こんにちは。
本日、2月分のハルエネ電気、使用量のお知らせがとどきました。
“店舗サポートパック”というオプションがはずされ、元の電気量に戻りました。
ところで、このオプションが勝手に追加されていた1月分の件についての回答が異常で、
サポートセンターの担当から連絡が来たのですが、2月からの問い合わせも含め、
今回も、契約にかかわる部署へ何度連絡をいれても、全く解答がこないので、
同じ社内でありながら、何が起きてるのか状況がわからない、とのことでした。
ーええええええ？？？
この話が本当なら、とんでもない社内問題なわけですが、本当に2月の質問からずっと、
解答が着ておらず、社内でも返事待ちになっている、というお返事を、私のほうへ
かえすしかない、という状態だそうです。
「進展があれば連絡をする」、とのことでしたが、自動引き落としでもっていかれた、
2月分の返金手続きについて、全く何もできていません。
とられっぱなし。
その差額、たった5千円とはいえ、電気代は毎月のこと。
気づかずほっとけば、年間で６万円の損失ですよ？
それに、何よりも、社内の闇が深い。。。。
契約の部署から一ヶ月も解答がこず、３月の催促についても、回答なし、って、変！
いったい何がどうなってるのか。。。。
それでもって、2月分については、
「絶対に同じことは嫌なので、今月のはちゃんと契約から余計なオプションはずして！」
と頼んでおいたのですが、それはちゃんと成されていて、今月分からはそのオプション、
ちゃんとはずれていました。
ということは、はずすことは出来る？つけることもできる？
でも、1月分からなぜ勝手にオプションがつけられたのかが、わからない？？？？
ということかな？？？
そして、解約も自由にできないらしい。
おーい！！！！！
とても危険な企業ですね、ある日突然倒産するのでは？？？
とにかく、明細書とか信用してスルーするのは危険です。
ちゃんと毎月チェックしないと、電気などのいわゆる公共料金であっても、
もはや信用できないってことですねー。
水道料金でも問題おきてるくらいだから、もはや国も信用ならず。
自分の身は自分で守るべし！
＞＜
戦時下かあーーーーーーーーーー。