日本文化を伝えているお教室の先生、小売店、
新しいお客様を獲得することで、販路拡大したいと思っておられる商店の方へ。
外国人観光客をゼロから3倍に増やすことで、今あるビジネスに＋αの売り上げを作る
「初めの第一歩」インバウンド・アドバイスをしております、倉中梨恵です。
「インバウンド」や「外国人観光客の集客」というと、
「中国の旅行会社と提携すれば簡単なのでは？」
「中国のサイトに載せたら、多くの人が見る」
というイメージを持たれる方が多いかもしれません。
現在、来日されている外国人観光客の５０％が、中国・台湾・香港からのお客様なのは確かですが、
だからといって中華圏のみに集中的にアプローチをすればよいかというと、そうでもないです。
「中国の旅行会社と提携すれば簡単なのでは？」
→現在は、中国でも個人旅行をする人が増えています。欧米圏では9割が個人旅行です。この流れから、今後中華圏も個人旅行に移行すると考えられます。
「中国のサイトに載せたら、多くの人が見る」
→あなたのビジネスは、中国の方が興味関心をもっているものですか。
例えば、伝統文化の体験は、欧米圏の方の方が興味をもっている割合が高いですよ。
インバウンドは、外国人観光客を相手とするので、当然のことながら、
国際情勢や自然災害の影響を受けやすいです。
・2007-2008年 金融危機・リーマンショックで、不況になり、インバウンドも不況でした。
・2011年、東日本大震災発生時、原発問題で、訪日旅行の予約は、キャンセルが相次ぎました。
・2013年、尖閣諸島問題が、顕在化したとき、中国からの旅行は大量キャンセルが出ました。
中華圏との特有の国際情勢の問題もありますし、ヨーロッパに金融危機が発生することもあります。
スモールビジネスにおいては、「ターゲットは絞り込む」ということがよく言われますが、
インバウンドにおいては、ターゲットの年齢や性別や富裕層等の層は絞っても、「国籍」は絞り過ぎない方がよいと思います。
もし、受け入れ態勢の初期投資や、広告を出すなら、今いらっしゃる日本人のお客様も大切にしつつ、投資配分を考えていきましょう
