「ね」と「か」の違いよ～
こちら、以前にアップした記事⇣
モデル学校に行って、そのあと、モデル事務所なるところに合格して入れたわけね。
仕事もらえるかどうか、面接みたいなもんよ。
しかも、そこは、事務所の知り合いの会社みたいでね、
ここであった出来事ね⇣コチラの記事を参考に⇣
今、研修先の企業のみなさまに、
教えている内容の一つなんだけど、
どういう言葉で答える？
お客様：
「来週、友人の結婚式に出席するので、その時に着る洋服を探しているんです」
あなた：
①「結婚式用の洋服ですか」
②「結婚式用の洋服ですね」
たった一文字の、ささいな違いなのだけど、インプレッション的に
印象的に大きな違いがあるの。
「ね」というは、相手のいうことを肯定する言い方。⇢ちゃんと聞いていた、相手を認める
「か」というのは、質問するとき、聴いてなかったとき確認、疑う など。
人は、承認の欲求ってものがあってね、
認められたいの。
それを会話の中に入れていく。会話のコツの一つだよ！
・結婚式用の洋服ですか～～ございますよ
というと、語尾の「か」だけで、
承認していない、相手を認めるという作業がなくなるの。
なので、「か」⇢ が癖になってしまっている人は、「か」⇢「ね」に変えてみてね。
・結婚式用の洋服ですね～～ご案内いたします
研修に行くと、
前回もそうですが
今月伺った企業では、
６回に分けて研修を実施し、受講した約120人の中、
「聴く」スキルがちゃんとわかって使えている人は、ゼロ。でした。
悪くはないんですよ。
別に、「か」でもね。
わたしが教えている
インプレッショントーク®の好感度スキルを取り入れた企業研修は、
好感度ダントツNo.1を目指して、
企業の売り上げをアップさせるのが、
事業の軸。
なので、ビジネスマナの一般常識を学ぶのではなく、
企業の業績や社内に変化をもたらす、
「
ひとつひとつは、数秒の違い。その積み重ねが
大きな結果の違いになるよ！
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元の記事は、こちらね⇣
言わなきゃよかった後悔のヒトコト～夢が砕けた出来事
言葉を変えていくこと、
笑顔・外見を変えていくとこ、
心の気分、イメージを変えること、
その取り組む順番と考え方は、
コチラの記事に書いてます⇣
本当の自分に近づくたびに、好かれるし楽に生きられるよ！
ピンクに変えるスタートは、
「言葉癖」
に気づくことから
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ちょっとした一言で、
ぐーんと変わるよ！
今日も楽しい一日を☆
柳沼佐千子