申込み

GWも真っ只中ですが、寒い日々が続いていますが

皆さん、風邪など引いていませんか？

先日、某レンタカー本部の販売促進関連の方とお話し

する機会がありました。

今年のGWは大震災の影響と観光自粛、また海外から

の来訪者激減等で、対前年3割減を想定していたようで

すが、実際は1割減もしくは、同実績くらいまで盛返しそ

うと伺いました。

間近での申込みでは、自社HPからの予約が多いらしく

良い傾向にあるそうです。

「旅行サイト」や「旅サイト」などと言われる旅行関連サイト

はインターネットの普及に伴い利用者も急増しています。

旅行関連サイトの代表的な総合サイトには「旅の窓口」

「Yahoo！トラベル」、「トクー！トラベル」などがあります。
特に、「旅の窓口」は96年のサービス開始以来、急激に

シェアを拡大し、現在では会員数360万人以上、国内登

録ホテル13,693軒、海外登録ホテル11,473軒に上る大

型宿泊系旅行サイトとなっています。
このほか、航空券予約関連のサイトでは「ANA」、「JAL」
「JTB」などの航空会社関連サイトがサービスの提供を

拡大させています。

現在、この業界では「旅の窓口」が独走している状況ですが

ビジネスホテルのコンテンツに特化したサービスや高級ホテ

ルに絞り込んだサービスの提供など、各サイトごとにサービ

スの多様化や差別化が進んでおり、今後利用者が各サイト

を使い分けていくことも考えられます。

企業側とすれば、ダイレクト予約が一番望ましい事で

他の旅サイト系から予約が入ると、システム使用料（Ｒ）が

発生しますし、単純に単価ダウンに繋がります。

ダイレクト予約を増やす為にはどのような方法があるのか？

忘れてしまいましたが、どこかの企業でお帰りになるお客様

の領収書に顧客情報を載せたQRコード（PW付き）をお渡し

するそうです。

そのQRコードから携帯で簡単に申込みが出来き、一般ユー

ザーよりお得な情報や特典、特別料金があるそうです。

エンドユーザーとものづくり日本企業の知恵比べですね！