お客様の声はどうやって・・・ ②
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旅館コンサルタント吉田修です。
旅館集客と旅館マーケティングに愛を！！
今回のテーマ
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お客様の声はどうやってもらうのか？②
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前回からのつづき
前回の記事 お客様の声はどうやってもらうのか？①
【お客様の声の用途をハッキリと伝える】
お客様の立場で考えてみるとわかると思いますが、
自分の声がどのように使われるかわからなければ、
ちょっと不安ですよね。
だからちゃんとお伝えするのです。
例えば、
「頂きましたお客様のは、
ホームページと館内のお客様の声ファイルに
載せさせて頂いております。」
のような説明でOKです。
更に、
「まだお越し頂いていないお客様
にもっとよく知って頂きたいので」など、
お客様がサポーターになって頂けるような
説明もイイですね。
用途がハッキリわかれば余計な不安は
生まれませんからね。
ではまた！
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