こんにちは
hikoです
7歳（小2）、3歳
育児中
小2メインのブログです
20日、30日 感謝デー
WAON支払いで5%OFF
最近はイオン系列で買い物をしていなく
イオン系列で支払いはWAON（ブルー）
クレジットではないカード
チャージして買い物をします
そのWAONはスマホのアプリに取り込んでいて
電子WAON
WAONチャージはウォレットにあるクレジット引落
WAONアプリ
今日が20日なのでアプリ開く
久々だとこのアプリは
ログインし直す必要がある（デメリット）
レジ並んでる時にこんな状態になると
急いでログインし直す羽目になり💦大変
面倒なアプリです
イオンで買い物するのにWAONの残高確認
今日アプリ開くと
WAONの残高が０円になってた
なんで？！なんで？
えーー
最後の使ったのは？
残高いくら残ってたっけ？
全部なくなって0円ってどう言う事？！
本当にパニック
アプリの内の買い物履歴は残ってて
前回は5月末頃
全部使い切った記憶ない
レシート、レシート、ないわ
WAONのコールセンターに電話した
結果的に残高は元に戻りました！
私が使ってるのはiPhone
こういう事が起きたのはiPhoneのiOS更新後
iOS 17.5.1
から起きてる現象
コールセンターの担当の方は慣れていて
テキパキ手順を丁寧に説明頂いて分かりやすかった
固定電話からかけてスマホの操作
親切でした
電子マネー・ウォレット残高
もとに戻し方
（iPhoneのみ）
①「Apple wallet」のアプリを開く
このアプリ内では残高は正常です
WAONアプリでは残高は0円
② 今回はWAONなのでウォレットから
WAONカードをタッチ
③右上の◯に…のマークをタッチ
④カードの詳細を選ぶ
⑤ヘルプモードをオンにするを選ぶ
⑥ 「Apple wallet」のアプリを閉じる
WAONのアプリを開くと残高が反映
元に戻りました
iOSの更新でこのようになったようです
更新前の方はそのまま残高あり
今後更新された場合は残高が消えてる
残高消えてて分からない方は一度お試し下さい
→WAONアプリの更新が入り改善されたようです
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