イケア・マジック

こんばんは。

いつもありがとうございます。

今日は、大型ショッピングセンターの
『イケア』に行ったときのお話をしたいと思います。

イケアは、北欧スウェーデンからやってきました。
北欧の自然な、そしてシンプルで素朴だけど
ハイセンスな家具として人気が高まっています。

もちろん、価格が安いので週末になると
多くの客が自動車にのって押し寄せます。

なぜ安いのかといえば、組み立てるのは
自分、つまり購入者本人だからです。

さて、
イケアの面白いところを紹介しましょう。

---------------------------------------------------------
★エントランスで、驚きの・・・
---------------------------------------------------------

まず初め、エントランスで迎えるのは、
山盛りになっている超低価格の商品です。

お箸やしゃもじなど日常に使うものを
なんと９９円で販売しています！

初めて訪れた人は、ココでカウンターパンチ！
を受けます。

イケア入店直後に、
今後のショッピングの期待値、つまり

「価格が安いよ～」という期待値をグン！と

アップさせるのです。

その横には、買い物袋もしっかり
おいてあるので、その袋にポイといれれば
いいだけです。

たったこれだけですが、

来店者に対して、ショッピングの
心と体の臨戦態勢をとらせます。

中には１０円の商品も・・・

---------------------------------------------------------
★フロアは、迷路のようで・・・？
---------------------------------------------------------

エントランスを潜り抜けるとそこは
生活をグレードアップしてくれるインテリアや家具の
オンパレードが始まります。

通路はまるで迷路のよう・・・

かとおもったら、実は迷路ではありませんでした。

全員が、一通りの商品を眺めることができる
ようにルートが決まっていたのです。

この回遊フロアには仕掛けがあります。

最初に購入しようとして買い物カゴに入れた商品を

あとで戻すことが大変になるということです。

レジのほうまで行ってしまうと
最初の方に手にとった商品を棚に戻すには
数百ｍはもどる羽目になるからです。

多くの人の来店があるときは、
なんとなくかもしれませんが

「入り口から出口へ向かっての流れ」が
できているように感じます。

つまり、流れるプールのような感じです。

逆行するのは、えらい力が必要ですよね。
そうそう、あの感じです。

うーん、考えたもんですね。

---------------------------------------------------------
★商品陳列にも順番がある
---------------------------------------------------------

回遊フロアにもストーリーがありました。

最初の方から

１．未来の生活空間を演出するフロア
　　　イケアがもたらす未来の楽しい空間の提案
　　　家具や家電を配置して具体的に生活のイメージをさせる

　　　↓

２．具体的な生活のパーツ
　　　生活必需品・小物など

　　　↓

３．商品倉庫（ピックアップ棚）
　　　購入家具のパーツを棚からピックアップします

と夢の世界から現実の生活へ
自然と誘導するように仕掛けてあります。

また、フロアのあちらこちらに
ダイレクトレスポンスマーケティングの
ノウハウを使ったキャッチコピーもちらほら
ありました。

「驚きの・・・？」

---------------------------------------------------------
★そして無事レジを通過すると
---------------------------------------------------------

こうして、レジまでたどり着くことになります。

ここで会計をしてさあ駐車場へ・・・

っと、その前に、まだまだ自宅へは帰しませんよ！

なんとレジを通過すると
目の前には食料品がならんでいました。

もちろん北欧から輸入した食料品やお菓子が
ならんでいます。

かなり歩いているので、血糖値が下がり気味の人たちは
甘いものが食べたくなります。
当然子供たちは近寄って行きます。

そして最後の砦が、レストランです。

北欧スウェーデンの料理といえば何を思い出しますか？
そうです。バイキング料理。

このネーミング発祥は日本の帝国ホテルですが
いずれにしても、レストランで食事ができます。

もちろんレストランのテーブルやイスなどは
先ほど見た家具が使われています。

　「売りに徹する」

ここまで徹底しているとは、関心しきりです。

あらためて考えさせられた一日でした。

ありがとうございました。