池本克之です。
人材の問題の解決方法は、
最初から良い人を採用することだ。
あなたの会社に合った人材を
最初から採用できれば、
後々何か問題が起きるということも
少ないだろう。
とはいえ、
そんなことはわかっていても、
すでに採用してしまった人を
解雇するわけにはいかないし、
「今いる人をクビにするわけには
いきません。
どうしたものでしょうか…？」
という相談をよくいただく。
そのような場合、
僕は社内を見せていただくように
しているのだが、
多くの企業では
まだ余力のある人材の力を
活かしていないことが少なくない。
もちろん、自発的に仕事をする
スタッフのやる気を削ぐような経営を
している企業はないが、
その一方で、
「自発的に仕事をする仕組み」を
持つ企業も少ない。
では、どうすれば
自発的に仕事をする仕組みを作れるのか？
その一歩は何なのだろうか？
ここで、ちょっと僕の昔話を
させてほしい。
僕が成長中のベンチャー企業の
経営者だった頃の話だ。
当時、僕がすることに対して
事あるごとに細かく文句を言ってくる
スタッフがいた。
僕はその彼に対して苦手意識があり、
そのうち彼を避けるようになってしまった。
しかし、ある日を堺に
そんな彼への見方がまったく別のものに
変わったのだ。
一体何がきっかけだったのかと言うと、
ある日、彼と食事をする機会があり、
そこでじっくり話をしたことが
きっかけになっている。
実は、彼と話していてわかったのが、
彼は会社のことを誰よりも愛している
ということだったのだ。
そして、彼が僕に色々なことを
言ってきていたのは、
僕への期待だった。
それがわかったことで、
僕は彼に対する見方が大きく変わり
接し方まで変わっていった。
その後は、
仕事の成果に繋がるアプローチに
変えることもできた。
このように、
お互いを深く理解するというのは
組織が成果を出すのに大きな効果を発揮する。
一緒に働いていても
ほとんどお互いのことを知らなければ
想像や妄想で行動してしまう場合が
多々ある。
そして、その多くは間違っていたりする。
それがお互いの関係性を悪くして
仕事がうまく進まないことにも繋がっていく。
しかし、相手を知り、
理解することができれば、
相手に対して適切なアプローチが
できるし、
お互いに間違った想像や妄想で
行動することもなくなっていく。
僕は、この
「人の思いや人柄を理解すること」が
組織にいる一人ひとりが
自発的に仕事をする仕組みの
一歩だと考えている。
あなたの会社では、
組織にいる一人ひとりのことを
深く理解できているだろうか？
もしも、できていない、
スタッフとじっくり話したこと
なんてない…
スタッフ同士もお互いに距離ができて
いるように感じる…
そう思う人は、
お互いがお互いのことを話す時間、
または、お互いが何を考えているのかを
話す時間を
少しでもいいので設けてみてほしい。
その時間は決してムダにはならず、
これから先、あなたの会社の人が育ち、
会社が発展することへと
繋がっていくだろう。
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