こんにちは。
・美容業界コンサル歴13年
・全国47都道府県中39エリア制覇
・250件以上のコンサル実績あり！
サロン売り上げアップ大学
【学長】の宮野秀夫です。
昨日のブログを
まだ読んでいない方は。
まず、先にそちら
をご覧ください。
昨日、貯金残高を増やしたかったら。
まずは信頼残高を増やしなさい！
という話をしましたが。
それじゃあ、、、
どうやったらその信頼残高が積み上がっていくか？
というと。
- 毎日の発信
- 笑顔
そんな方法が1つあるよ
という話は昨日しました。
他にもまだまだありまして
それは、
自己開示。
「私ってこんな人です♬」
それを伝えていく。
例えば、ショッピングセンターで
迷子の子供を見つけたとき。
自己開示が上手な方は、
こんな聞き方をします。
こんにちは。
おばちゃん、ここのパン屋さんで働いているんだけどね。
お母さんがいなくなっちゃったの？
お嬢ちゃんの名前は？
しかし、普通の人がやるとこんな感じ
「こんにちは。お嬢ちゃんお名前は？
きっとお母さん見つかるから
大丈夫だから安心してね」
何が違うかというと、、、
最初に自分はこんな人間です！と伝えていること。
そこが結構、重要なポイントで。
サロンでも、お客様の情報を
カウンセリングで聞き出そうと。
どんどん質問していく方がいますけど…
その質問の仕方も
２通りあると思うんですよね。
①どんどん質問だけをしていく方法
そしてもう一つは、
②「私はこうだったんですけど
あなたはどうですか？」と
聞いていくやり方。
2番目の方法の方が、
お客様の心の中の本当の悩みを
聞き出せる可能性が高い。
（信頼残高が積み上がるから)
最初に自己開示をすることで。
悩んでいるのは
自分だけじゃないんだなぁ…と
お客様はなってくる。
まぁもちろん毎回、「私はこうですけど、あなたはどうですか？」と聞かれるのも嫌でしょうけどね…
SNSを通して自己開示もできる
ブログやInstagramなどの
SNSで発信する際も。
どんどん自己開示を
していったほうがいい。
先日、ある本を読んでいたら
こんなことが書いてありました。
- 結婚している
- 子育てに熱心
- ペットがいる
この3つをSNSで出していると、
なんとなく暖かい人のような気がしてきて。
「騙されないだろうなぁ」
という感覚をお客様は持つと。
はい！わたくしは全く真逆の状態笑笑
- バツ1
- 子なし
- ペットなし
まぁでも心配することはありません。
そんな状態のわたくしでさえ。
- 全国47都道府県中39県にコンサル実績があって
- 貯金は数千万円
- 仕事の依頼は絶えない
- メルマガ登録者は1100人以上
- Instagramのフォロワー3000人越え
とまぁこんな感じで。
世間の水準以上の結果は
出せていますから。
でもそれもこれも。
昨日のブログで書いていた
継続発信による信頼残高の積み重ね
の結果だと個人的には考えています。
続々と集まっています！
今度、開催予定のこちらの
ダイエットセミナーにしても。
ブログやメルマガ、Instagramなどで
かる〜〜く案内するだけで。
すでに数十人の方がご興味を持って
参加表明してくださっています。
またその期待に応えようと、
こちらも内容を今吟味しています。
・勉強会に参加して取り組んでもらって
・お客様に喜んでもらって
・さらにあなたが今よりもっと儲かっていく
そこが最終的な今回の目的。
一緒に頑張っていきましょう。
まだまだダイエットセミナーの
参加は可能ですので。
それでは本日は以上です。
ではでは。アデュー♪