緊急事態宣言に負けずに新規予約を増やしたいなら…

この方法なら新規も増える！？

こんにちは。

コンサル実績200件！

予約のとれない

サロン集客ダントツNO.1

コンサルタント宮野秀夫です。

　

　

　

今朝、都内のエステ

サロンのオーナーさんに

『今月の予約の入りは

どんな感じですか？』

と聞いてみた。 

すると、やっぱり

新規の予約はかなり

少ないみたい。

だけど、少ないながらも

ポツポツとは入ってきている

ようではあるね。

既存のお客さんの

キャンセルも増えてる

みたいだけど、

逆にコロナを気にしない方が

「チャンス～～～！」と捉えて

チラホラ予約してくださって

いるみたいなのね。

 

まぁこの時期に狙う

ターゲットは、

ここになるよね。

ズバリ

【コロナを

気にしない人】。

でもコロナを

気にしない人といっても、

コロナを全く気にしてない

わけじゃないと思うわけ。

• 『ちゃんとコロナ対策をしているかな？』
• 『スタッフの抗体検査はしているかな？』
• 『予約の間隔は密になってないかな？』

それぐらいのことは少しは

気になっていると思うのね、

予約を入れてくれるお客さんも。

だからまずそういったことを

ホットペッパービューティーや

ホームページ、SNSで

発信しておかなきゃいけない。

これはまぁメルマガでも

ブログでも散々言ってきたし、

皆さんやってくれているとは思う。

【2021年】緊急事態宣言の発令にあたり、サロンオーナーは何をすべきか？｜サロン集客アカデミー

☆大事なのはココから☆

ただまぁ

発信したからといって、

全員が全員目を通しては

くれてない。

だから、半数の人には

伝わっていないと思った

ほうがいいよね。

でも伝わればもっと安心して

そのサロンにお客さんも行けるし、

むしろ信頼感アップになって

次回以降の予約につながる

かもしれない。

じゃあ、その自分たちが

やっている取り組みを

どうやってお客さんに伝えるか？

「1番オススメなのは、『電話予約が最適だ』と伝えることじゃないかな。」

電話で話せば、

コロナ対策も伝えることが

できるし、

声のトーンを上げて

自信を持って話せば

安心感も与えられる。

ホットペッパーの

ネット予約は便利だけど

一方通行だから、

こちらの思いはいざ予約当日に

なってみないとお客さんには

伝わらないからね。

だからさ、こんなことを

ホットペッパービューティーや

Instagramに書いておいては

どうだろう？

↓ ↓ 例文

【ご予約は是非お電話でどうぞ】

当店では万全の
コロナ対策をしており、
お客様のご予約の間隔も
十分に開けて、
換気もしっかり行っております。

とはいえ、
初めて行くお店の場合、
コロナが心配なお客様も
おられると思います。

そのような方には
当店の対策はどんなことを
やっているかを直接お伝え
できればと思っておりますので、
ご予約の前にでもお気軽に
お電話でお尋ねくださいね。

お電話で親切丁寧に、
コロナ対策を含めて
お伝えさせていただき、
お客様のご不安の解消に
努めて参ります。』

まぁこの文章は

今適当に考えたけど、

こんな感じでどうだろう。

ちゃんとしたサロンだなぁ

という印象は伝わると思うから、

ぜひホットペッパーのブログとか

Instagramで使ってみて欲しい。

これで新規予約は

少しは増えると思うから。

ではでは。アデュー♪

以上、

サロン集客の専門家

宮野秀夫でした。

メルマガ読者の91.3％が「参考になる」と回答！！

ネット上には流れていない集客や売上アップに関するお客立ち情報をいつでも【入手】したい方は、こちらのメルマガ登録フォームをクリック♪

　バナークリックでご登録