いくつの問い合わせツールがありますか？
みなさん、問い合わせのためのツールは、
どれくらい用意していますか？
わたくしは、こんな感じ。
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LINE@、メール、アメブロメッセージ、
問合せフォーム、電話と複数の
ツールを用意しています。
弊社でいえば、問合せの来る割合としては、
LINE@が今は一番多いですね。
あとは、問い合わせフォームと電話かな。
お客さんの立場で考えたら、問合せするなら
「自分の好きなツールでやりたい」
ということになります。
特に、現代は、LINEは必須。
LINE@をまだやっていない方は、こちらの
LINE@の教科書で勉強するなりして、
フル活用できるようにしていきましょうね。
ではまた～。
アデュ～！
