販促戦略家のひとりごと -4ページ目

お客様は1種類なのか?

ニュースを数秒見ただけなので、語るべきではないかもしれないが、たまたま見て思うことがあったので書いてみる。
数秒の映像だけなので、正しくはないかもしれないが、
年老いたほうはきっちり横について接客をしろといい、若い方はそれは時代にあっていない。お客が自由にみられる空間をつくるべきだと主張する。
でもこれはどちらも正しい。
お客様は年齢によって考え方がまるで違う。
なので、どちらもいけないのは、『自分の感覚(年齢)だけが全ての年代に通じる』と考えるところだ。
まるでお客様と言うのが『1種類』しかいないみたいな話し方をしている。
そこがダメなんだと思う。
↓四年ぐらい前に書いた年齢に関する記事
http://wp81.com/?p=196


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【ホームページが万能のウソ】
「それはですね、、ホームページはかならず【検索】しないと出てこないという事です。」
どういう意味かわからない。
寛和さんもキョトンとした顔で見ている。
三木は続ける。

【検索窓に調べたい情報 に関するキーワードを入力しなければならない。】
つまり、
【知らない情報は探せないし、思い出さない事は探さない】
という意味です。
「あっ」
寛和さんと二人で同時に声を発した。
なるほど、三木は続ける

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すっかり忘れていたwグルメ

2004年に始め、2010年を最後に挫折した、自分でもすっかり忘れていたグルメリポート。
久しぶりに読んだら結構楽しかった。
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