北島康介の・・・
今日も世界一のメンチカツサンドをサロンさんへお届け！
（なんか最近北島精肉店の広報兼配達人となってる・・・）
今まで北島康介のお父さんだったと思ってた人は実はおじさんだった。
初公開！北島康介のお父さんのお兄さん！
あまり似てないな～
まゆげぐらいかな～
想いの共有
昨日は、サロンマイルの加盟店であるＣ社のＴ社長と懇親会（というか反省会）
営業責任者の佐藤君、営業担当の野口君、サポートの小山さんと行ってきました。
実は今回はサロンマイル初の退会となってしまい、お詫びの気持ちでこういう場を設けさせていただきました。
その要因は、Ｃさんの望むことに対応できなかったということです。
サロンワークやオペレーションなどサロンによって当然違いますし、労働対価として明確なこの業界は人事考課に、技術売上、店販売上、新規再来率、固定再来率、客単価などシビアにいろんな数字が反映されるだけに、システム面の柔軟性は特に必要なのだと思います。
そして、そういった課題に随時対応してゆくことによって、サロンマイルのシステムもどんどんいいものに進化してゆくのだと思います。
ただその反面、いろんなケースバイケースを見てきている当社としては、生産性高いオペレーションのあり方やモチベーションの上がる人事考課の見直しまでできるぐらいのノウハウを持っているとも思います。
これこそが当社の財産であり、望んでいるサロンさんも多いと思います。
しかし、それらの対応ができなかったのは事実であり、イデアの力不足以外のなにものでもありません。
Ｔ社長は、
「うちがいたらなかったために・・・すみません」
と何度も言っておられました。こちらのほうが恐縮してしまいます。
また、こうも言っていただけました。
「イデアの考え方が変わらない限り、今後も付き合ってゆきたい」と。
イデアのみんな！
十分反省し、以後こういうことがないように改善してゆこう！
ちなみにC社さんは、野口君が初めて開拓したお店。
初めてのお客様はとても印象に残りますし、もっとも大事にしてゆきたいものです。
「野口、こんな結果になって本当にごめんな」
（Ｔ社長と野口君）
（Ｔ社長と小山さん）
Ｔ社長、「中締め」ということで今後もよろしくお願いします！