今回紹介するのは、こちらのノートパソコン。
豊橋技術科学大学の留学生からの依頼です。
画面が急にブラックアウトして、パソコンが使えなくなったとのこと。
ただ、そのやりとりは英語です。
元々、夏頃に電源回りがおかしくなったとホームページからお問い合わせいただきまして。
その時は、ちょっと私の手には負えないということで、メーカーに相談するようにお願いしたんですね。
そらから、また別のトラブル（今回のブラックアウト）で、再び私に相談いただきました。
そのきっかけが、内蔵のSSDがトラブってWindowsが起動しないというのでしたが、
その時はまだ液晶は使えてました。ただ、預かってみると全く使えない状態で。
電源を入れると、なんかアナウンスが聞こえるんですよ、フランス語で！
そこで、外部モニタを繋げてもウンともスンとも言わない状態で、
BIOSをごちゃごちゃいじっていたら、サブモニターでも表示されるようになりました。
ここで、液晶が壊れているのかどうなのか。
パネルを外して型番を調べて、新しいのを取り寄せたのですが、結局状態は変わらず。
今度はケーブルが悪いのか・・・なんて色々考えてました。
デバイスマネージャでは、グラボにトラブルがあるとも思えないですし。
なのでお客様にはこれらの旨をお話しして、
そのままお返しすることになりました。
もちろん、料金はいただきません。
だって、直らなかったのですから・・・。
マザーボードと液晶をつなぐケーブルを交換すればワンチャンあったかもしれませんが、
それを取り寄せるには、費用と時間がかかってしまう・・・。
なので、重ねて申し訳ないというしか＿|￣|○ ｶﾞｸｯ