水曜日の朝は、BNI手筒チャプターのビジネスミーティングよりおはようございます！！
オンラインであっても、お互いの心はつながっている（？）
私たち手筒チャプターです。
BNIも、武漢肺炎禍であるからこそか、
めっちゃメンバー数が伸びていて、とうとう日本全国で１万２千名を超えました。
新しいチャプターが発足するのはもちろん、
新しいリージョンでもBNIが発足しているので、
武漢肺炎禍前では考えられないほどの成長をみせてます。
さらに、メンバーとはBNIコネクトというポータルサイトでつながっているので、
遠くのメンバー、もしくは知らないメンバーでも、
必要としているカテゴリーであれば、コンタクトを取ることができます。
BNIが他のネットワーキング組織と大きく異なる点はここじゃないでしょうか。
もちろん、それを活かさなければ意味がありません。
だから、チャプター、リージョン内に留まることなく、積極的に外へ出て行って、
BNIメンバー同士であっても、人と人とを繋げることによって、お困りごとを解決へ導く。
それが、自分にとっては１円の得にならなくても、
顔を売ることはできるので、更なるビジネスの活性化へとつなげる事ができます。
少なくとも、私はそうやってビジネスを伸ばしてきました。
まあ、いわゆる信頼の貯金をずーっと育んで来たというわけですわ。
さて、BNIにとって、人と人とをお繋ぎするのがいわゆる『リファーラル（referral）』です。
英単語としての意味は「推薦」や「紹介」だそうです。
また、BNI外では『リファラル』と称する場合もあるそうですね。
いずれにせよ、この言葉はBNIだけのモノだと思っていたら、
色々なところでちらちらと使われているそうですね。
特に、採用の現場では。
そりゃそうだ、どこの誰だかよく分からない人材を採用するよりか、
誰かがお墨付きを与えた人材だったら、入社後の「こんなハズじゃなかった」と
双方共に最低限に抑えることができるからね。
それは、仕事においても同じ。
自分、もしくは知人・友人・お客様など、大切な方のお困りごとを解決するのに、
自分の人脈から探って紹介するわな。何故なら、何かがあっても自分が責任取れるから。
BNIでは、この『リファーラル』と『ビジター』については
チャプターメンバーになるときに、強いコミットメントを求められます。
特に『リファーラル』は、必ず毎週１件は提供しよう！
としているチャプターも多いでしょう（手筒も同様）。
まあ、そもそもBNI理念が
『Givers Gain（与える者は与えられる）』ですから、
何も提供しない（貢献しない）メンバーをどうして信頼できましょう？
信頼できないということは、紹介できないわけですから、
メンバーになった以上、何かしらチャプターへ貢献するように求められるわけです。
ただこれを、一部の方々は“ノルマ”と勘違いしているみたいで、
かつ、リファーラルだったらなんでもええじゃろみたいな考え方か、
飲食店メンバーのお店で、メシを食ったとか、
物販メンバーのところで、何かを買ったとか、
○○さんのセミナーに参加しましたとか、
それで『リファーラル、１件でーす！』と、
よぉ言えるなぁと。
まだ、１回や２回ならともかく、注意深く毎週のリファーラル発表を聞いてみると、
オイオイ、それ前も発表した内容じゃないか。
それは返ってあなたの信頼を下げることになりますよと、何故気がつかない。
例えば、飲食店メンバーからすれば、もちろん食べに来てくれるのは嬉しいけれど、
ビジネス拡大のためにBNIに入会したのであって、
いつまでもひとりで食べに来られても、全然ビジネス拡大しないじゃないか、と思うかもしれない。
ぶっちゃけ、それで辞めてったメンバーも話には聞いてます。
入ったのにやってくるのはメンバーばかりで、全然お客さんを連れてこなかったって。
BNIにおけるリファーラルの定義は以下の通りで（２０２２年１月２９日現在）
・ニーズがある
・聞く準備ができている
「この２つを満たしたときに、リファーラルとする」とはしてます。
しかし、それがリファーラルかどうかというのは、
受け取った相手が決めることだとも言われています。
といっても、問答無用でリファーラルを切ってくるメンバーがいることも否定できません。
その場合は、オープンで正直なコミュニケーションを心がけ、
ちゃんと相手に告げることですな。それも、信頼関係を構築する大切な行動でしょう。
まあ、でもその場合、向こうから慮ってくれて、
リファーラルなんか切らないですよ。むしろ、ごめんねーって謝ってくれる。
だから、どうしてこんなことになるのかといえば、
やはり、『リファーラルはノルマ』だと思っているからなんじゃないでしょうかね。
いや、思ってくれても良いけど、じゃあどうしたらリファーラルがだせるようになるのか努力しろよと。
私もメンバーを８年やってますが、そりゃ当初はリファーラルがなかなか提供できずにいました。
でも、今は自然と提供できてますし、逆にリファーラルが向こうからやってきます。
それも、長い間、努力してきた（貢献してきた）結果でございまして。
BNIも仕事なのです。自分自身への投資でもあります。
そこはゆめゆめお間違いのなきよう・・・。