こんにちは、
企業人事＆TCS認定シニアコーチの
くろいわです。
新しい環境に飛び込み、
周囲に迷惑をかけたくないと一人で抱え込んでしまう。
こうした状況に一番陥りやすいのは
おそらく30代後半～40代の方ではないでしょうか？
新人や若手ではないが、
業務もあまりはっきりとはわからない。
そんな状況で
「相談したいけど、相談できる相手がいない」
「相談できる相手がいそがしそうで、声をかけにくい」
「なんとなく、相談することに抵抗がある」
となってしまうケース、たくさん伺います。
きっと、周囲に負担をかけたくない優しさや気配り
そして、ここまで真面目に仕事をしてきたからこその
ことだと思います。
とはいえ。
一人で解決しようと奮闘するあまり、
認識がズレたまま業務を続けてしまって
かえって周囲との溝が深まってしまう……
そんな残念な状況になってしまう人も
少なくないのが実情です。
「相談できない・しにくい」という
悩みを持つ方は
相談を切り出す際、
相談が必要となる理由を
つい「自分の能力不足」として
考えてしまいがちです。
ですが、相談が必要となる、ということは
・情報を知らない
・やり方がわからない
・判断ができない
のどれかが原因で発生することがほとんどです。
言い換えると、
・情報共有
・やり方の明確化
・意思決定のしくみ
・コミュニケーション
どこかに課題があるということでもあるんです。
あなたが相談することで、
ミスが起こる前に、こうした課題を発見し
対処することができる。
わからないことを相談することは
自分のためではなく、組織のためです。
私自身も、かつては
「自分でやった方が早い、迷惑をかけたくない」
と思っていました。
仕事を抱えこんで
過労でダウンしたこともあります。
ただ、そうした経験を通して直面したのは
「抱え込めば、抱え込むほど
誰も助けてくれなくなる」
という現実です。
周囲の人が私を嫌い、ということではなく、笑
私が何をしているかを誰も知らず
どこで躓いているかもわからなかったために
手の出しようがなかったからです。
しっかり相談して
情報共有の仕組みをつくり
プロセスを明確にして
他者と関わって仕事をすることは
その場では、負担感があるかもしれませんが
長期かつ自分の仕事全体でみると
実は、自分の負担を下げることにも
繋がることなんですよね。
まぁ、そうはいっても
ここまで書いてきましたが、
実際は、私が書いたようなことは
すでにお考えになっている方も
多いと思います。
それでも相談できる状況にないから
苦しいのではないでしょうか？
その「相談できる状況にない」が
もし相手が忙しくて、ということであれば、
私の場合は、相談相手に定期で
相談の時間をもらうなどして
対応しました。
また、相談の仕方（伝え方、意見の聞き方）などを
工夫するのも、ひとつの方法です。
「相談したいのに、できない」と
思えている、ということは
すでに、改善に向けた一歩を
踏み出しているということ。
あとは、実際に相談するに至るまでに
必要なことを見定めて、動き出すだけです。
それが、情報なのか、プロセスなのか
コミュニケーション技術なのか
それとも、もっと別のものなのか？
コミュニケーション技術だな、という方
何が必要か掴めていない、という方は
ぜひコーチングの活用も視野にいれて
考えてみていただければと思います。
５月までのご受講可能日程、公開中です。
スムーズに仕事をすすめられるようになるまで
あと少しです！
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