お部屋から見える景色は絶景。湯煙りと紅葉。日本っていいね～
今回泊まった九州ホテル。今までに泊まった中でホスピタリティーの高さはランキングNo、1に評価します！！！
いや～、おもてなしの心に感動しました。
まずうちのデブモンドは身長が188センチなので、部屋に常備してある浴衣は膝くらいしかない。いつもフロントに電話をして特大サイズを持ってきて貰ってました。
私たち的にはフロントでチェックインした時にサイズが解るんだから、電話しなくても用意してよって思ってはいたんですがやってくれるところはなかった。
とろこが九州ホテルではお部屋に案内してくれる女性が、手に「超特大サイズ」を持って、案内してくれました。。。おお、やっと巡り会えた、この気遣い。
そして翌日レンタカーで帰ってくると、車まで出迎えてくれたフロントの男性が「昨日お布団を引かれたのは、マッサージのためですか？もし今日も必要でしたらお布団を引いておきますが？」
え～、車のナンバーでどの部屋に泊まっていたかをちゃんと覚えているの＼(゜□゜)／とびっくり。
夜はレストランで「昨日お食事をされたコースと2番目が同じ内容ですので、内容を変えさせていただきます」と言われ、別メニューが出てきた。なんにも言ってないし、昨日と食べたレストラン違うけど・・・
小さなホテルで宿泊客が少なければ解るけど、九州ホテルはかなり大きなホテル。この中で、宿泊客のことを把握するのはよほど徹底してないと。
経営者の徹底ぶりを感じました。
そしてスタッフの笑顔も素敵だった。
相手を気遣う、相手が望むことを提供する。そして徹底する。とてもいい勉強になった旅でした。