こんにちは
ホテルマネジメント技能士のMa-Saです。
とあるホテルの総支配人とお話しして、感銘を受けた話があるので、忘れないように記載します。
ホテルの総支配人についてお話を聞きました。
その役割とは、、、
異業種参入や、転職などにより、ホテルプロパーではない総支配人がいらっしゃいますが、
別にそれを否定しません。
ただ、その方の話によると、
総支配人は野球でいうと監督。スタッフは選手。
監督と球団経営とは別だから、総支配人と経営は分けないと、選手が動きづらい
と。
なるほど、そういう例え、分かりやすかったです。
しかるに、マネジメントはさながらコーチのような位置づけかもしれませんが、
いずれにしても、選手が活躍しないことにはチームは強くならないし、観客にも楽しんでもらえないでしょ
と。
私が初めてマネジメントになった時に、尊敬する上司から言われた言葉は
「マネジメントとは、うまやること」
その一言だけでした。
その言葉の中に、マネジメントされる選手たちの活躍をしっかり支援せよ
という意味があることを、改めて整理できたのは、
今回、この総支配人のお話を聞けたからだと思いました。