こんばんは！福元直子です。
パソコンやアプリのアップデート。
最新の情報に更新していくことは
安全に使うために欠かせない、
大切なものです。
使う言葉も同じで、
特に研修などでお伝えする言葉は意識して見直すようにしています。
今日久しぶりに
研修の仕事を始めて少したったころに使っていた資料を見ました。
自分が作ったものなのに
10年たつとしっくりこない部分が出てきます。
やはりアップデートって大事だなあと思う一方で、
とにかく真面目に丁寧に
一つずつ考えていた自分も見えてきて
いい刺激になりました。
例えば
「サービスとは」
大きなテーマでも
頭のどこかでずっとそのことを考えていると、
見えないアンテナが伸びて言葉と出会うことができます。
休憩しながらパラパラとめくっていた雑誌のある一節が
真っすぐ目に飛び込んできました。
「最高のサービスは、人間力を高めること」
…
は、はあ～(≧▽≦)
たったひと言から
たくさんのことが伝わってきます。
もちろん
私がそのまま伝えても何も届かない(笑)
現場で頑張っている方々に、
どうお伝えしたら届くのか、
やってみたくなることは
共感してもらえることは何か。
考えるのも楽しい、最高のアップデートができそうです♪
読んでいただきありがとうございます。
また明日。
自己紹介はこちらからご覧ください*********
届ける、受け取る。
どちらも幸せな「ありがとう」。
