こんにちは。
書士会から、とある感謝状が届いた、吹田市江坂で行政書士をしている岩田です。
赤ペン、黒ペン、シャーペンを切り替えて使えるペンも貰いました。
私の歴史の１ページを刻む、記念品として大事に使わせていただきます。
Audibleで、今週の面白かった本は２冊です。
コールセンターもしもし日記――ご意見ご要望、クレーム、恫喝…反論せずにお聞きします
吉川 徹 (著), くま かつみ (ナレーション)
ひたすら怒られ続ける仕事。
派遣コールセンターの生々しすぎる人間模様がわかります。
理不尽なことを言い出す人はいるので、驚きはないが大変な仕事だ。
思うに、スマホのように誰でも使用するオペレーターは苦労するのかもしれない。
コールセンターをするなら、高額商品を扱う方が理不尽な方は少ないだろうと勉強になった。
借金２０００万円を抱えた僕にドＳの宇宙さんが教えてくれた超うまくいく口ぐせ
小池 浩 (著), 桑原 敬一 (ナレーション)
崖っぷちの借金男の前に、変な物体の「宇宙さん」が現れます。
怒鳴り散らしながら、どＳ口調で、宇宙の法則と、人生を変える口ぐせを教えます。
発する言葉は、すべて宇宙へのオーダーになってるらしい。
とても軽いノリ満載ですが、いい事書いてあります。
特に感銘を受けたのは「未来から過去に進む」という時間軸の捉え方です。
普段は日常の建設業許可修行中（２１２週目）で、ぼちぼち働いています。
今週アップロードしたYoutube動画は１本です。
[No.0512]の記事でした。