ユニバーサルホーム・ハートランドホームで家づくり -3ページ目

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02Jul
- リブログ記事ムク・フロの悪夢再び
  それは施主検査の日でした。自信満々のユニバーサルホーム・ハートランドの担当者に招き入れられたリビングダイニング。無垢フローリングの状態に愕然としました。表面の塗装が剥げ、表面はザラザラ傷だらけ。これは一体…築何十年ですか？？？工事期間中は毎日が戦いでした。専門書を読み漁り、仕事が終わると現場に直行。深夜までチェックと是正作業。日曜、年末年始は全部グラスウールの施主施工で潰れました。これで開放される、今までの苦労もやっと報われる！と期待して臨んだ施主検査。ワクワクした期待感は一瞬で地に落ちました。悪夢です。当然全面張替え。誰が見たって明らかでした。しかし、ハートランドは責任を認めません。「メーカーに確認して対応を検討します。」だと。普段は、メーカーの施工要領書なんて全く読まない癖に、こんな時だけメーカーのせいにしようと躍起。明らかに養生不足が原因なのでメーカーも責任を認めるわけがありません。それから数週間音信不通。「いつまで、放置するんだ！」と電話で担当者を怒鳴りつけると「会社から責任を認めるなと言われていて…」だと。「人の迷惑考えろ！現場を見たなら分かるだろ！おまえが決断しろ！」と言ったら担当者泣いていた。情けない…間違いを認めず、施主の都合より会社の責任回避を優先。この会社腐ってるよ…施主検査から一ヶ月後、ようやく全面張替えとなりました。フローリング材を剥がし、接着剤をスクレーパー等でこそぎ取るが完全に剥がすことは出来ません。もう一度接着剤を塗って、貼り付けます。作業自体は四人がかりで1日で終わりました。それにしても、施主検査後にフローリング全面張替えなんてアホ過ぎ…なんでちゃんと養生しないの？養生できないならなんで最後に施工しないの？施主に見せる前におかしいと思わないの？疑問だらけです。全く無駄な一ヶ月間。その後ハートランドからの謝罪は特になし。私にとってはまさに悪夢でした。↓このブログの目的に共感いただけましたら応援をお願いします！　
30Jun
- リブログ記事ムク・ヌクの悪夢
  ユニバーサルホームが、新商品「ムク・ヌク」を発表しました。http://www.kando-heart.com/lineup/mukunuku/無垢フローリングの温かみを売りにした商品とのことです。ユニバーサルホーム・ハートランドの地熱床暖房システムで選択できる無垢フローリング材は下の写真に載っている二種類のようです。ユニバーサルホーム・ハートランドスタッフブログから引用引用終わり写真左、幅広のサンプル材はわかりませんが、写真右、幅の狭いサンプルは、ウッドワンのピノアースです。ユニバーサルホーム標準のSRC基礎の場合、1階床はコンクリートスラブにフローリング材を接着剤で直貼りします。材質は、パイン材ですが、裏にクッション材が貼り付けてあるため、板自体はかなり薄いです。このクッション材はちょっと癖があり、歩くとフワフワした感覚で、ピキピキと床鳴りもします。来客時に「欠陥住宅じゃないの？」と言われたこともあります。冷蔵庫など重い家具を置くとそこだけ沈み込みます。合板のフローリング材の裏にも同様のクッション材が貼ってはりますが、一枚あたりの面積が広いのでそれほど気になりません。これは好みもあると思いますので一度、モデルハウスで体験した方がいいと思います。（ハートランド長久手店で体感してみましょう！）そして、パイン材の弱点はなんといっても柔らかいことです。テレビのリモコンを膝から落としただけで凹みます。椅子の足にキズ防止の靴下を履かせていてもフローリングは傷だらけです。まあ、柔らかいのでその分肌触りも良く、温かみも感じられるのでメリットでもあると思います。クリア・無塗装品は、最初は白くてキレイなのですが、すぐ日に焼けてあめ色になります。日のあたり具合で色ムラが大きいです。気をつけないといけないのは、水をこぼした時です。裏のスポンジから水を吸ってしまい、中々乾きません。ドライヤーと扇風機で三日間乾かしましたが、間に合わず、表面まで黒ずんてしまったので部分張替えしました。さて、ユニバーサルホーム・ハートランド、無垢フローリングと聞くと、私はどうしてもこの悪夢を思い出してしまいます…↓↓このブログの目的に共感いただけましたら応援をお願いします！　
27Jun
- リブログ記事消してあげて下さいハートランドさん
  ハートランドさんへ。もう、これ消してあげて下さい。お願いしますよ。元画像が残ってるのわかんないのかな？http://www.kando-heart.com/wp/wp-content/uploads/2017/04/IMG_7102.jpgあと来月引き渡しですよね？ちゃんと火災予防条例違反も直してあげて下さいね！↓このブログの目的に共感いただけましたら応援をお願いします！　
25Jun
- ユニットバスの断熱材とキッチン排気ダクトの不適切施工
  ユニバーサルホーム・ハートランドスタッフブログからの引用です。http://www.kando-heart.com/blog/toyota/7870/ここから引用豊田店　3/27「何の工事かな？」拡大写真引用終わりこの一枚の写真の中に不適切な施工が2箇所あります。さて「どこがダメかな？」ユニットバスの左にグラスウール断熱材が見えます。グラスウールは、石膏ボードなどで抑えなければなりませんが、パック剥き出しのままユニットバスを組み立ててしまっています。もう無理です。グラスウールのパックは、柱と間柱にタッカーで留められているだけなので、いずれ重みで垂れ下がり、防湿シートが破れます。水回りなので湿気でグラスウールにカビが生える恐れもあります。…というのは、四年前に私の家で指摘し、是正させたことです。ユニットバスを分解してやり直させました。詳しくはこちらhttp://ameblo.jp/hldeiezukri/entry-12260630653.htmlひょっとしてまだ尺モジュールのグラスウールを使ってるかも。ハートランドはメーターモジュールなのに…詳しくはこちらhttp://ameblo.jp/hldeiezukri/entry-12244004197.htmlユニバーサルホーム・ハートランドは四年前教えてあげたこと、失敗から何も学んではいませんでした。あの時、今までのやり方が間違っていたと認めた訳では無く、言われたから仕方なく対応しただけだったようです。間違いを絶対に認めない。これが「ハートランドの家づくり」です。もう一点は、毎度お馴染み火災予防条例違反です。梁や柱にキッチンレンジフードのアルミフレキシブルダクトを電気ケーブルで縛り付けています。いつまでこんな、間違いだらけの「ハートランドの家づくり」を続けるのでしょうか…↓このブログの目的に共感いただけましたら応援をお願いします！　
23Jun
- リブログ記事浄化槽の基礎コンクリートについて
  今回は浄化槽の基礎についてのお話です。前回書いたとおり、浄化槽は建築基準法及び、浄化槽法に基づき、浄化槽設備士による実地監督の下、メーカーの施工要領書に従って適切に施工されなくてはなりません。施工要領書によると、基礎については、割栗石100m程度突き固め、捨てコンクリート50mm、基礎コンクリート100mm打設することになっています。しかし、ユニバーサルホーム・ハートランドから渡された工程表によると、浄化槽設置工事はたった1日となっていました。コンクリートの養生期間も数日間必要なので、1日で出来る筈はありません。現場監督に作業手順を確認したところ「下請けに確認します。」とのこと。普段どうやってるかは把握していませんでした。（いつもの事ですが）数日後、現場監督から連絡があり、プレキャスト基礎（あらかじめ工場で製造されたコンクリートの板）を使用するとのことでした。現場打ち基礎に比べて、工期を短縮できるメリットはあるものの、基礎砕石の基面整正（平らにする）に精度が求められます。本来は現場打ち基礎が望ましいのですが、わが家の場合は家の基礎、ブロックベ塀と浄化槽の離隔がほとんど無いため、掘ったままの状態でコンクリート養生期間を取ることにもデメリットがあると考え、プレキャスト基礎の使用を承諾してしまいました。ただし、自治体によってはプレキャスト基礎の使用を認めていない場合もあるようなので注意が必要です。家の基礎ギリギリを掘る場合、基礎の下を掘ってしまう所謂「たぬき掘り」をしてしまうと、後から十分な転圧が不可能なので注意が必要です。基礎砕石表面の水平精度が重要です。本来、プレキャスト基礎であっても捨てコンクリート、均しモルタルくらいはやるべきだと思いますが．．．やってませんね。浄化槽設置、山砂で埋め戻し、転圧、水締めで完了です。（後日スラブコンクリート打設）建築基準法施行令第33条によれば、漏水検査は24時間確認しなければならないとされています。浄化槽設備士によるチェックリストにはチェックはありましたが、これは行われていないと思います。私の知識不足でした。【ハートランド施主の皆様へ】ユニバーサルホーム・ハートランドの浄化槽施工期間が１日となっていたのが、最初からプレキャスト基礎の使用を想定していたものかどうか？は不明です。業者によっては、基礎コンクリートを省略して、ただ浄化槽を埋めるだけという悪質な施工も行われているようです。浄化槽の補助金がある自治体などでは、ある程度工事写真なども必要になりますが、そうでない場合は写真もないようです。事前に、工程、施工方法、浄化槽設備士による実地監督、工事写真の提出を確認しておきましょう。↓このブログの目的に共感いただけましたら応援をお願いします！　
20Jun
- 浄化槽のコンクリートスラブについて
  わが家は下水道が整備されていない地域にあるので、浄化槽の設置が必要でした。これもユニバーサルホーム・ハートランドの建築工事に含まれていました。浄化槽の設置後、現場監督に浄化槽の上に打設する、コンクリートスラブについて確認したところ、「いつも外構工事でやってもらっているのでハートランドではやりません。」と言われました。「車が載らない場合は、コンクリートスラブは必要ありません。」（と下請けが言っている。）とも説明されました。浄化槽は、建築基準法で性能・構造等が定められており、浄化槽法では、国土交通大臣の型式認定を受けたものでなければならないとされています。また、浄化槽設置工事は、浄化槽設備士が実地に監督し、施工することも義務付けられています。適切な施工が行われる前提で型式認定を受けているわけですから、当然メーカーの施工要領書に従って適切に施工されなくてはなりません。というわけで、浄化槽の型番を調べ、メーカーから施工要領書を取り寄せ確認しました。標準施工フローにコンクリートスラブの記載がありました。標準的なコンクリートスラブ施工方法の記載。さらに、車が載る場合は「特殊な施工」として、配筋などの細かい仕様が定められています。チェックリストにもしっかりと項目がありました。以上のように、浄化槽の上面にコンクリートスラブを打設することは、施工要領書に明記されています。つまり、建築基準法・浄化槽法上、施工が必要ということがわかりました。また、車が載らない場合と、載る場合の両方の施工方法の記載があることから、ユニバーサルホーム・ハートランドの「車が載らなけれは必要ない。」という説明もウソだったことが分かりました。コンクリートスラブの目的は、浄化槽の保護だけではありません。周りに草が生えたり、土や石が中に入ったりするのを防止し適切な維持管理に資するため。また、地震時の液状化による浮き上がりを防止する目的もあるようです。法律で義務付けられていることですので、当然契約に含まれているはず。ということでハートランドに追加施工してもらいました。家の基礎と、外構ブロックの間にはエラスタイトという目地も入れてもらいました。【ハートランド施主のみなさんへ】下請、職人任せのユニバーサルホーム・ハートランドでは、住宅設備等の施工について、施工説明書やマニュアルを把握してそれに従う、従わせるという習慣がありません。彼らは「これがハートランドの家づくり」という言葉で片付けてしまいがちですが、浄化槽については法律で施工要領書に従い、適切に施工する事が定められています。メーカーから施工要領書を取り寄せ、浄化槽設備士による実地監督の元、適切に施工してもらいましょう。↓このブログの目的に共感いただけましたら応援をお願いします！　
15Jun
- リブログ記事【損害賠償請求】小屋裏の剛床工法の手抜きについて
  ユニバーサルホーム・ハートランドが小屋裏の床を構造躯体に適切に固定しなかった手抜工事を、施工ミスだと言い張った件の続きです。私がミスでは無く、意図的な手抜きだと考える理由は次の2つです。中間検査で見られる二階の床はすべて規定どおりのN75釘を使い、同じ剛床工法である小屋裏の床だけ釘の種類を間違えるはずがないこと。50の刻印があるCN50釘。何故こんなに深く頭を沈める？刻印が無い細い造作釘。適当に打ったとしか思えない配置。外周部の合板には釘自体打たれておらず、その上に壁受け材が打ち付けられています。外周部の延長約22mの壁受け材を施工するのに、その下に釘が一本もないことに気が付かないはずがないこと。壁受材で手抜を隠蔽。火打材の代わりの床なのに梁に固定されず。話をモデルハウスでの打ち合わせに戻します。盲目的に職人を信頼し、庇うユニバーサルホーム・ハートランド。手抜で作った時間を使って車で昼寝していた大工を、最後まで、とことん庇ったのです。私は言いました。「あなた達はいったいどっちを見て仕事してるんですか？施主（客）ですか？職人ですか？」ハートランドは何も答えられません。ハートランドに是正工事を任せないと決めた私は、代わりに損害賠償請求することにしました。しかし、是正費用を実費で請求しても、大工1日分の日当程度。釘代なんて数百円です。今回は、小屋裏オプション代をそのまま損害賠償請求額として請求することにしました。ハートランドが間違いを認めないケースも想定し、あらかじめ「損害賠償請求書」と「請求理由書」を作成し、持参していました。これをテーブルに置き、請求の意思、請求理由、請求額を言い渡して退室しました。後ろで何か言っていましたが無視です。請求理由書の内容は次のとおりです。請求理由書今回の手抜き工事、欠陥住宅の引き渡しという事態を招いた原因は、(株)ハートランドが工事監理を適切に行わず、現場に適切な人員を配置せず、施工を現場に丸投げしたことにあります。工事監理体制については、着工前から再三、建築主として警告をしてきたにもかかわらず、実質的には工事監理が行われませんでした。この事実については、○○○○の○○○○に応じていただいているとおり、貴社自身も責任を認めているところです。また、施工中においても建築主からの指摘により、初めて是正措置がとられた事案がいくつも発生しており、このような体制での施工が普段から行われているとすれば、貴社が施工した建築物は、建築基準法に適合していない可能性が非常に高く、(株)ハートランドは建設業者として通常備えているべき施工能力が備わっていないと言わざるを得ません。また、建築基準法のみならず、建設業法、建築士法等においても多数の違反行為が確認されており、法令遵守意識が欠如しています。また、引き渡し前に確認された瑕疵に対する手直しや、やり直し工事においても、膨大な時間を浪費し、最終的に工期が予定より約５ヶ月遅延したこと、引き渡し後に発生した、窓枠の歪みに対する是正対応にも約６ヶ月を要した等の経緯から、今回の構造上重大な瑕疵に対する是正においても相当の時間を要すると予想されます。上記の理由から、私の財産である、建築物の是正工事を(株)ハートランドに委ねることは希望せず、代替措置として、金銭による補償を求めるものです。今回、仮に小屋裏床を設置しなければ、通常通り火打ち材が施工され、違法建築とはならなかった可能性が高いこと、小屋裏が設計通りの剛床仕様となっていなかったこと、また、私達一家が、建築基準法違反の危険な建物に一定期間居住することを余儀なくされていること、見えない部分での手抜きを得意とする大工が施工に関わった事実から、構造上重大な手抜きが他にも見逃されている可能性が否定できないこと、これらの損害、精神的苦痛に対する慰謝料として、小屋裏オプション費用相当額　～　円を損害賠償請求させていただきます。以上実際の請求額は１５万円弱です。数日後、一級建築士Iから連絡があり、請求額どおり支払われました。そして、是正工事はすべて自分で施工しました。釘打機は持っていません。手抜き大工がデタラメに打った釘の間を縫って、一本一本位置を決め、下穴を空けながらの手作業なので時間はかかりましたが、手抜き大工にやらせるよりは素人の自分がやった方がははるかにマシです。私は、ハートランドが手抜工事と認め、謝罪すれば、水に流して是正工事を任せるつもりでした。最近このブログで話題にしている、火災予防条例違反についても同じです。ハートランドが違反を認め、謝罪するならば、是正工事を任せても良いと考えていました。しかし、間違いを絶対に認めないのがハートランド。ハートランドは四年前と同じ。失敗から何も学ばず、職人任せの「ハートランドの家づくり」を続けているのです。↓このブログの目的に共感いただけましたら応援をお願いします！　
13Jun
- リブログ記事【絶対に認めない】小屋裏の剛床工法の手抜きについて
  ユニバーサルホーム・ハートランドが犯した手抜きの中で、最も重大かつ許せない手抜き、小屋裏の床が躯体に固定されていなかった件の続きです。まだ読んでいない方は先にこちらをどうぞ。【重要】小屋裏の剛床工法の手抜きについてまず、ハートランドにこの重大瑕疵を認めさせる必要がありました。別の手直し案件で家にやって来た現場監督を小屋裏に案内し、刺さっている釘と抜いた釘を見せ、不適切な種類の釘であること、小屋裏の外周部には釘自体が打たれていないことを確認してもらいました。そして、記念撮影。黒板が無いのであらかじめ用意してあった紙を持ってもらいました。工事名、工種、日時、確認した内容、確認者名などが書いてあります。念のため書いておきますが、私はこの人だけが悪いと思っているわけではありません。営業畑なのに人手不足で仕方なく現場監督をやらされている可哀想な人だと思います。しかし、監督員が現場写真に収まるのは建設工事では普通のこと。彼の役目なのです。これで現場監督による立会確認が完了。工事監理者に報告してもらいます。次に、ハートランドに確認を求める文書を郵送しました。内容はこのようなものです。小屋裏床の施工方法についての確認依頼○○月○○日に引き渡しを受けました、建築物につきまして、小屋裏の床に使用された構造用合板９枚（約１８㎡）が、構造上有効な方法で固定されていないことが発覚いたしました。建築基準法施工令４６条３項によると、「床組及び小屋ばり組の隅角には火打材を使用すること。」とされていますが、床にあたる部分については、火打材が設置されていないため、別途、剛床構造等により、水平剛性を確保する必要があると思われます。剛床構造とするためにはN75かCN75釘を150mm以下のピッチで打ち付ける必要がありますが、強度が半分程度しかない造作用釘等が使われ、床外周部にいたっては固定のための釘が打たれておらず、明らかに剛床構造とはなっていません。つきましては、「建築基準法違反」の疑いがありますので、この件についてご確認いただき、貴社の見解を示していただく様お願いします。なお、本件は建物の安全に直結する、構造上重大な瑕疵に当たる可能性がありますので、遅滞なく早急に対応する必要があります。本書面到達後１４日以内に、何らかの説明がいただけない場合には、(株)ハートランドには対応の意志、あるいは能力が無いとみなします。数日後、ハートランドから連絡があり、モデルハウスでの打ち合わせとなりました。対応したのは、最近中途採用で入社したばかりの一級建築士I、工事監理者の二級建築士T、現場監督、営業担当等です。まずは建築基準法違反であることの確認です。ハートランドはなかなかこれを認めません。しかし、それは無理な話。進行を任された一級建築士Iは、何度も問い詰められた後、やっと建築基準法違反だと認めました。おそらく、二級建築士Tから認めるなと言われていたはずですが、一級建築士としての良心と誇りが許さなかったのだと思います。二級建築士としての資質がないTは最後まで無言でした。次は是正が可能かどうか？とその方法の確認です。この話は工事監理者である二級建築士Tが主導で進めました。提案された是正方法は、間違った釘はそのまま残し、正しい釘を正しいピッチで打ち増しすることでした。概ね私が考えている方法と同じでした。ただし、ハートランドに是正を任せる場合は、次の条件を守ることを約束させました。・打ち増しする釘は間違った釘から一定の離隔をとること。・合板の割れ、釘の打ち損ないを防ぐ為、全ての釘に下穴を空けること。・釘増し打ち位置を事前に墨出しし、施主の確認を受けてから施工すること。・釘は墨位置に正確に打つこと。ここまでは、キリギリ合格でした。私がアタマに来たのはこの次です。大工の資質について。剛床構造であるべき床合板を梁に載せただけ。フローリングが貼られたら絶対にバレないと見越しての悪質極まりない、明らかな手抜き工事をしておきながら、ハートランドはこれを施工ミスだと強弁し、絶対に手抜きだとは認めなかったのです。何度も強い口調で「手抜としか考えられない。」「本気で言っているのか？」と問い詰めましたが、「大工が仕様を間違えた」とふざけた言い訳。「では、どんな場合の仕様と間違えたのですか？」と聞いても無言。答えは返ってきません。当たり前です。使われた釘は、CN50だけではなく、もっと細い造作釘など。あり合わせの釘を適当に使っています。（本来使うべきN75は1本もありません。）そんな仕様などある筈がありません。最後は全員うつむき無言。問いかけても反応しなくなりました。この時、私は今回の是正工事をハートランドに任せないことに決めました。不合格！信頼に値しない会社だと判断しました。なぜこの手抜大工をここまで庇うのか？考えられる理由は1つしかありません。そう、この大工はこれからもユニバーサルホーム・ハートランドの家を作り続けるのです。建築中何度も手抜きを指摘し続けたのに、このような重大・悪質な手抜を平気でやってのける大工です。今後も絶対にやると断言できます。ハートランド自身が、手抜の事実を認め、謝罪し、この大工を糾弾しなければ、手抜をやめさせることなどできるはずがありません。つまり、ユニバーサルホーム・ハートランドは大工が手抜をしてもバレなければ良いと思っているのです。今回はフローリングを施工せずに引き渡した、極めて稀なケース。普通ならまずバレることはありません。【ハートランドの施主のみなさんへ】ハートランドはあなたの家に手抜きがあったとしてもどうでもいいと思っている会社です。人間誰でも間違いはあります。人手が足りず、よく分からない大工を雇ってしまうこともあるでしょう。あってはならないことですが、無知から、認識の甘さから、法令違反を犯し、見逃してしまうこともあるでしょう。しかし、その後が大事です。間違いを認め、ひとつひとつ正していけば、どんなに駄目な工務店でも、いつかはまともな会社に成長するはずです。ハートランドは、駄目なところを良くしていこうという気はサラサラないのです。この出来事が私がハートランドを見限った一番大きな要因です。長くなりましたので続きます。↓このブログの目的に共感いただけましたら応援をお願いします！　
10Jun
- リブログ記事ハートランドが火災予防条例違反をスタッフブログで「ご紹介！」
  今回はユニバーサルホーム・ハートランドのスタッフブログからの引用です。http://www.kando-heart.com/blog/toyota/8551/ここから引用豊田店スタッフ日記「ご紹介！」2017.6.5引用終わり現場がキレイだというアピール記事のようですが、私は普通だと思います。まあ逆に言えば他の現場はこれ以下ということで、私の家の現場がひどかったのも納得です。”手抜き工事になりうる現場の特徴””手抜き工事になりうる現場の特徴”その2さて、本題はそこじゃなくて…キッチンレンジフードのアルミフレキシブルダクト。梁にぴったりとVVF電気ケーブル、アース線などで括り付ける相変わらずの火災予防条例違反施工です。ハートランドの火災予防条例違反 | 内部配管も不適切私の家の法令違反については地区の消防本部からハートランドに指導してもらいました。担当の消防吏員はハートランドは条例違反を理解していたと言っています。しかし私に対する反応はありません。【ハートランド施主の皆様へ】ハートランドは、消防本部から火災予防条例違反について指導を受けながら、それを無視した施工を続けています。このまま放っておけば、違法な施工が放置され、今後もどんどん増え続けていきます。構造伏図、プレカット図等で、自分の家が火災予防条例に違反していないか確認しましょう。図面が手元に無ければ、ハートランドから取り寄せましょう。ベントキャップを外して中のダクトの高さを確認しましょう。梁に括り付けてある可能性があります。可能であれば点検口から配管状況を確認しましょう。見えないところも隙間からカメラを差し込んて撮影してみましょう。（自撮り棒があると便利です。）違反が確認された場合は管轄の消防本部に通報し、指導を要請しましょう。ハートランドに法令軽視の姿勢を改めさせましょう！↓このブログの目的に共感いただけましたら応援をお願いします！　
09Jun
- リブログ記事”水道口径の話” | 笑いをこらえて震える。
  今一番ハマってるブログです。ためになって面白いのでみなさんに紹介したい。もちろん私も読者4人のうちの1人です。あつおさん。これからも楽しみにしてます。
07Jun
- ユニバーサルホームのアンケートに答えてはいけない理由
  ユニバーサルホームに資料請求したり、モデルハウスでアンケートに答えたりするとクオカードが貰えたりします。しかし、それにつられて安易に個人情報を渡すのはやめた方が良いと思います。その理由は2つあります。ブログに出ていた広告から引用↓1つ目の理由。これは単純に個人情報漏洩の問題です。例としては、ユニバーサルホーム・ハートランドが、私の敷地に6軒分の契約書図面一式を投棄したこと。https://ameblo.jp/hldeiezukri/entry-12250826942.htmlまた、個人情報を共同利用しているユニバーサルホーム本部の認識の甘さ、対応姿勢。私に別の施主の工事写真の一部（氏名が確認できる形で）を渡していたこと。https://ameblo.jp/hldeiezukri/entry-12278046534.htmlユニバーサルホーム・ハートランドの公式ブログで意図せず施主のフルネームが確認できる写真を掲載していること。https://ameblo.jp/hldeiezukri/entry-12270217117.html等々。この他にも重大な個人情報漏洩問題を把握していますが、ここに書くと迷惑をかける人達がいるので書きません。（いつかアメンバー限定で書くかもしれません。）とにかく個人情報の取り扱いについて、認識の甘さ、ずさんさが顕著なのです。2つ目の理由。フランチャイズシステムで運営されているユニバーサルホームにおいては、「加盟店選び」がとても重要だということを書いてきました。https://ameblo.jp/hldeiezukri/entry-12274577960.htmlhttps://ameblo.jp/hldeiezukri/entry-12274874073.htmlしかし、アンケートに答えることでその選択権を失ってしまうのです。どういうことかと言うと、ユニバーサルホームでは最初に個人情報を入手した加盟店に独占契約権が与えられ、他の加盟店は営業も契約も出来なくなってしまうのです。クオカードに釣られてアンケートに答えてしまうと、このユニバーサルホームの理不尽な内部ルールによって、担当工務店が固定されてしまいます。個人情報の削除依頼をしても、正当な方法で取得した個人情報について、企業に応じる義務はありません。この内部ルールのため、拒否される可能性が高いでしょう。ユニバーサルホーム本部は、「どんな工務店でもユニバーサルホームの加盟店になれるわけではありません。いくつもの厳しい審査をうけ、会社の状況から社長・店長候補の人柄までありとあらゆる角度から判定し、ユニバーサルホームの「省コストで上質な住まい」をお客様に提供するのにふさわしい工務店を全国から厳選しております。」と、マニュアルどおりの説明をしますが、実際の加盟審査は書類審査のみです。ハートランドのような素人集団まで加盟しているのが現実です。そして、契約後に何か問題が起きると、「ユニバーサルホームはフランチャイズシステムでの運営であり、施工・保証・アフターメンテナンス等はご契約法人での対応となります。」と、冷たく突き放し「本部は一切知らない」という逃げの姿勢に徹します。契約は自己責任、なのに加盟店の選択を本部が制限するというのは筋が通らない話だと思います。冷やかしでアンケートに答えるだけならまだ良いかもしれませんが、本気でユニバーサルホームとの契約をお考えの場合、信頼できる加盟工務店が見つかるまでアンケートに答えない方が良いと思います。↓このブログの目的に共感いただけましたら応援をお願いします！　
05Jun
- ユニバーサルホーム「フランチャイズ契約の要点と概説」
  ユニバーサルホームの宣伝文句では「徹底した加盟店指導と品質管理」、「174項目からなる現場管理チェックリストでの徹底指導」などと、頼もしいことが書いてありますが、問題はそれををどの程度の頻度で行っているのか？ということです。㈱ユニバーサルホーム発行の「フランチャイズ契約の要点と概説」という文書を紹介します。これは、ユニバーサルホーム本部が、フランチャイズガイドラインに沿って作成し、経済産業省に提出しているものだそうです。この中からちょっと長いですが「加盟店に対する経営指導の方法および実施回数」を引用します。ここから引用③ 加盟店に対する継続的な経営指導の方法およびそ実施回数ア．フィールドリレーションマネージャーによる巡回指導本部の専任フィールドリレションマネジャーが、原則として月１回以上の訪問を実施し、経営管理集客受注増加等店舗の全般にわたって指導します。イ．個別指導個別指導の主となる項目は次おりです。ａ．実績（契約・上棟・引渡の進捗報告管理、入金・粗利の管理）ｂ．教育・人材育成（店長・営業・工務等）ｃ．採用（募集活動方法→新卒、若手、中堅・面接方法、見極め方）ｄ．現場（施工管理・品質管理・工期管理・クレームの対応）ｅ．人材・組織（適切な人員体制・組織）ｆ．給与（給与体系…基本・歩合・年俸）ｇ．経理・財務（資産・利益・入金・支払条件）ｈ．店舗展開（加盟エリア・複数店）ｉ．中長期展望（経営計画・展望の伝え方）ｊ．社内コミュニケーションｋ．内部管理体制 (書類管理内部管理帳票･業務フロー入出金 /受発注受発注 /買掛等･OA 化)ｌ．統括部長（役割・リーダシップ・法人の実績・教育）ｍ．福利厚生（就業規則休日、勤務時間等）ｎ．ＦＣ本部への要望ｏ．オーナの健康管理ウ．集合指導ａ.会議・オーナ会年２回・地区オーナ会年２回・グランドコベション年１回ｂ.研修・営業研修・工務研修・店長研修・新入社員研修・コンピュータ研修引用終わりこのセクションには、本部が加盟店を、どの程度の頻度で指導すのかが書いてあります。「ア．フィールドリレーションマネージャーによる巡回指導」は月1回以上行われているようです。フィールドリレーションマネージャーとは何か？ユニバーサルホームホームページ>加盟店募集>サポート力>店舗運営サポートhttp://www.universalhome-fc.biz/support/frm.htmlから引用します。内容的に現場の品質管理等は関係なさそうです。徹底した加盟店指導・品質管理に該当する可能性がある項目は、「イ．個別指導ｄ．現場（施工管理・品質管理・工期管理・クレームの対応）」ぐらいしかありませんが、頻度は明記されておらず、どの程度やっているのかは不明です。現場の施工管理、品質管理の指導にはあまり重点を置いていないようです。となると、加盟時点で施工能力が低い駄目な工務店はずっと駄目という可能性が高く、加盟審査がとても重要ということになります。それでは、加盟審査とはどういうものなのでしようか？エンドユーザー向けホームページには「どんな工務店でもユニバーサルホームの加盟店になれるわけではありません。いくつもの厳しい審査をうけ、会社の状況から社長・店長候補の人柄までありとあらゆる角度から判定し、ユニバーサルホームの「省コストで上質な住まい」をお客様に提供するのにふさわしい工務店を全国から厳選しております。」と、これまた頼もしいことが書いてありますが…ユニバーサルホームホームページ加盟店募集から引用FC加盟までの流れ厳しい審査とは書類審査のみのようですね。現場で施工能力、品質、精度を確認することはないようです。エンドユーザー向けと、加盟店向けのこの使い分け。「徹底した品質管理と加盟店指導」、かたや「加盟審査は書類審査のみ、現場チェックは加盟店任せ」みなさんどう思いますか？↓このブログの目的に共感いただけましたら応援をお願いします！　
01Jun
- ユニバーサルホームの家づくり「徹底した加盟店指導と品質管理」？
  ユニバーサルホームのホームページを見ると、「徹底した品質管理」「徹底した加盟店指導と品質管理を行っています。」と書いてあります。https://www.universalhome.co.jp/price/02.htmlここから引用引用終わり（下請けなしの直接施工が嘘なのは、以前書きましたので今回はスルーします。）さらに、「徹底した現場管理」「ユニバーサルホームフランチャイズ本部では、加盟店に対し、174項目からなる「現場管理チェックリスト」で徹底指導しています。」とも書いてあります。ここから引用引用終わりこれ、普通に読めば、「本部が直接、加盟店の現場をチェックして、徹底的に指導しているんだな…」と思いますよね？でも違うんです。チェックするのは加盟店だけです。本部は基本的に何もしません。（定期的に加盟店の現場を抽出して直接確認していると言っていますが、どれくらいの頻度か、抜き打ちかどうかなど、何も教えてくれません。）それどころか、本当に加盟店がチェックしているのかどうかも、本部は把握していないのです。なのによく「徹底した加盟店指導と品質管理」などと言えるものです。少なくともハートランドでは、174項目のうち公開されている9項目中、6項目が不合格です。とても"徹底"されているとは言えませんね。ちなみに、残りの165項目が何なのか？はユニバーサルホームに聞いても教えてもらえません。やっているのかどうかもわからない。どんな項目があるかもわからない。半分も守れていない加盟工務店がある。果たしてこんなチェックリストに意味があるのでしょうか？守れていないのがバレちゃうから公表できない？と思われても仕方がありませんね。宣伝文句に使うのであれば、徹底できていると確信してからからにしてもらいたいものです。↓このブログの目的に共感いただけましたら応援をお願いします！　
30May
- リブログ記事ハートランドの火災予防条例違反 | 内部配管も不適切
  これまで、数回にわたり、ユニバーサルホーム・ハートランドが、キッチンの排気ダクトで火災予防条例違反の施工を繰り返してきていることについて、主に外観、ベントキャップの位置に着目して検証してきました。「ベントキャップの位置に注意！| 消防法違反確認方法」「ハートランド建築事例 | 火災予防条例の確認を！」「まだまだあるよ！火災予防条例違反のハートランド建築実例」では、内部配管はどうなっているのか？そのヒントとなるのが、下の写真です。この写真は、引き渡し時、ハートランドから渡された現場写真のＣＤに入っていたものですが、私の家の写真ではありません。おそらく他の現場で撮ったものが混入したと思われます。柱に印刷された名前も写っていたので施主の氏名も分かっています。個人情報取り扱いの観点から、これ自体も問題です。が、6軒分の契約書・図面の写しを私の敷地に投棄していったユニバーサルホーム・ハートランドのことですから、まあそういうこともあるでしょう。（感覚がマヒしてる？）しかし、今回はそこではありません。おなじみのアルミフレキシブルダクト、配置、径からしてこれはレンジフードの排気ダクトです。3箇所で梁にピッタリくっつけてVVFケーブル（電力線）で括り付けています。間柱にも接触しちゃってます。次に、下の写真は、私の家の配管です。この部分は梁せいが150mmと低く、ユニットバス部で天井も低いので高さ空間的にはたっぷり余裕がありますが、やはりダクトが梁、間柱にピッタリくっつけています。次の写真は、先程の写真の更に奥、石膏ボードの隙間からカメラを差し込んてフラッシュ撮影したものです。直接目視することは困難です。ここでは、梁の下を潰して通しています。これらの3枚の写真で何が言いたいのかというと、梁下に余裕が有ろうが無かろうが、キッチンの排気ダクトは、梁、柱、間柱にピッタリとくっつけて配管するのがハートランドの標準施工方法だということです。10cmの離隔を取らなければならないという知識がそもそも無いのか、「見えなくなるし、どうでもいいじゃん」と思ってるかのどちらかです。内部配管が不適切ということであれば、火災予防条例違反率はほぼ１００％と言っていいでしょう。ハートランド施主の皆様へベントキャップを外して中のダクトの高さを確認しましょう。梁に括り付けてある可能性があります。可能であれば点検口から配管状況を確認しましょう。見えないところも隙間からカメラを差し込んて撮影してみましょう。（自撮り棒があると便利です。）適切に施工されていなければ、管轄の消防本部に通報し、指導を要請しましょう。ハートランドに法令軽視の姿勢を改めさせましょう！↓このブログの目的に共感いただけましたら応援をお願いします！　
28May
- まだまだあるよ！火災予防条例違反のハートランド建築実例
  ユニバーサルホーム・ハートランド、火災予防条例違反の可能性が高い建築実例第2弾。今回は、ハートランドホームページに掲載の施工例からです。キッチンの排気用ベントキャップの位置から、ダクトと、外壁部の梁、柱等との離隔が基準どおりとれているか検証します。判定方法について、詳しくははこちらをご覧ください。「ベントキャップの位置に注意！| 消防法違反確認方法」※該当の施主様への直接の連絡手段が無いこと、注意喚起の必要性、公益性の観点から、ハートランドホームページ掲載の施工例から写真を引用しています。なお、実名掲載されている方もイニシャル表記に変更させていただいております。引用元http://www.kando-heart.com/example/1.豊田市住吉町　K様柱からの離隔が不足。2.瀬戸市一里塚町　W様柱、梁からの離隔共に不足。3.愛西市　I様柱からの離隔不足。4.岐阜県瑞穂市 N様柱からの離隔不足。5.海部郡蟹江町　S様柱からの離隔不足。6.小牧市　M様柱からの離隔不足。7.小牧市　M様ALCパネル中央付近、勝手口と窓の間には柱があるはず。柱からの離隔不足。8.豊田市竹元町　K様一階屋根部分で梁の位置が低い。梁、柱共に離隔不足。まとめユニバーサルホーム・ハートランドの施工例には、膨大な数の建築実例が掲載されていますが、ベントキャップは勝手口付近に設置されることが多く、写真から位置が確認できるものはごく一部でした。その中からALCパネルの目地が不鮮明で位置が確認できないもの等を除いた8例について検証しました。その結果、すべてにおいて不適切施工の可能性が高いということがわかりました。この結果を見て、ユニバーサルホーム・ハートランドが私の家の火災予防条例違反を頑なに認めない理由が分かった気がします。そう、ハートランドが今までに建てた家、全部直さなくてはならなくなるからです。現場を下請け業者まかせにして、工事監理を全くしてこなかったツケですね。ハートランド施主の皆様へハートランドは未だ火災予防条例違反を認めていません。このまま放っておけば、違法な施工が放置され、今後もどんどん増え続けていきます。構造伏図、プレカット図等で、自分の家が火災予防条例に違反していないか確認しましょう。図面が手元に無ければ、ハートランドから取り寄せましょう。違反が確認された場合は管轄の消防本部に通報し、指導を要請しましょう。ハートランドに法令軽視の姿勢を改めさせましょう！↓このブログの目的に共感いただけましたら応援をお願いします！　
26May
- ハートランド建築事例 | 火災予防条例の確認を！
  前回の記事で、ベントキャップの位置から火災予防条例違反を確認できることを書きました。判定方法についてはこちらをご覧ください。「ベントキャップの位置に注意！| 消防法違反確認方法」さて、ユニバーサルホーム・ハートランドの建築実例については、見学会に参加したり、建築途中にたまたま見かけたりして、何軒か心当たりがあります。今回はその内の3軒について検証してみます。まずはA様邸（イニシャルはデタラメです。）丸型のフードが、キッチンの排気ベントキャップです。位置関係が分かりやすいように、ALCパネルの目地に赤線を入れてみました。下から5枚目のALCパネルの下の方にあるので、梁からの離隔は問題ありませんが、柱からの離隔が不足しているようです。続いてB様邸。縦はパネルの中程より少し下ですが、横は柱からの離隔が足りません。最後に、C様邸。左の柱からの離隔は十分取れていそうですが、右の窓の隣にも柱があり、柱と柱の真ん中には間柱があってダクトがモロに接触していそうです。窓が大きめなので、梁成（梁の高さ）もそれなりにあるはずです。梁との離隔もとれていないでしょう。結論としては、3軒ともアウトの可能性が非常に高いということになります。ハートランドは火災予防条例違反が標準だということが裏付けられる検証結果となりました。（前にも書きましたが、ハートランドが別途不燃材料による有効な被覆等の対策を施している可能性はゼロです。）ハートランド施主の皆様へハートランドは未だ火災予防条例違反を認めていません。このまま放っておけば、違法な施工が放置され、今後もどんどん増え続けていきます。構造伏図、プレカット図等で、自分の家が火災予防条例に違反していないか確認しましょう。図面が手元に無ければ、ハートランドから取り寄せましょう。違反が確認された場合は管轄の消防本部に通報し、指導を要請しましょう。ハートランドに法令軽視の姿勢を改めさせましょう！↓このブログの目的に共感いただけましたら応援をお願いします！　
25May
- リブログ記事ベントキャップの位置に注意！| 消防法違反確認方法
  ユニバーサルホーム・ハートランドが、キッチン換気扇排気ダクトの施工において、消防法に違反していたこと（ハートランド自身は認めていません。）、他にも常態的に不適切な施工をしている可能性が高いことについて「ハートランドは消防法違反が標準施工？」で書きました。ユニバーサルホーム・ハートランドの施工エリアにある各自治体の火災予防条例を調べてみたところ、「排気ダクト等は、建築物等の可燃性の部分及び可燃性の物品との間に10センチメートル以上の距離を保つこと。」という内容については全市町村共通で間違いないと思われます。配管自体は隠蔽されてしまうと確認は困難です。しかし、外壁に取り付けられたベントキャップの位置や、構造伏図、プレカット図等から合法的に配管が可能かどうかは検証することができます。そこで、ベントキャップの位置に着目し、どこに設置すればよいのか？どこについているとアウトなのか？について検証してみました。ユニバーサルホーム・ハートランドが、屋外に取り付ける標準のベントキャップはこれです。丸型フード、富士工業製。ベントキャップ自体の外径はΦ212mm、材質はステンレス、シルバー塗装。適応ダクト:鋼板製と書いてありますが、実際に使われるのはアルミジャバラです。2階建てで1階にキッチンがある場合、このベントキャップは、通常、下（水切り）から5枚目のALCパネル内に設置されます。消防法を守るには、梁、柱、間柱等からダクトを10cm以上離す必要があります。（実際には、筋交い、下地、野縁等も制約条件になります。）これを図面にしてみました。まず横方向について、ALCパネルの縦目地には必ず柱があります。よって、ダクトを柱から10cm以上離すには、ベントキャップの端部が目地から122mm以上離れている必要があります。縦方向については、梁成（梁の高さ）によって変わってきます。私の家の場合、外周梁の梁成は180〜300mmでした。最小の180mmの場合でも、ベントキャップの端部は上側の目地から229mm以上離す必要があります。梁成の300mmの場合には、349mmも必要です。しかし、ただ下げれば良いという訳ではありません。「ALC薄型パネル設計施工指針・同解説」によれば、パネルの加工限界が、最小残り幅150mm程度とされています。このΦ150の穴を空けられる範囲を先程の図に青一点鎖線で示してみました。この外に穴を空けるのは強度上望ましくないということです。消防法に基づく基準（赤斜線）と、ALCパネルの基準（青一点鎖線）の両方を満足する範囲は非常に狭く、シビアであることがわかります。梁成300mmの場合は、両方の基準を満足することはできません。なお、火災予防条例には「金属以外の不燃材料で有効に被覆する部分については、この限りでない。」との但し書きがあります。しかし、火災予防条例について全くの無知であるハートランドが、有効な対策を講じている可能性はゼロですので考慮する必要はありません。ベントキャップが赤斜線の範囲から外れていた場合は、消防法違反と見てまず間違いないでしょう。↓このブログの目的に共感いただけましたら応援をお願いします！　
24May
- ユニバーサルホームお客様相談室より
  ユニバーサルホーム・ハートランドの消防法に基づく火災予防条例違反の件、ユニバーサルホームお客様相談室にメールしてみました。-------以下私が送ったメール引用-------お世話になっております。キッチンの排気ダクトが、消防法に基づく火災予防条例違反の状態で施工されていることがわかりました。施工者のユニバーサルホーム・ハートランドに対し、別添資料を送付し確認を求めたところ、「違反を確認出来ない」との回答でした。ハートランドに送付した資料は別添のとおりです。なお、条例違反であることはすでに市の消防本部に確認済みです。また、建築確認申請の図面を確認したところ、契約書図面（実際の施工）と排気ルートが異なっていることも発覚しています。さて、「ユニバーサルホームはフランチャイズシステムでの運営であり、施工・保証・アフターメンテナンス等はご契約法人（株式会社ハートランド）での対応となること」は十二分に理解させていただいておりますが、いくつもの厳しい審査により全国から厳選された工務店の一つであり、徹底した品質管理と加盟店指導をなさっているハートランドが、このような法令軽視の姿勢であることは、一加盟店の問題にとどまらず、ユニバーサルホーム全体のイメージダウンとなることを危惧して、念のため情報提供するものです。以上-------引用終わり-------私はユニバーサルホーム本部には、もうな～んにも期待していません。メールをハートランドに転送して終わり。それはわかっています。別に返事が来なくてもなんとも思いません。が、来た返事にムカついたので晒します。-------お客様相談室からの返信引用-------ユニバーサルホームお客様相談室でございます。ご連絡ありがとうございます。頂戴した内容につきまして、状況ご報告という事で承知致しました。今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。 ******************************************************************** 株式会社ユニバーサルホームお客様相談室フリーダイヤル：0120-540-205（平日10：00～17：00） URL　https://www.universalhome.co.jp <http://www.universalhome.co.jp/> ********************************************************************-------引用終わり-------はて？「ご報告」？なんであんたたちに報告しなくちゃならないの？書いてあるとおり「情報提供」してあげた、ということで承知致していただけないでしょうか？いらない情報だったら勝手に捨ててくれ！法令違反だっていうのに、もう徹底指導するとか厳重注意するとかいうウソさえ言いません。これがユニバーサルホームフランチャイズの真実です。↓このブログの目的に共感いただけましたら応援をお願いします！　
23May
- リブログ記事ハートランドは消防法違反が標準施工？
  キッチンの排気ダクトについて、ユニバーサルホーム・ハートランドが、消防法に基づく火災予防条例違反の施工をしていたことについてです。施工中には、図面を確認せず、設計と違った位置に穴を空けており、この件は、「キッチン換気扇の穴の位置を間違える」に書きました。その時の写真を確認してみると、やはり、アルミフレキシブルダクトを設置していました。これは、火災予防条例「排気ダクト等は、耐食性を有する鋼板又はこれと同等以上の耐食性及び強度を有する不燃材料で造ること。」及び「排気ダクトは、曲り及び立下りの箇所を極力少なくし、内面を滑らかに仕上げること。」の規定に違反します。私が位置の間違いに気が付き、指摘したので外壁のALCパネルは交換され、内側からコーキングされました。問題は穴の位置です。梁からの離隔はほぼゼロ。柱からの離隔も5cm以下です。つまり、梁、柱との離隔はありません。火災予防条例「厨房設備の排気ダクト等は、建築物等の可燃性の部分及び可燃性の物品との間に10センチメートル以上の距離を保つこと。」の規定にに違反しています。ちなみに、ユニバーサルホーム・ハートランドの施工可能エリアの市町の火災予防条例を調べてみましたが、どこもほぼ同様の記述で、私の地域だけ特別というわけではありませんでした。おそらく県の防災局が指導しているのでしょう。私の家だけで二度も間違いを犯しているハートランド。火災予防条例の知識が無いまま施工を行っていると思われます。ハートランドが建てた家は消防法・火災予防条例違反の可能性が非常に高いと言えそうです。施主の皆様お気をつけください。↓このブログの目的に共感いただけましたら応援をお願いします！　
21May
- リブログ記事これでも認めない！| 消防法に基づく火災予防条例違反について
  キッチンの排気ダクトについて、ユニバーサルホーム・ハートランドが、消防法に基づく火災予防条例違反を認めなかった件について追記です。ハートランドに送付した資料は下記のとおりです。1.写真撮影位置✕印が、ダクトが梁に潰されている位置です。この図面上のダクトを私はずっとスパイラル鋼管だと思っていました。凡例はないですが…2.写真②の手前の管は今回は関係ありません。でも何回見てもヒドイです。3.二階床構造伏図✕印がダクトが梁に潰されている位置です。ここの梁せい（梁の高さ）は300mmであることがわかります。4.レンジフード寸法図ダクト径がΦ150mmであることがわかります。5.矩計図(かなばかりず）天井石膏ボードと梁下の隙間は計算上129mmしかありません。Φ150mmのダクトは潰されていることがわかります。その他、レンジフードの型番が示された仕様書、火災予防条例抜粋の該当箇所にアンダーラインを引いたものを送りました。地域の火災予防条例における、具体的な該当項目は下記のとおりです。①「厨房設備の排気ダクト等は、建築物等の可燃性の部分及び可燃性の物品との間に10センチメートル以上の距離を保つこと。」写真から違反は明らかです。②「排気ダクト等は、耐食性を有する鋼板又はこれと同等以上の耐食性及び強度を有する不燃材料で造ること。」薄いアルミニウムは不可です。③「排気ダクトは、曲り及び立下りの箇所を極力少なくし、内面を滑らかに仕上げること。」内面が凸凹なフレキシブルダクトは不可ということになります。この規定は、管内に油分などの可燃物が付着、堆積するのを防止する為かと思います。以上のような資料を送付してから一週間後、ユニバーサルホーム・ハートランドの二級建築士は、違反とは判断できない旨の回答をよこしました。建築士の資格なし！　恥を知れ！！↓このブログの目的に共感いただけましたら応援をお願いします！