亀井弘喜です。
昨日は新たに購入した
電気自動車（リーフ）を取りに
門司港というところまで
行ってきました。
電気自動車はとても快適で
車を変えると何ていうか
運気も大きく変わるような
感覚を覚えるから不思議ですね。
さて、今日は６通目をお送りします。
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＜ライフコーチングで
人生にブレイクスルーを
起こす７つのヒント＞
その６.「どんな職場でも評価される働き方」
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５分間の動画で解説しています。
↓↓↓エラー表示されてしまう方は、こちらをクリックしてご覧ください。
https://www.youtube.com/watch?v=UM9WLmTIYjk
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以下に動画でお伝えしたことを
テキストにもしています。
動画を見る環境にない方や
時間のない方はテキストをご覧ください。
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その６.「どんな職場でも評価される働き方」
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６つめは
どんな職場でも評価される働き方
です。
これは、会社員の方と、
個人事業主、経営者の方の
２種類あるんですけど、
ここで中心にしたいのは、
会社員の方ですね。
本当に盲点なんですけど
会社員の方にとって、
最もその会社の中で評価されて
成果を出すために大事なことは
顧客満足なんですよね。
なんですけれども、
会社員の方の場合、
顧客は誰かって言うと
顧客っていうのは
ここではお金を払ってくれる人
という
捉え方をするんですね。
いわゆる
購入者、消費者、お客様が
顧客なのではなく、
会社員にとっては
上司や会社、経営者が
自分に給料を払ってくれているので、
顧客なんです。
だから、顧客満足度を
高めるっていうのは、
上司満足度を
高めるっていう
コンセプトになるんです。
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このことを言うとですね、
みんな途端に嫌がります(笑)
このレッスンは
あちこちの講座で
やるんですけど、
会社員の方、特に職場で
何か問題不満ストレスを
抱えてる方には、
不評のレッスンです。
なんでかと言うと、
「なんであんな上司を
顧客と思わなきゃいけないんだ！」
っていう話に
必ずなるからなんですね。
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でも、僕は会社員時代、
不思議とそこに抵抗は
なかったんです。
会社員の時から
どんな職場に行っても
成果を出して
評価をされていました。
鬱になってしまった
プロジェクト以外はですね。
それはなんでかというと、
すんなりとその原理原則が
どこかで身についてたからなんですね。
お金を払ってくれるのは
この会社だし、その代理人である
この人(上司)の役に立とう、みたいな。
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上司を顧客と見るのに
抵抗がある理由。
それは
自分の母親か父親を
投影してる可能性が高いです。
特に投影しやすいのは
父親の方ですね。
なぜならば、
上司は結構男性であることが多いし
年上であることが多いので、
キャラクター的に
父親像を抱きやすいんですね。
なので、
父親に対する反発心とか、
父親に対しての心の和解を
ちゃんとしてない人は、
職場の上司や経営者に、
父親への感情を
投射してしまうんですね。
これをコーチングの用語で
投影といいます。
で、なんであんなヤツの
言うことを聞かなきゃいけないんだ
という反発心が起きてくるんですけど、
これは深いところで見てくと、
なんで父親の言うことを
聞かなきゃいけないんだ
っていうことで
結局根深いところで
親離れができていないっていうのが
根本的な原因になったりします。
これが上司が女性だったりすると、
母親を投影しているケースもあります。
父親か母親かどっちであるか？
が重要ということではありません。
そうではなくて
会社員として働くときに
大切なマインド。
それは、上司を大切にする、
会社を大切にする、
ということなんです。
考えてみたら当たり前のことですよね。
上司を大切にするとか、
社長を大切にするとか、
会社の為に働くってのは、
成果出して円滑にやろうと思ったら、
とっても大事なことだっていうのは
すぐ分かるのに
人間は
そうしたくない抵抗心が
生まれるってことなんです。
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この心理はちゃんと理解しておくと、
これはテーマ２から
繰り返しやってるやつですけど
形而上学を使うとどうなりますか？
上司とうまくいかないっていうのは、
問題の原因ではなくて、
結果だってことが分かるんです。
では根本原因はなんですか？というと
父親や母親に対する葛藤や和解が
終わっていないということなんです。
つまり、本当の意味での
親離れができていないっていうのが
本当の原因だったりします。
なので、コーチング的な
アプローチで見ていくとすれば、
母親とか父親との関係を
もう一回見直す。
終わってない葛藤を
もう一回見直していく、
外していくっていうのが、
根本治療のアプローチになります。
これはサラリーマンだけでなくて、
自営業者でも全く一緒ですね。
お客さんに対して
投影をするってことがありますし、
自分の師匠に対して
投影するってことがありますね。
師匠を過剰に持ち上げて
自分を過剰に低く見るっていう
癖のある人は、
父親や母親を過剰に持ち上げて
自分を低く見るっていうのを
強制させられてきた人。
それぞれの専門分野の
スキルをどう上げるかっていうのは、
それぞれの職場で勉強したり、
習えると思うんですけど、
そもそも職場で起きる人間関係に
そういうカラクリがあるっていうのを
殆どの人が知らないまま、
上司や経営者と関わってるので
ぜひこの投影という概念、
上司には父親や母親を投影しやすい
というのを知った上で、
ご自身の上司やお客さんを見て
ほしいなと思っています。
以上、６つめの
どんな職場でも評価される働き方の
レッスン。
顧客は誰か。
というお話でした。
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今日も素敵な一日を
お過ごしください。
HIROKI
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