以前から、様々なダイレクトメール(DM)が送られてきます。
特に多いのが『施術法』と『経営術』のセミナー。
そのキャッチコピーは概ね『集客』や『収入アップ』で、『金儲け』が目的です。
昔の『(患者さん・自分のために)治療技術を上げる』と変わってしまった事は否めません。
実は昨年、私も金儲けしたいと思い＜F総研＞が主催する「自費治療売り上げ地域一番化の道」
というセミナーに参加してみました。
目からウロコの話しが聞けていろいろ勉強になりましたが、驚いた事が一つ
「(中略)今から治療技術を勉強するのは大変だと思うので、簡単に勉強できる通信講座か何かを
勉強する事が＜差別化のため＞に必要です。(後略)」
「(中略)大切な事は＜いかに多くの人達に貴方の治療院を知ってもらうか＞です。(後略)」
「腕」ではなく「どう思われるか宣伝が勝負！」これが時代なんですね。
この後、セミナーで勉強した事をいくつか実践してみると少し効果がありました。
「さすが、一流コンサルティング会社！」と感謝するも、感じた事は
＜成功＝多くの従業員を雇い、多数の分院を持つ経営を行い、高収入を得る事＞
のためにはおそらく「24時間・365日その事を中心に考えなければならないだろう」という事。
一晩中、泥だらけで山中を駆け回っている私にはムリです。
私は『患者さま』『集客』という言葉に違和感を覚えます。
「増えすぎた接骨院の中から、わざわざ当院を選んで頂きありがとうございます。」という気持ち
はありますが、基本的に私は＜治療家と患者さんは同等＞だと思っています。
やっぱり「〇〇さん」と呼んだ方が「〇〇様」よりしっくりきます。
院内ポスター・通信物は「患者様」と書きますが、会話で「様・ございます」は使いません。
＜丁寧な応対＞と＜過剰なお客様扱い＞は全く違い、誤ると治療に支障をきたすと思います。
患者さんは『お客様』ではなく『患者さん』です。(今日は『患者さん』で行きます)
私は、痛みを取る技術を提供し、痛みを作らないためのアドバイスを行います。しかしながら
それは概ね＜患者さんのやりたくない事＞なので、それをして頂くため丁寧な敬語を使います。
私の仕事は『医療サービス』を提供するサービス業ですが、患者さんのやりたいように
されていたら＜ケガを治す・痛みを取る＞目的はかないません。
ポイントカード？ クーポン？ なんのキャンペーン？
どうも多くのコンサルタントは『接骨院』を美容院・居酒屋と同じ扱いにしているようです。
＜熊本城の石垣修復に20年、天守部分修復に2年かかるそうです＞
6/17～18(土・日)で『構造医学セミナー』(熊本)に出席、そこで宿題を出されました。
( )を埋める問題がたくさんと、八つの論述問題。例として二つ。
・ バイオメカニクスによる潤滑の目的を答えなさい。
・ 無波動循環による脳への血流について説明しなさい。
…いったいどうすりゃいいんだ！？
前回の宿題は二つの小論文を提出しました。 え？論題？
① 「動物細胞で知りうるところを述べよ」
② 「体幹から四肢へ・四肢から体幹へどのような入出力が行われているか
またその機能の展開を述べよ」
これがまた大変な産みの苦しみでした(´ﾟдﾟ｀)
毎回構造医学セミナーに出ると、多くの先生方の勉強に対する真剣さに圧倒され
自分のいい加減さ、還暦も近いのにいかに何も知らないか、小さく・低い事を痛感します。
それでも＜得体の知れない数字＞や＜会った事もない競争相手＞とのストレスより
よほど地に足が着いた感じがします。
残念ながら、私はこの程度でもがき・苦しんでいて丁度いいんだとあきらめています。
〖先週のトレーニング〗
06/12(月)：休み
13(火)：ウエイトトレーニング
14(水)：休み
15(木)：スイム:2K
16(金)：休み
17(土)：ラ ン:13,3km(1時間19分)
18(日)：休み
〖腰痛・膝痛 さいたま市北区,ふく山接骨院,福山眞弘〗