こんにちは、ITエンジニア限定転職サービスHITOBITOのカトウです。
今回は、ビジネスマナーについてです。
これから社会人になる方も、すでにキャリアのある方も、
わたくしも！身につけたい内容です。
ビジネスの現場では、
自分より30も40も年上の人もいれば、
近い年齢の人もいます。
そして立場もさまざま。
さらに個々の価値観や感じ方も違います。
このように
様々な世代や立場の人々との
円滑なコミュニケーションが求められる場では、
一定のルールに基づいて行動する必要があります。
ビジネスマナーは、
トラブルなくやりとりするための作法として存在しており、
社会人が最低限身につけたいものです。
ビジネスマナーの基本５つ
1. あいさつはハキハキと
あいさつは単なる礼儀作法に留まりません。
ハキハキとしたあいさつは、
信頼関係の構築や円滑なコミュニケーションに欠かせません。
初対面でも明るく元気なあいさつをすることで、
相手に安心感を与え、良好な印象を残します。
2. 時間を守る
時間を守ることは、信頼を築く上で不可欠です。
約束の時間に遅れることは、
他者の時間を無駄にするだけでなく、
その人の価値観やプロフェッショナリズムにも影響を与えます。時間を守ることで、自らの信頼性を高め、
取引先や同僚との信頼関係を構築します。
3. 報告・連絡・相談を怠らない
報告・連絡・相談を怠ることは致命的です。
チームワークが求められる現代社会では、
情報共有が不可欠です。
報告を怠れば進捗が把握できず、
連絡を怠ればミスや重複作業が生じます。
また、相談を怠れば問題が解決せず、業務が滞ります。
適切な報告・連絡・相談は円滑な業務進行につながり、
信頼と協力関係を築きます。
ビジネスにおける成功には、報告・連絡・相談の徹底が欠かせません。
4. 丁寧なコミュニケーションを意識する
丁寧なコミュニケーションは極めて重要です。
言葉や態度に気を配り、相手を尊重することで、
信頼関係が築かれます。
また、簡潔かつわかりやすく伝えることで、
情報の誤解や不必要なトラブルを回避できます。
さらに、相手の意見や感情に敏感に対応することで、
より良い関係を築くことができます。
丁寧なコミュニケーションは、ビジネスにおいて成功するための不可欠なスキルです。
5. 整理整頓を心がける
整頓された環境は効率的な業務遂行を可能にし、
時間の無駄を減らします。
また、整理された書類や情報は迅速なアクセスが可能であり、
意思決定のスピードを高めます。
社会人として整理整頓を心がけることは、ビジネス上の成功に直結する重要なスキルの一つです。
以上、ビジネスマナーについてでした。
マナーの良い方は素敵です。
社会人になったばかりの頃に先輩の洗練された行動を見て
”自分もこんな風になるぞ！”と思ったものです...
反省の意味も込めて、ビジネスマナーについて書いてみました。
ではまた(*'▽')
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