こんばんは。
セールスプロデューサー
坂田ひろこです。
最近ワークショップを
開催しています。
内容は、
自分の感情が
揺れ動いた出来事や
自分の願いを導き出して、
サービスの中にも
生かしましょう
ということを
やっています。
この感情や願いが
決まってくると、
肩書きが決まるだとか、
講座の内容が決まったりなど、
自分が実現したいことは
こういうことなんだ
というふうに軸が決まったり
していきます。
軸を決めていくときに、
実は自分の感情が
動いたことに対して
鈍い方や麻痺している方が
多いなと感じています。
今回は
「感情を大事にする」
をテーマにお話しします。
見逃しがちな感情
感情が動いているのか
わからない
なんかモヤモヤする
嫌じゃないけど
好きでもないなど、
ワークショップをすると
冷静な回答をされている方も
多く見受けられます。
非常に小さな心の動きは
意識しないとつい流れてしまい、
気づかないうちに
スルーしてしまっているのが
現状です。
小さな心の動きは
忙しすぎてついつい
ないがしろにしてしまい、
気付けないということも
あると思います。
実はその
「小さな心の動き」を
見逃していると、
本当は自分が
やりたかったことや
望んでいることの
ヒントに繋がることもあり、
自分の人生に関わる
大事なチャンスだったりも
します。
どんなささやかな
感情の揺さぶりも、
チャンスに変える
ヒントかもしれません。
深呼吸して、
一つひとつを丁寧に
感じ取れるようになると
いいですね。
自分を見つめ直す
お客様に対しサービスを
作り込もうと思っても、
自分の考えが
はっきりしていないと、
方向性が失われます。
本当にこれでいいのかなと
心が揺さぶられ
迷い続けるようになり、
ブレてしまうことに。
そのためにも、
自分の考え、気持ちを
しっかりと見つめ直して
心の棚卸をしましょう。
何があって、
何が足りないのか。
自分自身と向き合って
見つめ直すことで
方向性が定まります。
ですから、
サービスや売り込みたいものを
完成させて、
実際にお客様の反応を
見るとともに、
その時に感じた自分の考え、
自分自身がお客様の
要望に対して望んでいることは
何なのかを
些細なこともないがしろにせず
見つけていくことが重要です。
小さな心の動きを
押しつぶすことなく、
素直に受け入れることで
新しい自分や考えが
きっとみつかります。
もっと素直になりましょう。
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