お客様が
あんまりお金を持っていないので
高いサービスは販売できません。
という人もいますが
これよくある間違いなんですよね。
観点が違ってるから
そういう考えになってしまうんです。
お客様の懐事情を気にする理由
自分のサービスを
10万円、20万円とかにしていくと
相手の人、お金持ってるかな？
懐事情大丈夫かな？
と考える人が多いと思います。
だけれども
販売する方が気になるのは
押し売りになってるから
ではないでしょうか。
お金大丈夫かな？
押し売りになってるんだけど、
これで受け取ってもらえるかな
という気持ちが働いていると
実は懐が気になってしまうんです。
判断はお客様がすること
よく考えると
サービスとか商品というのは、
お客様の問題を解決する
ことなんです。
問題解決をしてくれるかどうかに
集中するのが一番大切で
お金を払えるかどうかは
お客様が判断することなんですね。
例えば、街を歩いてた時に
ポケットティッシュを
無料でどうぞと言われて
欲しい人は受け取るけれども、
いらない人はいりませんって断りますよね。
なので、
人は無料でもいらないものは
いらないんですよ！
お金を払って買いたい
と思うような商品サービスになっているか
ちゃんとお客様の話を聞いて
問題を解決できると伝えられてるか
これが一番重要なんですね。