セールスが出来ていない事がわかるポイント

 

 

こんばんは。
セールスプロデューサー
坂田ひろこです。

 

 

今回は

自分のセールスに悩みを

持っているという方に向けて

 

セールスができているかどうかの

判断基準について

 

お話していきます。

 

 

自分はちゃんとセールスはできている？

 

セールスができているかどうか、

分からないという方には

 

できていないことが

分かるサインがあります。

 

 

それは

 

お客様が答える

セリフの中にあります。



例えば、

商品の説明をした時に

 

「検討します」とか、

「あとは一人で頑張ります」とか、

 

「ありがとうございます」

もしくは

「楽しかったです、面白かったです」

 

という風に答えた場合です。

 

 

 

これは残念ながら、

うまくいってない証拠なんです。

 

 

お客様が自分事にできているか？

 

なぜうまくいっていないか。

 

それはそれぞれのセリフごとに

対策は違うんですけれども、
 

お客様自身が

自分のこととして

思えてなかったり、

 

まだ想像ができていなかったり、
 

お客様の中で

「これならできそう」と

自分が走り出すイメージが

もてていないんですね。

 

 

「そういうことがあるんですね」と

まだまだ遠いような

心理状態にいらっしゃるってことなんですね。

 

お客様を冷静に見て、
イメージを共有しよう

 

「検討します」と言ってくださったので、

買ってもらえる！

 

と思うのは、早いです。


思い込んでいたら、

実は成約にならなくて

ショック！！

 

なんてことも起こりますので、
お客様の反応を見て

お客様にどう響いたのか？

自分のトークはどうだったか？

 

冷静に分析していきたいところです。

 

 

 

お客様にイメージの共有できる方法を

模索していきましょう。

 

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