契約にならないお客様の感想はコレ

 

 

こんばんは。
セールスプロデューサー
坂田ひろこです。

 

 

 

 

セールスについて質問が
いっぱいあるのに聞けない…

 

先週、淡路島に
リトリート合宿に行きました。


淡路島は
ご存じの方も多いと思いますが、
国生みの島です。

 

神秘的な淡路島
地方創生で

街の活性化や開発が進んでおり、

とてもおしゃれなスポットが
多くできています。

一等貸しの施設で

とてもおしゃれな場所で

皆さんと過ごす事が出来ました。


そこで、お聞きした内容で
皆さん其々やりたいことがあるけれど
セールスについて

・まだ自分の事じゃない
・よくわからない

という事が本当に多いんだなと
感じました。



・セールスって、どこからどこまで？
・売上を上げる事に抵抗がある
・セルフイメージ上げないといけない
・Aと言われたときに、どうするのが正解？
・・・・・

 

と、本当は気になっている事が
いっぱいあるのに、
聞くことができないというのです。

 

契約にならないお客様の乾燥

 

その一つが
お客様が最後に

こう言って終わったから
うまく行ったと思っていたのに
契約にならない。という事。


それは、
・良かったので、ちょっと
　考えてから返事しますね

・感動しました

・面白かったです

・自分で頑張ります

という感想です。


こうなると、契約にはなりません。
なぜなら、

満足してしまうからです。

 
これを聴いて満足、

これをやればいいのかと
新しい知識が入って満足。。。。

となってしまうのです。



実は、
気づきがあるけれど

モヤモヤが残るくらいの状況を

作ってほしいのです。

 
それって、どうやるの？
と思ってもらったり、

その痛みから解放されたい
と自分事にしてもらう。

そこにポイントがあるんですね。
それ無くしては、できません。