オンラインでの上手なヒアリングポイント

 

 

こんばんは。
セールスプロデューサー
坂田ひろこです。

 

 

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話を聞く「あい、う」

 

オンラインで

話を聞く時のポイントは、
 

見た目に

いくつかあって、

「あいうえお」で表されます。


今回はその「あいうえお」について

解説していきます。

 

一つ目が「あい」

アイコンタクト。
 

 

相手から見て、

カメラと目線が

合っていないという感じであれば、
 

できるだけ合わせる方が

いいですね。



次に「う」は、

うなずくことです。
 

 

映像で見ると、

上半身しか見えない状態が

多いと思いますが、

 

ゆえに、

うなずいていたり、

首が動いていたりなど、

リアクションがあるかどうかってすごく重要です。




 

話を聞く「え、お」

 

3つ目は「え」、

笑顔ですね。

 

 

オンラインでは、

表情がすごく

相手に伝わります。

 

 

楽しそうな時は、

楽しい表情で。

 

初対面の時は

とくにそうですが、
基本的には

笑顔で接するようにしましょう。



「お」はですね、

おへそを向けるですね。
 

 

オンラインであっても、

体は、

その人の対面の方に

向けるのが基本です。

たまに、

YouTuberさんのように、

床でパソコンしながら

話してる人も

いらっしゃいますが、

 

大事な話や

オンラインで

話をするときほど、

姿勢が見られます。


 

しっかりと

体も正面を向いて、

 

「私は、あなたの話を

聞いてますよ」

 

と、姿勢でアピールをしましょう。
 

 

オンラインでの面談や

ヒアリングでは

非常に重要になってきます。

 

 

ぜひ意識してみてください。

 


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