売れる仕組みと「新参者」

３日、「新参者・・・赤い指」を観た。昨年、非常に人気があったミステリーだ。娘たちが夢中になっていたので、時々ちらっとみていたが、昨日はじっくり見る時間があった。新参者は何故人気が高いのか、その売れる仕組みをハーマンモデル（欧米の多国籍企業でそこそこ使われている脳科学）のフレームで解析する。

まずは、A象限。左脳大脳皮質、ファクトとロジック、分析の世界だ。主人公の刑事加賀恭二郎は分析的だ。少女を殺した犯人を変質者と決めつけず、ゼロベースで考えていく。そして、たとえば、運動靴の左右の紐の結び方の違い（比較こそ分析の本質）から、死体に関わった人数を二人と推定する。刑事コロンボや古畑任三郎、最近では相棒の主人公に近い進め方といっていいだろう。

　次は、B象限。左脳辺縁系（動物の脳）、伝統や秩序、権威や計画を重視する世界だ。新参者という言葉を自他ともに許しているように、加賀は常に謙虚な姿勢をくずさず、組織の秩序、権威を尊重している。たとえば、事件を担当する捜査一課に所属する松宮はまだ駆け出しだが、彼の意見にも耳を傾けつつ、節目節目で主任の承認を得ながら捜査を進めているのだ。このあたりは、組織の秩序や権威からはみ出している、または、それを売りとしている、あるいはアウトロー的な存在である、踊る捜査線や相棒とは異なるといえるだろう。

そして、C象限。右脳辺縁系、一言でいえば、人情の世界だ。被害者だけでなく加害者にまで及ぶ加賀の温かいハートに感動しているファンは少なくないだろう。この点は解説を要しないと思う。藤田まこと扮する、はぐれ刑事純情派を彷彿させるところがある。

最後に、D象限。右脳大脳皮質、全体観、直観、洞察力の世界だ。加賀は、加害者である中学生の家族の関係性を早い時期から見抜き、その優れた洞察力を駆使して、警察で尋問する前に父親にすべてを吐露させてしまう。このシーンは圧巻きだ。これだけの力量がある刑事は、私の知る限り日本にはいなかったと思う。洞察力にすぐれた刑事としては、アガサ・クリスティーのエルキュール・ポアロがいる。彼も精神科医と同じようなやり方で人間にアプローチする。

観る者をこれだけ引き付けるのは、加賀刑事が四つの象限から事件にアプローチしているからだといえよう。もちろん、それだけではない。続きは次回

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ドミナントロジックと北山修

元旦はいつもすがすがしい。気持ちがリフレッシュする。そういう意味でもおめでたい。

昨日、ふとしたことからＴＶで元フォーククルセダーズの北山修の番組を観た。彼は、バンドをやめてから九大で精神分析を教えていたそうだ。精神分析の目的とは無意識に繰り返される台本、過去に書き込まれた台本を洞察して、それを発見し考え直すことだといっていたが、これは経営学の世界ではドミナントロジックを洞察することと同じだなと思った。

会社の経営はトップ次第だが、それはトップの頭の中の台本が彼を頂点とする組織に伝わって現実化しているからだ。それに本人が気づくことによって、あるいは、経営コンサルタントが見抜くことによって、初めてその会社を本当に上向かせることが可能となる。

脳科学的に言うなら、左脳のＣＩＡ（Common Integrative Area:共通統合野）に基づいた自己イメージがその人独自の世界観を生み出す。それがその人にとっての「真実」だ。その世界観は周囲の機会や脅威に対して学習されたアクションを繰り返すことで持続する。人は、この見方に基づいて、どのようなインプット（情報）が自己イメージにあっているかを自分で決め、それが真実であるかのように、その役割を演じている。行動したら、その行動の結果をもう一度台本（独り言＝自分に対する知覚と世界観を強化する内なる対話）

を繰り返すプロセスを通じて内面化していく。このサイクルは本人がそれに気づかなければ何度も何度も繰り返され、変化を拒み続ける。だから、企業の変革は容易でないのだ。

台本にはポジティブなものもあるが、それさえ制限を創りだしている。本人には真実であっても、それ以外の可能性を否定することに基づいた真実なのだ。頭の中でプログラム化された期待と、自分で実現していく予想は、台本というルールからそれることを許されないので、ベストを尽くして前へ進もうとしてもがんじがらめになってしまう。そして、いつもどこかで自分が努力しているベストは十分でないことに、気づいているのだ。

では、建設的な変化が始まるのはいつか。それは、自分の台本のサイクルに割り込む方法が見つかった時だ。では、そのためのベストの方法とは何だろうか。それは、「私にはできない、あるいは、選択の余地がない」という態度を引き起こした感情を特定して解放することだ。

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ビー・イタリアン！

以前から気になっていた洋画『ナイン』のＤＶＤを借りた。名匠フェデリコ・フェリーニ監督の代表作『8 1/2』をミュージカル化した『NINE』の映画版とか。意外と深くて感激した。

イタリアの大女優ソフィア・ローレンが、十字架をしっかり胸に光らせ、グイドという主役の母親を演じるのには意味があると思われる。まず、イタリア（人）といえば、現大統領をはじめとして女性好きを誰でもイメージするだろう。冒頭、回想シーンで７歳くらいのグイドがカトリックの修道院の中で母親のいる場で厳しく罰せられる。このシーンは、ジョセフ・チルトン・ピアスの「マジカルチャイルド育成法」を思い起こさせる。（ちなみに、彼の「知性の進化」は人材開発を専門とする者にとっては必読と考える。）

マトリクスとしての子宮が提供する三つのうちのひとつ、母親からの愛情とコミュニケーションに満たされないと、子供は最初のステージ（７歳くらいまで）にひっかかってしまい、次のステージに成長できない。満たされなかった愛情欲求は、本人が成長しても女性の母性本能を強く刺激し、いかにカトリックの理性をもってしても強烈な本能をコントロールするのは難しい。女性にとってはとてもセクシーに感じられるということ。

うっかりすると見落としがちなのが、ジュディ・デンチ（００７のＭのおばさん）演じるリリアンの役割だ。彼女は、現実世界でのグイドの母親のようだ。彼女がグイドを受け入れ、精神的に支えてくれたおかげで、グイドは最終的に次のステージへの成長のきっかけをつかむことになるからだ。

終盤、グイドは映画製作に復帰する。その時、回想シーンで出てきた少年グイドが生き生きとして動き回り、これからまさに映画撮影を始めんとする、椅子に座っているグイドの両足に座る。このシーンは本当に印象的だ。人は誰でも愛と感動を求めて生まれてくるものと思うが、成長する過程で失いがちだ。しかし、少年の時の純粋な夢みる気持ちを取り戻してこそ希望が生まれ、再生することができるのだ。この映画は、そのようなことを観る者に訴えているような気がしてならない。

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勝間さんとリーダーシップ

リーダーシップについては若いころからずいぶんと学んできた。ハーバードのコッター、Ｒ．Ｍ．カンター、ＥＱリーダーシップ、セルズニック、状況リーダーシップ、最近では、勇気づけのリーダーシップ（アドラー心理学）、サーバント・リーダーシップなど。学ぶたびに、まずは自分で実践し、研修でもいろいろやってみた。しかし、完璧主義者である私にはどれもしっくりいかなかった。

一方で、経営幹部のアセスメントを大量に行う中でわかってきたことがある。大きな成果を持続的に生み出してきているリーダーは、だれもがメンバー全員の欲求を満たしているのだ。どういうことか、それは、

１）仕事において、メンバーが言いたいことが言える状態（裏を返すと、それはその人を受け入れている）にしている

２）自分が必要とされているという感じを常に持たせている

３）その人なりにベストの成果を出せるようにいうべきことをはっきり言っている。そして、成果を上げたときにそれを承認している

ベースにあるのは、「過去と相手は変えられない、自分と未来は変えられる」という考え方だ。だから、組織としてより高い成果を出すために、自分に何ができるだろう、といつも優れたリーダーは考えている。その結果、リーダーを中心としてメンバー全員に強固な信頼関係ができていて、組織としての成果を生み出していると思われるのだ。

この感じが最もしっくりいくのは、どうやら選択理論なのだ。選択理論とは誰もが遺伝的に持っている欲求をベースとしてよりよい人間関係を築こうという心理学である。人間の本性をベースにしていて、地に足のついた理論だからこそ上手く行くのだろう。勝間さんはさすがだと思った。

選択理論はわかりやすく、使いやすいので、コーチングには選択理論のみを使うことにきめている。

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想いと事業のＫＦＳ

あるパートナー企業と一緒に合同セミナーを開催しようとして打ち合わせをした。そのうちあわせが終わるころになって、パートナー企業の一人がほっとした顔で言った。「今回、ようやく方向性が一致してよかったです。」と。実は、前回の合同セミナーは失敗だったのだが、その原因のひとつとしてお互いの想いがうまくかみ合っていなかったことにあったこと、互いに納得していたからだ。その時、気づいたことがあった。

事業戦略を立案する際、事業のＫＦＳを抽出するというのが通常の戦略立案プロセスだ。ＫＦＳとは事業が成功するためのカギとなる能力とか資産のことをいうが、本当にそれだけあれば事業が成功するかといえばそんなことはない。大切なのは、事業を推進する人の意思だ。それは具体的にはどんな意思であるべきか。多くの経営幹部の成功物語を聞いてきた中で大きな成功を収めた人の話の中に、５人に一人位、かならず出てくることばがあった。

それは「想い」なのだ。その想いとは、あるプロジェクトを成功させたい、という確固たる想いなのだ。そこには、このプロジェクトを成功させなければという義務的な気持ちよりも、むしろ、成功させたい、そうしたら、どんなにいいだろう、というようなワクワク感が背景にある。もうひとつ、そこにはこうしたら自分も含めて関係者皆が喜ぶだろう、というような、周囲と調和・同調したコンテキストがあるように思う。

そうした「想い」こそ、成功へのカギなのだ。

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