たまたま
今日の暴風雪のニュースで
線路の除雪をしているJR駅員さんたちを見て
大変そうだなぁ
と思った時に
ふと…
13年前お世話になった
駅員さんのことを思い出した
今から13年前のある日
私が青ざめながら頼った駅員さんが
とっても親切に助けてくださって
あの時の駅員さんの神対応には
本当に感謝しかない
何故青ざめたか…
それは
初めて１人で電車に乗った
当時小6の次男を
約束していた駅で待っていたのに
電車から降りてこなかったから
その日、本当は
東京から札幌の実家に遊びに来ていた
兄家族に会うために
私・長男・次男・三男が車で
実家に向かう予定だった
でも急遽
次男だけ野球少年団の練習が入り
一緒には行けなくなった
それでも
「練習にも行くしばあちゃんの家にも行きたいから
だけ練習終わってから電車に乗っていく」
と言い張った次男
１度も１人で電車にのったことがなく
それ以上の心配の種は
恐ろしいほどの方向音痴
しかも
乗り物に乗ったら秒で寝る
さらに
寝たら簡単には起きない
それが
練習の後となるとなおさら寝ない訳がない
そして
携帯電話もまだ持っていない
この条件が揃った次男に
家族みんなが
「それは止めた方が…」
と反対した
でも次男は
「大丈夫❗絶対寝ないから‼️」
と全く引かない
結局
電車に乗るまでは父親が見届け
降りる駅で私が待っている
ということで
「そんなに言うならやってみたら」
となった
そして
次男が乗る予定になっていた電車が到着する時間
駅で待っていたのに…
次々と改札から出てくる人の波に
次男の姿は無く…
ついに完全に人の波が切れた😨
(あれ
他にも改札あったっけ)
他にも改札あったっけ)と駅員さんに確認したら
「改札はここだけですよ」
という返事…
事情を説明すると
「ホームにいるかもしれないから見てきたら…」と
中に入れていただいた
でもホームにもいない…
ここで一気に青ざめ
息子捜索のために駅員さんに
協力をお願いした🆘
ここからの駅員さんの対応が
本当に神だった
まず
息子が乗った電車は終点が小樽だから
ずっと乗って行ったとしたら
終点で中を確認するので見つけられるだろう
と
ひとまず私を安心させる言葉をかけてくださる
配慮を
ただ
小樽までの間に
相当たくさんの駅がある…
そこで
途中の駅で息子が間違って降りた場合も想定して
途中の駅全部に次々に電話をして
子どもが１人でいないか確認してほしいと
お願いしてくださった
さらに
小樽駅の駅員さんには
最後に電車の中をよく確認してほしいと
連絡してくださって
ここまでを
あっという間に対応してくださった後
私に
「座ってて大丈夫ですよ」
と
またまた気遣ってくださった
終始穏やかに笑顔で対応してくださる様子が
本当に心強くてありがたかった
「息子さんからお母さんの携帯に連絡が入るかもしれないから、連絡が入ったら教えてください」
と言われ
(確かに！)
と思って私は携帯ばかり気にしていたけど
代わる代わるかかってくる電話の相手は
実家の両親や兄
電車に乗せて見送った父親
そりゃ気持ちはわかるけど
「肝心の次男からの電話が受け取れなかったら困るから電話はやめて～❗」
と言ったら
今度は実家の父と兄が
駅まで駆けつけてきて
父は「俺が車で小樽まで探しに行く❗」
と言い出し
兄は
「俺は電車で小樽まで行ってみる❗」
と切符を買っていた
それも気持ちはわからんでもないし
心配してくれるのはありがたいけど
父が車で小樽まで行っても
兄が電車で小樽まで行っても
意味がない…
すったもんだの末に父と兄も踏みとどまり
駅員さんは
兄が買った切符の払い戻しまでしてくれ
もうてんやわんや
一家で駅員さんにお世話になってしまった
それでも
何にも慌てること無く
むしろ笑いながら対応してくれた駅員さんに
この人は本当にただの駅員さんなんだろうか…
と思ったほど
全ての対応が神だった
さらにこの後の
JR職員さんたちの神対応の連携プレーにも
感動しまくり
感謝しまくり
となった
この続きは長くなったので次回に
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