3月18日生まれの皆さん、お誕生日おめでとうございます。
人生最良の一年になりますように。
先日、共栄会という水道工事屋さんの集まる勉強会に参加しました。
今回は、マナー研修ということで、ＡＮＡビジネスソリューションの方にお越しいただき、接客の基本マナーから立ち居振る舞い、名刺の渡し方や物の受け渡しの仕方などなど普段気がつかなかったことを学ばさせていただきました。
ほとんどの水道工事屋さんってこのようなマナー研修を受けたことがなく、今までお客様に失礼な応対があったかもしれません。
書類の受け渡しの仕方を実際に実演しているＨ社長。
美しい講師を前にして緊張気味です。
立ち居振る舞いによって人の印象はかなり変わります。
昔は職人さんは、礼儀作法に多少失礼があっても、仕事ができれば許されるというところがありました。
これからは違います。
仕事ができて、相手に好印象を与える水道工事屋さんが伸びていきます。
人は最初の印象のイメージはかなり長期間持ち続けると思います。
日本全国の工事屋さんイメージアップを図りましょう！
今日一日、皆さんが朗らかに安らかに喜んですごせますように。