新規開拓で辛い断わりに対抗するには、相手を試す工夫をすること
テレアポや飛び込み訪問は
断わられることが多い訳ですが、
その断わっている中には、
断わった後に営業マンがどのような
行動をするのか見ているケースが多い・・・
と言うことをご存知でしょうか？
たとえば、
営業マンから持ちかけられる話しは
今すぐ必要とするものではありませんし、
今すぐ決断しなくてはいけない・・・
と言う義理もありません、
ゆえに、「あとで検討しておきますので・・・」
と言った断わり文句が出てくるんですね。
そしてその時に、
営業マンがどのような出方をするのか、
何気なく観察している方もいるんです。
話しを聞くのも面倒だから
最初から断わることにしている方は、
営業マンがそのまま引き下がるのであれば、
そこまでの用件しか無いと言うことになりますし、
さらに真剣に営業してくるのであれば
その必死さを見て初めて聴く耳を持つ、
と言う方もいらっしゃるからです。
どれだけの話しを持って来たのか、
１度は断わる素振りを見せながらも
営業マンの反応を見ていると言う訳です。
あなたも営業マンとしての資質を
相手から見られている訳ですから、
ここは１度、断わられると言う前提で
営業を仕掛ける工夫をして見ては
いかがでしょう。
そうすれば、
断わりに対する恐怖も無くなりますし、
断わられた次の作戦を用意しておくことで
話しを聞いてくれる相手も
増えるようになるのですから、
“あなたの方でも、”
相手を試すことが必要ですよね。
どうぞお試し下さい。
あなたの健闘をお祈り致します。
その他、効果的営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な営業方法を知りたいと言う方は、
こちらにも参考になるノウハウがありますので、
ご覧になって見て下さい。
初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
ビジネスを成功させる「営業能力」は、営業に自信が無いあなたでもあります！
あなたは自分にどれだけ能力があるのか、
ご自身でお分かりになっていますか？
そして、
自分の限界と言うのがどこにあるのか、
あなたはお分かりになりますか？
人は生まれながらにして持っている
能力や才能と言うのはありますが、
意外にもその力を使い切っている人は
それほどいないと言うのが現実です。
なぜなら、
その力を出し切ろうとすると
大変な労力や精神力を必要としますから、
そこまで出そうとする人はいないからです。
つまり、自分が本来持っている能力の
十分の一も出していないのに、
これが自分の限界だと思い込んでいる人が
実に多いと言うことです。
あなたが持っている本当の力は
まだまだあると言うのに・・・
たとえば、
あなたが自分で目標を設定したとします。
さて、あなたは目標を設定する時に
何を基準に考えますか？
今までの経験から、
この目標なら出来るだろうとか、
今までこの目標だから今度もこれで行こう・・・
と言った程度で考えてはいませんか？
先ほども説明した通り
自分の力をまだ出し切ってないのですから、
今までの目標を基準に考えては
何の意味もありません。
本当は力があるのに
自分でこれが限界だと思っているだけで、
本来自分が持っている能力の素晴らしさに
気付いてないのはもったいない話しです。
やれば出来る能力は
あなた自身も持っているんです。
そして、
自分の能力に気づいた人は皆こう言います。
「これほど自分に出来る力があるとは
思いませんでした・・・」
いかがでしょう、
今まで気付くことが無かった自分の底力を、
あなたも経験して見たいと思いませんか？
あなたもやれば出来ます。
本当の力を出し切っていないだけで
もっと泥臭く、がむしゃらに挑戦して、
自分の限界がどこまであるのか？
一度試して見てはいかがでしょう。
そうすれば、
新しい自分を見つけることは
そう難しいことではありませんよ。
どうぞお試しください。
その他、効果的営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な営業方法を知りたいと言う方は、
こちらにも参考になるノウハウがありますので、
ご覧になって見て下さい。
初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
▼新規開拓で結果が出ない理由と、その解決策はこれです
見込み客が少ない・・・
新規契約が取れない・・・
成績が伸びない・・・
いかがですか、
あなたもこのような悩みで
落ち込んでいませんか？
成績が悪いのには理由があります。
それは、
失敗を恐れている
あなた自身の迷いです。
そこで、
出来る営業マンと
出来ない営業マンの違いを
ご紹介しましょう。
その違いで大きいのは・・・
やるだけのことを
やっているのか？・・と言うことです。
自分自身に問いかけてください。
やるだけのことをやっているのか？
と言うことを・・・
たとえば、
飛び込み訪問です。
・訪問先を選んでいませんか？
・決めた件数をきっちり廻っていますか？
・断わられた先でも顔を出していますか？
・不在宅のフォローをしていますか？
・すべての家からイエスかノーの返事を
貰っていますか？
いかがでしょう、
どれも100％出来ていると
自分に自信を持って言えますか？
成績が悪い時は
やり通そうとする意志も弱く、
中途半端な行動を取ってしまいます。
そうすると
なぜ新規が取れないんだろう・・・
なぜ成績が悪いんだろう・・・
と結果に対して悩んでしまいますが、
その過程に対して行動が伴なっていないと
同じ事の繰り返しになるだけです。
つまり、
やるだけのことはやろう！
と言う強い意志を持たないと
行動に移しても中途半端に終わり、
同じことの繰り返しになるだけです。
やるだけのことをすると言うのは、
とても辛いものです。
例えば飛び込み訪問は断られることが多く、
自分が傷つくことに耐えられないと言う事で
訪問を途中で止めてしまうことも
よくあることです。
さらに、
個人宅へ飛び込み訪問する場合は
知らない家に行かなくてはいけませんし、
犬に吠えられても行かなくてはいけません。
仕事とは言え、
「なんでこんなことをしないといけないの？」
と自問することも多くなります。
もっと違う形で見込み客を見つけることが
出来たらいいのに・・・
と思う回数が増えて来たら要注意です。
その状態ではいつまで経っても
見込み客を見つけることは出来ませんし、
成績も上がることは無いからです。
そこで、
あなたも新規件数を増やしたい、
成績を上げたいと思うのなら、
今すぐやるだけのことをしてください。
やり方は簡単です。
・訪問先を選んでいませんか？
・決めた件数をきっちり廻っていますか？
・断わられた先でも顔を出していますか？
・不在宅のフォローをしていますか？
・すべての家からイエスかノーの返事を
貰っていますか？
↓ ↓ ↓
・訪問先を選ばずに廻ります。
・決めた件数をきっちり廻ります。
・断わられた先でも定期的に顔を出します。
・不在宅は必ず会える工夫をして廻ります。
・すべての家からイエスかノーの返事を貰います。
これだけのことをすれば、
あなたも今日から成績優秀な営業マンです。
さあ、
今すぐ行動しましょう。
自分を変えることが出来るのは
自分だけです。
あなたの健闘をお祈りいたします。
その他、効果的営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な営業方法を知りたいと言う方は、
こちらにも参考になるノウハウがありますので、
ご覧になって見て下さい。
初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
▼テレアポが苦手だと言う方へのアドバイスです
保険のテレアポが苦手だと言う方は
たくさんいらっしゃいます。
そもそも
テレアポが苦手な理由と言えば、
いくら電話しても断わられるばかりで、
思うようにアポイントが取れない・・・
と言うことですが、
ご存知のように
保険以外にも色んな営業電話が来ますし、
初めて電話したのにかかわらず、
「その話しなら間に合っていますので・・」
と断わられてしまうこともよくあります。
自分は初めて電話をしたのに、
まともに話しを聞いてもらえないのでは
辛いものがありますよね。
そこで、テレアポする時に使える工夫です。
それは相手のイメージを替えることによって、
テレアポに対する拒絶反応を変えてしまえと
言う工夫です。
たとえば、
自分が理想とするテレアポのシーンを
頭の中に思い浮かべて下さい。
こんな感じです。
↓↓↓
…………………………………………………
電話をすると相手が出ます。
…………………………………………………
そして挨拶から入り
相手はそれを聞いてくれます。
…………………………………………………
次に、
こちらが勧める保険の種類を説明すると
どんな内容なのかと興味を示して来ます。
…………………………………………………
そして、
その質問に対して回答することによって
次第に相手との会話もはずみ、
お互い親しみが湧くようになります。
…………………………………………………
そうすると
詳しく話しを聞きたいと言う事になり、
会うためのアポイントが取れるように
なります。
…………………………………………………
いかがですか、
このような感じで、
理想とするテレアポシーンのイメージをすると
アポが取れた時の喜びを感じる事が出来ますから、
モチベーションを維持することも可能になります。
そうすると、
たとえ何十件と断わられる件数が続いたとしても
テレアポに対するイメージは出来ていますから、
気持ちが落ち込むことはありませんし、
テレアポを続けることも出来るようになります。
それが出来るのも、
テレアポに対するイメージが出来ているからです。
あなたもテレアポに対する苦手意識があるのなら、
テレアポのシーンをイメージしてお試し下さい。
きっと、気軽に出来るようになりますよ。
その他、効果的営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な営業方法を知りたいと言う方は、
こちらにも参考になるノウハウがありますので、
ご覧になって見て下さい。
初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
▼営業ツールで「効果的な名刺」を作るとしたら・・・このような名刺はいかがでしょう
営業ツールで使うものと言えば、
名刺があります。
名刺は自分を表すものですし、
相手も名刺を見て誰なのか知る上でも
重要なツールです。
ですが、
今使っている名刺では
相手に印象付けるには弱くありませんか？
名刺だけで仕事をする訳ではありませんが、
それでも相手の記憶に残る名刺ならば
その後の展開も有利にさせることが
出来るようになりますので
試して見る価値はあります。
では、どのようにしたら
相手に印象付けることが出来るのでしょう？
もちろん
会社で用意している名刺の多くは
一般的でオーソドックスな形式ですから、
他の名刺に混ざってしまえば
あなたの印象は無くなってしまいます。
多くの場合は名刺を工夫する案として
顔写真入りの名刺を使うのも増えていますが、
受け取った後に名刺入れに入ってしまうと
たとえ顔写真入りであっても
そのままで終わってしまいます。
そこで、
あなたの名刺の印象を上げる工夫です。
まずは、名刺表面の工夫ですが
氏名や住所だけしか書いてはいけない、
と言う決まりごとはありませんから、
相手に忘れられない名刺を作る為に
いかに効果的な印象を与えることが
出来るかで、他と差別化になります。
その差別化を図る意味で
名刺とチラシを一緒にすると言う
工夫はいかがでしょう。
分かりやすく説明すると、
名刺の表半分に従来の表示をして、
残り半分にチラシを明記する・・・
と言った感じです。
たとえば割引券などを明記して
切り取れるように工夫すれば、
「この名刺、割引券が付いているんだ、
これはいいですね。」
・・・と言ったように、
あなたの名刺は相手の記憶に残りますから、
いつでも思い出せる営業ツールとなるのです。
その他にも、
表側の工夫はいくらでも応用できますから
あなたの仕事に役立つ表記をして見ては
いかがでしょう。
きっと効果も違って来ますよ。
どうぞお試し下さい。
その他、効果的営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な営業方法を知りたいと言う方は、
こちらにも参考になるノウハウがありますので、
ご覧になって見て下さい。
初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
▼飛込み訪問を成功させるコツは、「必要か必要でないのか？」それを相手に訊くこと
個人・法人問わず、
飛び込み訪問は断られる件数が多いために
誰がやっても気持ちが折れるものです。
ですが、
100件訪問して
100件とも話しを聞いてくれない・・・
と言うことはありません。
なぜなら、
それ以前に不在や居留守宅が多く
話しすら出来ない件数もありますし、
訪問していれば話しを聞いてくれる人は
一人や二人位はいるからです。
このように飛込み訪問で結果が出ないのは、
断られる件数が続くと訪問する気力が弱くなり、
件数が減ってしまう所にあるんですね。
そこで、飛込み訪問する時の考え方です。
たとえば、100件訪問した時に、
2、3件は話しを聞いてくれる人は
必ずいると思ってください。
そうすると、
その中に見込み客になる人もいますから、
毎日決めた訪問件数を廻ることによって
今まで以上の結果につなげることは
可能になります。
つまり、
訪問した中には（不在宅を除く）
見込み客も必ず入っているので、
訪問件数をこなして行きさえすれば
結果も出ると言う訳です。
ですので、
飛込み訪問で結果を出している人ほど
決めた件数を必ず廻っているのです。
このように、廻ってさえいれば
必ず見込み客にぶつかるのですから、
「ここは行ってもムダだろう」と
自分勝手に決めないで、
相手に訊きに行ってください。
必要かどうかを決めるのは
あなたではなく、
相手が決めることですから。
どうぞお試し下さい。
お役に立てれば光栄です。
その他、効果的営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な営業方法を知りたいと言う方は、
こちらにも参考になるノウハウがありますので、
ご覧になって見て下さい。
初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
▼アポイントを取るための電話が「怖くて思うように行かない・・・」と言う方へ
と言った時に解決する考え方です。
電話する時に怖いと思うのは、
…………………………………………………
・トークが詰まってしまう・・・
・とっさの切り返しがスムーズにいかない・・・
・頭の中が真っ白になってしまう・・・
…………………………………………………
と言ったように、
電話恐怖症は
相手との会話に自信が無い時に
見られる傾向です。
それに相手の状況が見えないだけに
ますます緊張してパニクッてしまうんですね。
そこで、
頭の中が真っ白になることもなく、
気軽に電話できるようになる考え方です。
まずは、
電話でも飛び込み訪問もそうですが、
気持ちを常に強く持つことが出来れば
何事も恐れることなく出来るようになります。
それには今までとは違う
考え方を持つしかありません。
その考え方と言うのが、
成功しなくてはいけないと言う
“願望”を持つのではなく、
………………………………………
失敗しても次があるのだから
ダメなら次に進めばいいだけのこと、
………………………………………
と結果にこだわらないで
どんどん突き進んで行くことです。
こんな感じです。↓↓↓
……………………………………
話しを聞いてくれないなら
他の人に電話するだけですから、
別にいいですよ。
お客さんは他にもいますから
断って頂いてもけっこうです。
……………………………………
このくらいの気軽さで営業すると
どんどん電話できるようになりますから、
あれだけ怖いと思っていた電話が
こうも変わるのかと驚きです。
もう一度思い返してください。
電話する相手すべてに対して
何とか話しを聞いて貰おうとしていた
自分がいたはずです。
それが、
緊張させていた
原因だったのです。
でも、これからは違います。
これから電話する時は、
……………………………………………
ダメならいいんですよ。
他にも電話する相手がいるのですから、
断わっていただいてけっこうです。
……………………………………………
この位の気軽さでいけば
何も怖いものはありません。
今までのように
電話するのが怖いと思ったら、
どんどん考えを切り替えて行きましょう。
そうすれば恐れることなく
前に進むことも出来るようになりますし、
結果も付いて来るようになりますから
営業するのが楽しくなって来ますよ。
相手の返事に恐れることなく
どんどん電話していきましょう。
あなたの健闘をお祈りいたします。
その他、効果的営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な営業方法を知りたいと言う方は、
こちらにも参考になるノウハウがありますので、
ご覧になって見て下さい。
初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
▼これからの営業は、「期待させる営業」で新規契約が増える！
あなたも新規開拓をする時に、
どうすれば契約をもらうことが出来るのか？
・・・と悩んだことはありませんか？
あるいは、
どのように説明したら良いのかと
頭を悩ませたりしたことはありませんか？
どちらも共通して言えるのは、
相手から「それでお願いします、」
と言わせて契約まで持っていくことが
思うように出来なかったと言うことです。
今までの営業は、
商品の良さやメリットを説明しても
相手から良い返事をもらうことは
出来ませんでした。
なぜなら、
そのような話しは聞きなれているだけに
相手の気持ちを高めることは
出来なかったからです。
それでは、
どのように話しをすれば良いのでしょう・・・
そこで、ひとつの考え方を
ご紹介したいと思います。
まずは、
自分が扱っている商品、サービスの
良さやメリットを相手に伝えても
心を動かすことは出来ませんでした。
では、
どのようにすれば良いのか？
と言いますと、
それは・・・・
“期待させる”と言う心理状態に
させることです。
その商品を使うことで
自分にどれだけプラスになって
今後の生活に期待できるのか・・・
と言うことを教えてあげれば良いのです。
確かにメリットや品質の説明も大事ですが
それ以上に相手の興味を引き出すには、
得られる喜びや幸福感を夢見させるだけの
期待感を持たせることが大事なのです。
ゆえに、これから相手に説明する時は、
他の営業マンが教えていないであろう
これだけのものが将来に亘って得られますよ、
と言った期待できるものを教えてあげれば
相手の興味度も上がって来ます。
そうなれば、
あなたの話しに興味を持ってくれた相手は
「それでお願いします、」と言わせることも
可能になるのです。
何はともあれ、
相手に興味を持ってもらわないと
先には進まないのですから、
試して見てはいかがでしょう。
あなたの健闘をお祈り致します。
その他、効果的な営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な営業方法を知りたいと言う方は、
こちらにも参考になるノウハウがありますので、
ご覧になって見て下さい。
初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
▼今年こそ結果を出したいと思っていても、思うように体が動かないと言う営業マンの方へ・・・
いざ行動に移そうと思っても
体が動かない・・・
あなたもこのような経験ありませんか？
やらなければいけないと分かっていても
思うように体が動かない・・・
その理由としては
・冷たく断わられたらどうしよう、
・何を言われるか不安・・・
・嫌な仕打ちに遭いたく無い、
・失敗する自分に絶えられない、
と言った気持ちがあるからです。
失敗したくないから行動しない、
行動しないから失敗することは無い、
だから自分は傷つかないので
安心する・・・
これが頭で分かっていても
行動に移せない原因のひとつです。
なにしろ傷つかないんですから、
安心ですよね。
しかし、
これでは結果を出すことは
出来ませんので、
仕事にも影響が出ます。
そこで、また考えてしまうんですね。
「何とかしないと・・・ 」
でも、そんな簡単に
解決することではありませんから、
根本的な意識を変えないことには
同じことの繰り返しです。
そこで、心理面の強化です。
テレアポでも飛び込み訪問でも
思うように動けないと言うのならば、
心理面を変えるのが効果的だからです。
では、どのようにするかと言いますと、
「小さな目標」と「成功の積み重ね」をする
と言う方法があります。
皆さんも目標を持って行動すると思いますが、
その目標の設定を工夫するのです。
たとえば、今までの目標は
設定した線に到達することが前提ですが、
一旦、つまづいてしまうと目標が遠く感じられ
やる気が失せると言うのがありました。
これが目標達成を辛くしている要因です。
そこで、
小さな目標と積み重ねをすると言う
考え方です。
小さな目標ですから、
ホンの目先の目標でもかまいません。
その目標を確実にこなして行くことで、
「やれば出来るんだ、」と言う自信を
自分に与えるのが目的だからです。
つまり、
小さな目標をクリアすることによって
自分に対して自信が付きますし、
それを積み重なることによって
最終的な目標を達成させる
原動力になるからです。
何事も「自信に勝る良薬」はありません。
その自信を、
「小さな目標」と「成功の積み重ね」で
植え付けさせて行けば良いのです。
この考えならば、
どんなことでも克服できますよね。
他の人に出来て
自分に出来ないと言うことは無いのですから、
どんどんチャレンジして行きましょう。
あなたの健闘をお祈りいたします。
その他、テレアポトークや
新規開拓に使える営業ノウハウを探している、
あるいは最初の１件でつまずいてしまう方などは
「初心者 ・ 最初の１件」でウェブ検索して
参考にして見て下さいね。
▼営業成績や仕事場の人間関係などに「ストレスを感じている時」の解消方法です
仕事に追われる日々が続き、
成績を上げないとダメだと言うプレッシャー・・・
そんなストレスがどんどん積み重ねられ、
おかしくなりそうな自分がいる・・・
このようなストレスが溜まっている時に
楽になれる方法があるとしたら・・・
あなたも試して見たいと思いませんか？
そんなストレスが溜まっている方に
ちょっとした工夫で無くすことが出来ますので、
その方法をご紹介したいと思います。
この方法は色んな場面でも使えますから、
試して見て下さいね。
━━ ストレスを感じたなら呼吸法でリラックス♪━━
（１）大きくゆっくりと息を吸います。（５秒程度）
（２）次に吸った息をゆっくりと吐き出します。（５秒程度）
（３）この繰り返しを「５回程度」繰り返します。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
いかがですか、
たったこれだけの繰り返しですが、
不思議と肩の力が抜けて体全体がリラックスして
来ることが分かります。
この時の呼吸法でする注意点は、
思いっきり息を吸ったり吐いたりすると
めまいをする時がありますので、
ほどほどの加減で行うことです。
さらにこの呼吸法の特徴は、
どんな場面でも出来るのがメリットです。
たとえば、
スピーチをする前にこの呼吸法をすると、
上がり症の方は落ち着いて話しをすることが
出来るようになります。
営業の場面で言えば、
飛び込み訪問で訪問する勇気が無い時などは
この方法ならリラックスすることが出来ますので、
緊張することなく訪問することが出来ます。
テレアポも同じです。
電話をする前にこの方法で落ち着かせると
良い結果を得られるようになります。
その他にも、
職場の人間関係でストレスを感じた時なども
精神を落ち着かせることで効果があります。
このようにあなたもストレスを感じたならば、
すぐ使える呼吸法で試して見ては如何でしょう。
肩の力が抜けて
リラックスすることが出来ますから、
楽になりますよ。
どうぞお試し下さい。
あなたの検討をお祈り致します。
その効果的な営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について
実践的な営業方法を知りたいと言う方は、
こちらにも参考になるノウハウがありますので、
ご覧になって見て下さい。
↓↓↓
◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」