最近、後藤勇人さん
とプライベートでお会いすることが多く、今日もうかい鳥山で食事をしてきました。
お会いするたびに面白いお話しを聞かせてくださったり、シンプルで穏やかな雰囲気を保ち、器が大きいのを感じるのですが、今日も楽しい時間を過ごさせていただきました。
後藤さんは、見た目は華やかなのですが、内面は静かで穏やか、そして器がとても広く、一緒にいると心が穏やかになるような方です。
人を育てることがとても上手で、待つ姿勢、話す言葉、伝えることに関して、こんなにシンプルにわかりやすく社員の方に伝えていたら、みんな理解するだろうなと思うような方です。
今日聞いたお話がとてもわかりやすかったので、ここに書きたいと思います。
先日も神戸の虹と光のフェスタで、笑顔の秘訣をお話しさせていただきました。
これと同じようなことをビジネスという形で、後藤さんが話したことが印象的でした。
社員の方やパートバイトの方に
売上をあげることに力をいれるのではありません。
自分が心からの笑顔で接することを一日にどれだけできますか？
来てくださるお客様が心からの笑顔で帰ることができるか、これがどれだけできるかの結果が利益であり、売上です。
売り上げは、あなたが誰かを笑顔にし、自分も笑顔でどれだけいられたかの天からの通信簿なのです。
という話でした。
これを聞いた社員の方は、いかに多くのお客様に笑顔で接し、笑顔で帰ってもらうかということをするそうです。
会社の売り上げを上げるために頑張りましょうではなく、この笑顔で帰ってもらう方をたくさん増やすために、自分も心からの笑顔で接することが大切だということを毎日朝礼ではなく、儀式という形で行っているというのです。
非常にユニークな方法だと思いました。
後藤さんは、グレコというギター会社でもあり、世界でナンバーワンの横内会長のプロデュースもされています。
何かを伝えるときには、わかりやすくシンプルにしないと伝わりません。
後藤さんの人を育てる力はとても素晴らしく、ユニークなものです。
こんな本も出されています。
興味のある方はぜひお読みください。
お会いするたびに面白いお話しを聞かせてくださったり、シンプルで穏やかな雰囲気を保ち、器が大きいのを感じるのですが、今日も楽しい時間を過ごさせていただきました。
後藤さんは、見た目は華やかなのですが、内面は静かで穏やか、そして器がとても広く、一緒にいると心が穏やかになるような方です。
人を育てることがとても上手で、待つ姿勢、話す言葉、伝えることに関して、こんなにシンプルにわかりやすく社員の方に伝えていたら、みんな理解するだろうなと思うような方です。
今日聞いたお話がとてもわかりやすかったので、ここに書きたいと思います。
先日も神戸の虹と光のフェスタで、笑顔の秘訣をお話しさせていただきました。
これと同じようなことをビジネスという形で、後藤さんが話したことが印象的でした。
社員の方やパートバイトの方に
売上をあげることに力をいれるのではありません。
自分が心からの笑顔で接することを一日にどれだけできますか？
来てくださるお客様が心からの笑顔で帰ることができるか、これがどれだけできるかの結果が利益であり、売上です。
売り上げは、あなたが誰かを笑顔にし、自分も笑顔でどれだけいられたかの天からの通信簿なのです。
という話でした。
これを聞いた社員の方は、いかに多くのお客様に笑顔で接し、笑顔で帰ってもらうかということをするそうです。
会社の売り上げを上げるために頑張りましょうではなく、この笑顔で帰ってもらう方をたくさん増やすために、自分も心からの笑顔で接することが大切だということを毎日朝礼ではなく、儀式という形で行っているというのです。
非常にユニークな方法だと思いました。
後藤さんは、グレコというギター会社でもあり、世界でナンバーワンの横内会長のプロデュースもされています。
何かを伝えるときには、わかりやすくシンプルにしないと伝わりません。
後藤さんの人を育てる力はとても素晴らしく、ユニークなものです。
こんな本も出されています。
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