クレームが怖くて本音が言えない法則

●クレームが怖くて本音が言えない法則

集客メンタルカウンセラー 山中臣宣です。

この人をなんとかしたい・・・

愛のある人ほどつらい思いをしてしまうこともあるんです。


人のココロは自分を否定することを極端に嫌うんですね。

自分を否定するなら誰かにせいにするクセがあるんです。


よく小さいとき

「でも、○○君もしていたから・・・」

こんな言葉を使っていたのを思い出しました（笑）


人をサポートするお仕事はクレームと隣り合わせです。

サポートして結果が出ないとき。


相談者がとる行動は２つあります。

結果がでないのは自分が原因と納得する

結果がでないのはサポートする側に問題あり


この壁を乗り越えるのは「信頼関係」なんです。

ただ、クレームがあるからこそ「学ぶ」こともあるんですね。


クレームが嫌だから自分の本音を言えないようではダメなんです。

昨日ある方とお話をして僕はこのことを再認識しました。


「素直」「正直」は時には辛い出来事が待ち構えているかもしれません。その人の為に言ったことがわかってもらえないかもしれません。


でも、結果は気にしなくていいんです。

本当に一番大事なことは「自分がどう思いどう行動したか」なんですね。


集客は「ノウハウ」ではなく「メンタル」です。

最後まで読んでいただいて、ありがとうございました。


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東京の対面セッション案内です。

午前・午後の３枠しかないんですがセッションをさせていただきます。


今回は東京駅周辺のカフェで開催しようと思います。

４月２９日（火）

午前１０時から午後１２時


そして
午後１３時から午後１４時半
午後１５時半から午後１７時

の３枠となります。


個人セッションではあなたと１対１で
あなたの集客メンタルの課題を９０分で解決していきます。


自分の強みって何か？

自分を縛り付けている「こうあるべき」とは？

どうやったら自分のカラーが出せるのか？


様々な課題、悩みを解決していきましょう！

今回の募集人数は３名様です！


先着順ですのでお早めに！


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「ころころ変わる心と付き合う今日からできる３つのカギ」
集客メンタルカウンセラー 山中臣宣でした。




■お知らせ■

自然と同じで、心とは上手に付き合うことが大切。

自分の心は自分の思い通りにならないものだと自覚することが最初の一歩。僕自身、心の特性を知り、うまく付き合う方法を実践することで、気持ちの上がり下がりに悩まされることも少なく、昔に比べてとても生きやすくなりました。

自分の思い通りにならない自分の心と上手に付き合う方法をお伝えしたいと思います。