いくつになってもゲームは楽しい

こんにちは！

エナジーサロンFee'z　牛山です。

今日は私が院長ブログをジャックしたいと思います。

「新人さん」というちょっと緊張しつつも、周りにフォローしてくれる人がいる安心感がある状態。

そこからチームから求められて「役を担った人」となり責任が伴う状態へ変化があるときに

自分にできるか不安で仕方ない!

もし上手くいかなかったらどうしよう…

などとグルグルと悩んでしまったことありませんか？

今日は新人Aさんの成長から勇気づけられた時のお話をしようと思います。

AさんがFee'zで働いてから少し慣れてきたところ。

そろそろ通常業務の中に新しいことを追加して挑戦してもらおうと

アウェアネスリーダーとして任命しました。

求めることはマネジメント力などではなく、

一番頑張る背中（アウェアネスにこだわる姿勢：一番チラシ配るとか）を見せてみんなを引っ張ってほしい。という話をしてみたのです。

アウェアネスというのはお店をまだ知らないお客様に認知していただくという、未来の売上の土台に関わる部分です。

非常に大事な役割というのは彼もわかっているから

子犬のような表情で戸惑いが…(゜_゜)

ただ、本人は責任感があるのでしっかり役割を引き受けてくれました。

2週間が経過して、様子を聞いてみると「なんかワクワクしてます！」

という気合いが見えていたのですが…

1か月が経つ頃には、こんな相談がありました。

「みんなをいつも以上に勢いづけるために一人で引っ張ろうとしているのですが、こうしたい！と思ってはいてもなかなか思うようにできなくて。

モチベーションキープ出来なくなってきちゃいました…」

という内容です。

私自身も先輩に同じ任務を与えられた際に、同じような相談をしたことがあったので驚きました(笑)

当時、先輩に相談したときのヒントは…【ゲーム化】です。

子供時代にゲームをしているときって時を忘れるほど熱中しませんでしたか？

たとえ思うようにいかず失敗しても、そのたびに落ち込んだりせず

”この前よりはできるようになってきたな”とか

”次はこれを試してみるか…”

などと何度もトライ＆エラーを繰り返し挑戦しまくってましたよね(^^)

このプロセスを仕事にも活用するといいよ、ということでした。

例えば、アウェアネスリーダーだったら

1時間で配れるチラシ枚数の自己記録を更新するぞ！とか

先月の記録を更新したいから、上手な○○さんと一緒にやって吸収しよう！　といった感じです。

先輩からのヒントを思い出しつつ、Aさんには

「歴代の新人さんは、Aさんと同じくらいの時にこれくらいのレベルだったよ。

超えられそうじゃない？」

「誰かの記録抜くのも面白いけど自分が出来なかったことが出来るようになると楽しいよ！」

と伝えてみました。

その後リーダーを任命してから2か月が経つ頃に、もう一度様子を聞いてみると

「もう○○さんの記録抜けそうですよ！次は牛山さんですね！(笑)」

「自分が歴代最高記録作って伝説残します！」

と別人のようなリアクションが返ってきました☺️

過去の誰かが作った記録や、自分自身との戦いに視点が向いたことで

「仕事」をする。から「ゲーム」のように少しの成長も楽しむ。

へと変わっていたんです。

相談されていた、モチベーションキープも出来るようになっていました（正確にはモチベがどうとかを気にしてない、と言えるのかもしれません）。

実際に他のメンバーたちからは「Aさんがあれだけやってるんだから、私たちも負けてられないよね！」

などと会話があったくらいです🤗

Aさんの成長から

「ゲーム」のように取り組み経験値が増えていくと、次の課題（強敵）に挑めるようになるのだと勇気を貰えました。

またそういうケースを一緒に共有できる環境があることのありがたさにも気付けました。

当時の自分が経験したからこそ伝えることが出来た話ですが

Aさんもいつか部下が出来た時に部下がぶつかるであろう課題を今のうちに自分が経験して同じようにヒントを与えられるように見守っていきたいと思います。

少しずつ成長していくスタッフとお店。

ただいま2号店のために準備中です。

みなさんの身近にたくさんの癒しの場としてFee'zが溢れるように精進してまいります。

エナジーサロンFee'z

セラピスト　牛山亮太

お気に入りのランニングルートから考える”進化”のカタチ

皆さんは、お気に入りのお散歩ルートやランニングルートなどがありますか？

私もお気に入りのランニングルートがいくつかありますが、
少しコースを変えたりするだけでもなんだか気持ちが盛り上がったりと
コースには不思議な力がありますよね。

さてさて、ある生徒さんとそんな話をしていた時ですが、
その生徒さんにもお気に入りのランニングルートがあるのだそうで、
その理由がとてもおもしろかったので、皆さんに共有したいと思います。

その面白い理由とは…

工事現場のおじさんに

「ランナー通りまーす！！」

と言われながら通れるから、とのこと（笑）

ご本人としてはたいしたスピードで走っているわけではないので
もはやお散歩しているレベルと思っていたそうなのですが、
第三者から「ランナー」と呼ばれると
なんだかツワモノ感が出て、盛り上がるのだそうです。

最初のうちは

「せめてその区間は走ってみようかな（笑）」

くらいの感覚だったそうなのですが、
徐々に走る距離が長くなり、スピードもそれなりになり、
だんだん普通に「ランナー」になれたとのこと。

そろそろ工事が終わってしまいそうということで、
「ランナー通りまーす！」が聞けなくなってしまいそうなので、
「これを機に別の工事現場を探しています（笑）」とおっしゃっていましたが、
こういう冒険もランニング習慣の楽しみの一つですよね！

他者からどのように見られるかということによって、
自信をなくして動けなくなってしまったりするのではなく、
「ランナーに見られてるだからその区間だけでもランナーになっちゃお！」と
前向きな行動変容が起こり、その動力を使ってさらなる進化を遂げる、
非常に美しい動的プロセスだと感じました。

生きていると他者からの様々な刺激がありますが、
その刺激を動力に変えて、どんどん進化する自分でありたいですね！


人事コンサルタント
金森秀晃

頑張りたくない人こそ「目標設定の魔法」を手に入れるべきという話

皆さんは「目標」というものに対してどのような印象をお持ちですか？

・達成しなければならないもの、ノルマ
・かかげたら頑張らないといけないもの
・なんとなく自分をしばるもの

こんな印象をお持ちの方も多いのではないでしょうか。

ですが、”全然”違うんです！！

実際のところ「目標」というものは、
むしろもっと自由なもの、気楽なものであり、
自分の能力を120％引き出すスイッチのようなものなのです。


どういうことかをお話する前に
ここで一つ小話を挟みたいと思います。

カメラが趣味の人から聞いた話なのですが
カメラが楽しくなってくると、カメラがない場所でも
「どの角度でどのように場面を切り撮ると、
その場の雰囲気や熱量が伝わりやすいか？」
ということを考えながら見るのが癖になり、
その結果、指先の動き、目線、血管、筋、重心など、
目に入ってくる情報量が全く違ったものになったのだそうです。

これは「今手元にカメラを持っている設定」をしたら、
カメラが手元になくても観察眼が高まったという話ですが、
ここからわかることは、人間は「設定」をすれば
全く努力をしなくても自分の能力を何倍にもできる可能性があるということです。

例えば、
「この仕事を依頼主は独裁国家のリーダーで
あと15分で終わらせないと命がない」
という設定にしたら
何の設定もないよりは相当頭の回転が早くなりそうな感じはしませんか。

また、仕事が忙しくて「あー！もうなんで私ばかり！」と思った時に
「10年後この会社の礎を作った一人として紹介されること」をイメージしたら
ここが勝負だと思って踏ん張れるかもしれません。

そういう意味では、
私たちは色々と「設定したもん勝ち！」
ということなのだと思います。

その、「設定したもん勝ち」の中でも
最もわかりやすく誰でもすぐに設定できるものが「目標」なのです。

カメラのファインダーをのぞくイメージをもてば、観察力がぐんと高まったように
いつまでに何を達成したいかというイメージをもてば、
観察力や思考力、情報処理能力がぐんと高まる。
これって実はすごいことですよね！もはや魔法レベル。

もし達成しなかったら、その要素を分析して次に活かす、それだけでよいのです。
というかむしろ、それ（サイクルを回すこと）を目的にしてしまえばよいのです。

今の能力を120％発揮して、サイクルを回し続けていたら、
心配しなくても設定した目標なんてすぐに達成してしまいますよ！

我々日本人は設定がとっても苦手な人種と言われていますが、
今こそこの、「目標設定の魔法」を手に入れてみませんか？


人事コンサルタント
金森秀晃

肉じゃが誕生秘話から学ぶ！生み出しのコツ

こんにちは！
管理部の佐々木です。
本日は私がブログをジャックします。

おふくろの味の代表 ”肉じゃが”
この一品はどのように生まれたかご存じでしょうか？

私は「役割認識」から生まれたものだと思います。

時は明治時代。
海軍の名称と呼ばれた東郷平八郎が、若かりし頃に留学した際に食べたビーフシチューの味が忘れられず、部下に作らせようとしたそうです。

ただ当時の日本、しかも船上ではビーフシチューを作るのに必須の
赤ワインがなく、代わりに醤油を入れて試作したものが肉じゃがの発祥になったそうです。

私はこのエピソードを知り、東郷氏にビーフシチューを作るように命じられた
部下の方々のことを想像してみました。

船の上で調理方法が限られる
必須の調味料がない

このような制限がある中で、もしかしたら
”船の上なんだし、思うように作れないよ”とか
”あの調味料があったらもっとできるのに・・・”
という気持ちが一瞬でもよぎったことがあるかもしれません。

それでもなお、何とかしてビーフシチューを！と探求し続け、
完全ではなくともその時の最大限で提供に至ったのは
部下のビーフシチュー再現を託されし者としての役割認識や
そこからくる必ずつくる！という目的意識があったからなのではないかと思います。

ついつい、ないものに思いを馳せてやらない言い訳にしてしまいがちですが
このエピソードから一見すると分が悪いと感じることほど
実は新しいものを生み出したり
これまでの自分には見えなかった視点が生まれるのだと気づかされました。
”肉じゃがマインド”で日々精進していきたいと思います(^^)/

ちなみに・・・
東郷平八郎氏を崇祀している東郷神社の隣
にある東郷記念館で９月に弊社でイベント開催が決定いたしました！

テーマは「Re.START]
様々な再出発をしたい方々の背中を押そう、という応援企画も予定しています。
背中を押されたい方、押したい方、とにかく楽しみたい方
ご一緒できましたらうれしいです！

25周年記念イベント「Re.Start」お申込特設ページ | 株式会社ZAC

若者よ、憤れ

「怒りは、車のガソリンのようなものだ。
怒りがあるおかげで、人は前に進むことができるし、
もっといい場所に行くこともできる。
怒りがなければ、困難にぶつかったときに、
なにくそという気持ちで立ち向かうこともできないだろう？
 人は怒りをエネルギーにして、正しいことと、
間違ったことを区別することができるんだよ」

これが誰の言葉か、イメージがわくでしょうか？

実はこれ、インド独立運動の指導者であり、
「非暴力・不服従」の言葉でも有名なマハトマ・ガンジーの言葉です。

私たちはなんとなく、
「怒り」に対してマイナスなイメージをもってしまいがちですが、
ガソリンとあらば、いつも心に「怒り」や「憤り」をもっていたいなと思いますね。

ですが…
突然「憤れ」と言われてもなかなか難しい…と思われる方もいると思います。

「あれ？私なんだか憤れない…」と思ったら

もしかしたらそれ…

”まぁいいか症候群”

かもしれません。


例えば普段、嫌われないように衝突を避けたり、
叶わないことを願ってがっかりするのが嫌で
「まぁいいか」
「仕方ない」
「自分ではどうしようもないし」
と思ってしまったり…
こんな風に思っていると、だんだん「憤る」ことも忘れてしまいます。

もしくは
「こんなこと思うとださいかな」とか、
「こんなこと思うのは心が狭いと思われるかな」とか、
「こんなこと思うと差別主義者になってしまうのか」とか、
”思う”ことも制限してしまっている方もいるかもしれませんね。

その逆もしかりで
「こんなことで喜んだらおかしいと思われるかも」
「こんなものがほしいと言ったらバカにされるかも」
「こうしたいと思ったら変だと思われるかも」
こんな風に自分を抑圧し続けると
何がほしいかもわからなくなってしまいます。

憤りることを忘れると次第に喜ぶ感性も薄れ、
人生にも彩りがなくなってきてしまうと言われています。
（怖いですね…！）

思うだけならエゴ全開でもいいじゃないですか。
思うのは自由ですし、思ってはいけないことなどありません。
(もちろん実行してはいけないことや、
言ってはいけないことはありますよ。）


「こんなことあっていいのかよ･･･」
「こんなこと許されていいのかよ･･･」
「こんなの間違ってる･･･」

ぜひ、このような憤りを大切にしていきましょう。

そして、その憤りをエネルギーに、
たくさん動いてたくさん失敗して、
一緒に学びに変えていきましょう。

私も若くはありませんが憤りをエネルギーにして、
貪欲に成長し続けたいと思います！


人事コンサルタント
金森秀晃

会議を捗らせる意外な秘訣

「部下が会議で全然発言しない」
「なかなか意見を言ってくれない」
「そもそも全然主体性がない」

このようなお悩みをもっている管理者の方も少なくないのではないでしょうか。

ファシリテーションスキルをもっと高めればよいのか？
部下に自信をもたせればよいのか？
準備をさせればよいのか？

すべて正しいと思います。

ですが、私は先日
今すぐできて、誰でもできて、特大級の効果がでる方法を
再発見してしまったかもしれません。

その大切なことに気付かされたエピソードを
今日はご紹介したいと思います。

正直たまたまではあるのですが、
新人向けの研修において先輩社員たちも含めて
自分の好きなものを紹介するというワークショップを設けた後、
比較的シビアなテーマの会議をしたときのこと…

普段、意見を聞かれない限りは
自分から発言をするタイプではない社員が

「個人的な意見になってしまいますが、
私は～～が問題なのかなと思います。」

と自然に自ら意見を言い始めたのです。

私は大変驚きました。

その後、
その社員に今日の会議はどうだったかと聞いてみたところ、

「なんとなく、
今日は言ってもいい空気感があったような気がして」

と言っていました。


私はこの瞬間、

”打ち解ける”

ということがいかに重要であるかということがわかったのです。

必要なこと以外は話したくない、
仕事とプライベートはわけたい、
無駄なことはしたくない、
このご時世、こんな風に思われる方も多いかと思いますし、
もちろんこれらは「やらなければならないこと」というわけでもありません。
どこまで共有するか、どこまでさらけ出すか、これは個人の自由です。

ですが、ほんの少しの「無駄」を積み重ねることが
きっと大きなプロフィットを生み出すということに
改めて気付かされたような気がするのです。

ファシリテーションスキルなどのマネジメント技術も大切ですが、
今すぐできて、こんなにも簡単に効果がでることですから、
ぜひ皆様、騙されたと思ってお試しください！


人事コンサルタント
金森秀晃

"360度無双”は不完全から作られる？！

こんにちは！
管理部の佐々木です。
本日は私がブログをジャックします。

25卒の選考が概ね終了し、次の採用に向けて活動を本格化している人事担当の方が多いのではないかと思います。
追加選考、内定者フォロー、内定式の準備、次年度以降の準備などなど・・・
ありがたいことに担うべきことは尽きませんよね。

先月、弊社の25卒の内定者が「直接話せませんか？」ということではるばる関西方面から上京してきました。
選考はオンラインだったので、リアル対面はその時が初めてということでやや緊張の面持ちでしたが、
同郷の若手社員が同席したこともあってか、仕事の話だけではなくお笑いの話にも花が咲きました。

面談が終盤に差し掛かったころ、
学生が「こんな会社あったんや・・・」と噛み締るようにつぶやきました。

急なことだったので、どうしたのか尋ねると
オンラインとリアルでのギャップがなくて”まんま”だった のだそうです。

学生はちょっと言葉間違ってるかもしれないんですがと前置きしつつ
「他社の選考を受けていると、ある程度ギャップはあるものだと思ってたんですけど話す内容というか、話してるスタンス？が面談や選考の時もいまもずっと同じだし他の社員の方も今日お会いしてそんな感じだったんで・・・」
と自分の言葉を自分で確認しながら話してくれました。

それを聞いて代表の金森が私たちに折に触れて伝えている
”どこを切り取られてもいいような試行錯誤をし続けよ”という言葉を思い出しました。

正直言って、まったく完璧にはできませんが・・・(´Д｀)
でもそれでいいのです！（個人的には完璧じゃない事が正解なのかなと思っています）
大事なのは模索で、嫌だなぁ、面倒だなぁなどと思ったときに”ほんとにそれでいいの？”
と自分に問いかけて、ちょっとだけでも未来のためになりそうな試行錯誤をする。

そういう自分を把握して内包して積み重ねていくことが
お客様にも課題に挑み続ける力を取り戻させることに繋がるのかもしれません。

学生から思わぬ形でもらえたフィードバックから小さな試行錯誤の継続が
お客様にもたらす効果の無限の可能性を改めて気づかせていただきました。

みなさまもよかったら”不完全無双”をやってみてください！

資産を増やすのは「何に対しても首を突っ込む力」であるという話

「当事者意識を持てと言われるんですが、
正直当事者でもないので、
”当事者意識”を持てなくて困っています」

これは若手の社会人の方から頂いた質問です。

よくよく聞いてみると、
ある時会社で後輩の新人がメールの誤送信事故を起こしてしまったということで
（A社に送る予定のものを間違えてB社に送ってしまうミス）
新人は初めてのミスで動揺しており、上司もその対応に追われていたそうです。

その時、このご相談をいただいた方は
とりあえず自分は本件には関係ないのと
自分が動いたところで状況は何も変わらないと思い、
自分の仕事に集中していたそうです。
ですが上司から突然
「なに自分は関係ないみたいな顔してるんだ、当事者意識を持て！」
と叱られたとのこと。

ですが、その方からすると、
「関係ないみたいな顔」というか「関係ない」わけで、
何に怒られているのか全く理解ができなかったというお話でした（笑）
確かに戸惑われたかもしれませんね。

ちなみに、別にその方は新人さんの教育係というわけでもなく、
同じチームの後輩というだけとのことでした。

皆さんは、どう思われますか。

「当事者意識を持て」と言った、その上司の真意は聞いてみないとわかりませんが、
これが ”当事者意識力” を高める最高の機会であることは間違いない！と思います。

確かに関係がないと言えばないのかもしれませんが、
関係ないと思うのも自由、後輩が誤送信を起こさないように監督してあげるべきだったと思うのも自由、
もしくは今回の誤送信を自分事と捉えて全員がミスを起こさない仕組みにしようと考えるのも自由。
全部自由ですが、明らかに「関係ないと思わない人」の方が自分の経験値が格段にあがることは想像に難くありません。

もちろん元々関係ないのに「お前のせいだ」と言われたり、
責任をなすりつけられるようなことがあれば、
そこは一定の「関係ない」という抗弁が必要なときもあるかもしれませんが、
そういうわけでもなければ、全部自分事と捉えておいたほうが実は実入りが大きいのです。

自分と関係のないことを自分事にすることは
一見、なんだか損をしたような感覚に陥ってしまうかもしれませんが、
実は自分が一番得する考え方といえるでしょう。

当事者意識を持て！！！なんて言われると、説教臭いと思われるかもしれませんが（笑）
当事者意識は持ったもん勝ち。

当事者意識を持たないのも自由ですが、
持ったほうが獲得できるものが大きいゲームのようなものなので
ぜひ騙されたと思って、どんなことにも積極的に「首を突っ込んで」みてください！


人事コンサルタント
金森秀晃

「医師にコスト意識をもってもらうにはどうしたらいいですか？」にお答えします。

・医療資材が高騰しているのに、先生が湯水のように気前よく使ってしまう
・先生が必要だといって買った医療機器が全く使われない
・病院の印刷機で大量の私用コピーをする先生がいる

事務から注意をすると、「金、金うるさい」と反発され、
院長から言ってもらっても、すぐに元に戻る…

こんなお悩みを抱えている医療機関の方々も多いのではないでしょうか。

結論から言えばですが、
先生方がこのように動くのは至極当たり前のこと
であると言えるでしょう。

いくら「経営視点」を求めたところで
医局から派遣されているだけの先生もいらっしゃるでしょうし、
そこに務めているとはいえ特に帰属意識があるわけでもなく、
ただ診療がしたいだけ、その場を求めただけという先生も多いと思います。

病院の経営なんて「他人事」、これはある意味当然なのです。

ですが、医療機関からしたら
他人事では困りますよね。

だからこそ、経営側と先生個人の間で
しっかりと「目的の共有」と「利害関係のすり合わせ」を行う必要があるのです。

利害関係と言うとなんだかいやらしく聞こえるかもしれませんが、
先生がやりたいことや目指したいこと、それに対して病院が提供できる環境、
病院が目指すものやしてほしいこと、それに対して医師が獲得できる報酬、
これらをしっかりすり合わせてこそ、病院の目標が「自分事」になります。

このすり合わせができる仕組みがあるかないかで
5年後、10年後の病院の収益に大きな影響がでるのは間違いありません。

コスト意識をもつことや収益をあげることが、病院の利益に繋がり、
それが自分のやりたいことや報酬にも反映するという繋がりが見えない限り、
ずっと「他人事」のままです。
しつこく言えば言うほど、先生の心が離れていくでしょう。

気付いた今が吉日！
まだその仕組みを整えられていない医療機関は、
できるだけ早く仕組みを整えていくことをおすすめします。

整えなければとは思っているけれど、
どこから着手したらよいかわからないという方がいらっしゃいましたら
ぜひお気軽にご相談ください。

医師マネジメントコンサルティング | 株式会社ZAC

人事コンサルタント
金森秀晃

イキイキ高齢者に学ぶ！元気の秘訣は「●●」に挑む姿勢にあり

こんにちは。
コンサルティング事業部 講師の三上絢愛です。
今日は金森 社長のブログをジャックいたします。

厳しい暑さが続いておりますがいかがお過ごしでしょうか。

コロナは落ち着いてきたものの
Afterコロナの時代においては生活・働き方・文化など
様々な分野で進化が加速してますね。

今までのやり方で応対するのは楽ですが
そうもいっていられない状況になってまいりました。

若い時は新しいことを自ら取り組んでみたい！習得したい！と意欲的だったのに
年を重ねると
「新しいルールや今までチャレンジしたことがないことを
　やらなければならないのはなんだか面倒…（＞＜）」
と尻込みしてしまうことはありませんか？

これで自分の可能性を狭めてしまっているとしたら
もったいないですよね。


つい先日レストランで隣のテーブルに座った
二人の高齢者の方から気付かされることがありました(^^)/

お二人はタブレットからの注文の仕方がわからず私に質問をしてきました。
なんとその時びっくりしたことに操作方法のメモを取っていました！

注文した食事がくるまで色々とお話してくださったのですが
お二人の年はなんと８２歳と８６歳Σ(･ω･ﾉ)ﾉ！

お一人の方が
「今の時代についていきたいから新しいことはなんでもやってみるのよ！
　コロナの後なんでも機械になって戸惑う時もあるけど、
　できる機会があるのは幸せよね！」
と楽しそうにお話されてました。

代表の金森からも
「新しいことや変化がある時こそチャンスで
　自ら取りに行った方が成功しやすいし、成長もはやいんだよ」
とよく言われるのですが、
お二人の高齢者の方がイキイキとなさっているのは
新しいことを面倒がらずに取り組み続ける姿勢があるからこそなのだと気づかされました。

このマインドと姿勢があれば仕事もプライベートも可能性が広がり
見慣れた景色から新しい色を見出せそうですよね。

目覚ましく世の中が変わりつつあるなかで
年齢を重ねても新しいことにチャレンジし続けている自分を目指し
若い世代に見本を見せれるよう全力で変化を楽しんで参ります(^0^)♪

人事コンサルタント・講師
三上絢愛