こんばんは。
折角採用されて頑張っていた会社ですが、昨日退職しました
計５日。
私が入った部署の新人放置には呆れました。
ろくに研修もしない、電話対応の練習もしない、いきなり４日目で１人で電話に出ろと
私に関してはコールセンター歴が長いので、特に研修しなくても大丈夫でしょとの事でした。
いやいや、何言ってんだ、この人
経験者でもその会社のやり方とか何を聞いてどうするのか、教えてくれないとダメでしょ？
それもさ、私が休み明けに出て行ったら２日間の間に同期君に教えてるから、同期君から教わってね！ってありえねー
「えーっと、こんな感じでここを・・・あれ？
違うな、進まない、じゃあこっちかな。
こっちも違うな、あ、ここか？こっちでした！
それで～」
と曖昧なままに進み、はっきり言って何が何だかわかりません。
１度もスムーズに進んでいないので、流れが全くわからず。
聞いても、
「いや～、どうなんすかね、わからないっすね。
あれ、ログイン出来なくなっちゃったですね」
とか言って全く知識にならず。
でもリーダーに「どう？」と聞かれた時には
「全部教えました！」
と自信満々
え？マジで？全然わからないんだけど
そして翌日も同期君に教わり、全てわかったと認識され、終業２時間前には１人で電話に出てパニック
わからないから教えてと言っても、電話が鳴り続け、待っているお客さんがいるからとりあえず出て！と言われ、ほぼ泣きながら電話に出てました
そしてそこから悲劇が・・・
