そんな言葉があります。
独立して仕事をしていると、
心からそう感じます。
ところで、
『お客様』って
誰を指すのでしょうか?
買って頂いた(対価を払って頂いた)方は、
文句なしで『お客様』
ですよね。
では、まだ買って頂いてない方は『お客様』と言えるかどうか。
『買って頂く可能性がある』方は、
『お客様』と呼んでもいいですよね?
逆に『買って頂く可能性がない』方は、
『お客様』とは呼べないですかね?
ここは微妙なところですよね。
例えば、
反社会的勢力の方が来ても、
『お客様』とは呼べません。
たとえ『買いたい』と言っても。
『お客様』って、自分が決められるんでしょうか。
つまり、
『買って頂く可能性がある』方を『お客様』と呼ぶとしたら、
自分が『この方には買って頂きたい』って思える方を『お客様』と、素直に思えます。
しかし、
『こんな人には買って頂きたくない。』
『この人の為には、力になりたくない』
と思う人や、
そう思うような扱いをされてしまった人を
『お客様』
と呼ぶのか?
やしまは、
『その方にベストなお住み替えを実現して頂きたい。』
という想いで、
この不動産仲介業を営んでいます。
その為に、
お客様のために最高・最適な提案・活動を行い、
それが成就した時に
その対価を『仲介手数料』として頂いています。
そこで真の『お客様』が出現するんです。
ということから考えて、
『この人には買って頂きたくない。』
と思う人には
『最高・最適な提案・活動』
ができないし、
だから仮にお住み替えが成就しても、
対価を貰えない。
つまり、『お客様ではない』
ということになります。
この記事の結論は
『お客様は自分が決める・選べる。』
でした。