最近、いろいろな人とのやり取りのなかでこの話がでているので書こうと思う。
「意見」をいっているのに「不満」と取られる。
ということなんだけど、
この「意見」と「不満」の違い、意外とわかってないのね・・・
「意見」とは、辞書によると、
(1)ある事についてもっている考え。
(2)道理や利害を説いて他人を戒めること。説教。
とあります。
つまり、たとえば、
「会社というのはこうあるべきだと思っています。」
というのが「意見」ですね。
ちょっと違うけど、近いのは「私の視点」ということでしょうか。
つぎに「不満」ですが、辞書によると、
十分に満たされていないと思うこと。満足しないこと。また、そのさま。そのような気持ちや心のわだかまりをもいう。
とあります。
つまり、たとえば、
「この会社のところがよくないと思います。」
というのは「不満」です。
さらに混同しにくい言葉として「クレーム」がありますが、
これは、辞書によると、
（一般に）苦情。注文。
となります。
つまりたとえば、
「ここがよくないから、こうしてください。」
ということですね。
この違い、分かりますでしょうか？
「意見」は、基本的に多くの人の世界観の違いの交換なので、創造的ですが、
「不満」は、「だからどうしたらいいの？」を提案しなければ、まったく創造性はありません。
「クレーム」は、まったく他人の世界観を無視した言葉なので、これも創造性はあまりありません。
この違いを理解し、みなさんぜひ「不満」「クレーム」ではなく「意見」をどんどん言うようにしてもらえば、いろいろと創造的になってきますね。
ぜひペタのこしていってください★
「意見」をいっているのに「不満」と取られる。
ということなんだけど、
この「意見」と「不満」の違い、意外とわかってないのね・・・
「意見」とは、辞書によると、
(1)ある事についてもっている考え。
(2)道理や利害を説いて他人を戒めること。説教。
とあります。
つまり、たとえば、
「会社というのはこうあるべきだと思っています。」
というのが「意見」ですね。
ちょっと違うけど、近いのは「私の視点」ということでしょうか。
つぎに「不満」ですが、辞書によると、
十分に満たされていないと思うこと。満足しないこと。また、そのさま。そのような気持ちや心のわだかまりをもいう。
とあります。
つまり、たとえば、
「この会社のところがよくないと思います。」
というのは「不満」です。
さらに混同しにくい言葉として「クレーム」がありますが、
これは、辞書によると、
（一般に）苦情。注文。
となります。
つまりたとえば、
「ここがよくないから、こうしてください。」
ということですね。
この違い、分かりますでしょうか？
「意見」は、基本的に多くの人の世界観の違いの交換なので、創造的ですが、
「不満」は、「だからどうしたらいいの？」を提案しなければ、まったく創造性はありません。
「クレーム」は、まったく他人の世界観を無視した言葉なので、これも創造性はあまりありません。
この違いを理解し、みなさんぜひ「不満」「クレーム」ではなく「意見」をどんどん言うようにしてもらえば、いろいろと創造的になってきますね。
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