晴 気温が上がり暑い一日だった。朝から家人について大学病院へ行った。近所のクリニックからの紹介状をもって初診受付から始まり医師の診察、検査室での検査、医師の所見を聞き会計での清算まで約３時間強を要した。病人が集まる所が病院なのだが、どうして
こんなに患者が多いのだろう。施設が新しく、患者に接する医療従事者のマナーが良く好印象を持った。当方が大病院のシステムに慣れないせいか戸惑いを感じた。患者との接点である受付スタッフは次々に来る患者の対応に追われていて、患者側から声を掛けるのが引け目を感じる雰囲気があった。
ある大病院では、迷える患者が気安く声をかけられるボランテアの案内人がいた。
これだけ多数の患者が来る場所、何でも気楽に聞ける案内場所（案内人）あると良いと
思った。何れにしろ緊張で疲れた半日だった。