くるみのHappiness Project＠Happiness Online Salon

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04Sep
- あるがままの自分にOK
  どうして私たちは「自分らしさ」を求めるのでしょうか「自分らしく生きたい」そう思う人は、多いでしょう。なぜみなさんは「自分らしさ」という言葉にひかれるでしょうか。本能的に「自分らしい状態」を欲する1つ目の理由として、本能的にみなさんの心が「自分らしい状態」を欲するからでしょう。みなさん人間が自然物である限り、自然な状態を望むのは、ごくごくありきたりのことといえます。「自分らしさ」が手の届くものになった2つ目の理由としては、「手が届くかも」という期待があるからです。みなさんは、求めても到底手が届かないものは求めようともしません。自分らしさを求めるということは、「自分らしさが手の届くものになった」ということではないでしょうか。これまでの日本では、俗にいう幸せのイメージが、ひとつの枠にはめこみ、特徴や個性もありませんでした。良い大学を出て、有名な企業に入って定年まで勤め上げ、年金で余生を楽しみます。定年まで1社で勤め上げる、一度レールに乗ったら、自動的に人生が進んでいく流れです。ですが、今の大学生たちに話したら、そうした前例は今となっては稀だと分かっているので、思わず笑ってしまうでしょう。時代は変わりました。働き方も多様化し、「1億総転職」「副業・複業のパラレルキャリア」「独立・フリーランス」という生き方が市民権を得た、自由な時代が始まっています。新しい働き方が手の届くものになった以上、「自分らしさ」を求めるのは必然的なことではないでしょうか。自分を知るための3つのヒントなぜみなさんは自分らしく生きたいと思いつつも、実現していく過程で悩んでしまうのでしょうか。それは、自分らしさを追い求める一方で、「自分らしさというものが分からない」ことに原因があるからです。あるがままに生きるための効き目がすぐに現れる薬はなく、よくある方法で、簡単に片づけられるものではありません。自分らしさを求めるのであれば、まず丁寧に自分自身を知っていく必要があります。「ジョハリの窓」に盲目の窓という、他人は知っているが自分は知らない領域が存在するように、みなさんは思っている以上に、自分のことを知らないのです。ヒント1　価値観を探る価値観とは、人生の根本にある、考え方や概念です。みなさんのこれまでの人生を振り返ってみましょう。まずは、自分の人生の判断軸となるものを見い出すことが、自分を知るための第一歩です。・みなさんが「人生で大切にしてきたこと」はなにでしょうか・心の底から「幸せ」を感じるのはどんな時でしょうか・「わくわく」したり、「腹立ち」を感じることに、それぞれ共通点はあるでしょうかヒント2　直観に従ってみる価値観を見つけることに似ていますが、直観に従って生きてみるのも有効な手段です。素で生きようとする反面、みなさんは他人の期待に応えようとします。前者は直感が、後者は理性が働いた結果です。直観に従うとは、「本来の自分に戻って生きようとした瞬間を、逃さず捉えること」です。直観を大切にすることは、自分らしさを大切にすることに繋がります。ヒント3　他者を鏡にする自己理解をしようとすると、ひたすら自分と向き合い、じっくりと考えることが大事なのかと思うかもしれません。多くの場合、自己理解は他者からもたらされます。私が主催するオンラインサロンでも、他のメンバーからのフィードバックで、有益な気づきを得る人が圧倒的に多いです。自分のことを自分の力だけで知ろうとすると、限界があります。みなさんは、自分が見えている自分しか、認知することができないからです。ジョハリの窓の「盲目の窓」のように、自分自身では気づいていない自己が必ず存在します。自分では当たり前すぎて気づいていない「自分らしさ」や、まだ表に出ていない「自分らしさ」を知るためには、多様な価値観を持つ人たちが集う場に身を置いてみるといったこともおすすめです。他者とのやりとりを通じて、自分らしさに出会えるでしょう。【2/10 1:59迄最大P11倍】鮮度抜群ドリップコーヒー 150杯珈琲ドリップパック送料無料コーヒー福袋ドリップバッグ福袋大容量 50袋x3 個包装 8g 飲み比べセットマイルドライトビター澤井珈琲楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}【公式】 ROYCE' ロイズコーヒーチョコレートバレンタインチョコチョコレートプレゼントギフトプチギフトスイーツ詰合せ詰め合わせ詰め合せお菓子楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}【ふるさと納税】No.007 二宮ブランド　むーにゃん無添加パン詰め合わせ／ぱんメランジェあんぱん詰合せ送料無料神奈川県特産品楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}
07Aug
- 伝わる話し方の7つのコツ
  仕事をする上でも生活を送る上でも大切な「伝える」ということ。簡単そうに思えて、意外と上手になにかを伝えることは難しいものです。伝わる話し方とはどんな話し方なのかを知り、だれもがわかりやすいと思える話し方を身につけましょう。話すのが上手な人の特徴と今すぐできること何を伝えたいのかを明確にする話すときには、「あれも伝えたい」「これも伝えたい」と多くの内容を盛り込みがちです。ですが、聞き手の記憶に残る量は、それほど多くありません。なにを伝えたいのかを明確にし、要点を1〜3点に絞りましょう。なにを伝えたいかが明確になったら、余計な話題は控え、要点を筋道立てて話すように努めましょう。情報量を増やし過ぎない情報量を増やし過ぎないようにし、簡素な構成で話せるようにしましょう。話は「導入」「本論」「結び」で構成します。導入で聞き手の関心をつかみ、本論で内容を伝え、結びで最も伝えたいことを再度繰り返すことで効果的に伝えられます。情報量を増やし過ぎて、伝えたいことが霞んでしまわないように気をつけましょう。わかりやすい言葉でシンプルに結論を伝えるわかりやすい言葉で、無装飾に結論を伝えましょう。関係のない無駄なことを長々と話すことは避けるべきです。「伝えたいことは一つです」など、結論と全体の流れを、まず伝えることが大切です。5W1Hを考慮し論理的な構成で話す論理的に物事を伝えるために、「5W1H」を考慮した構成で話すと効果的です。「いつ（When）」「どこで（Where）」「だれが（Who）」「何を（What）」「なぜ（Why）」「どうやって（How）」が、要素として必ず入っているかを確認しましょう。自分の意志は必ず伝えるビジネスにおいては、事実だけではなく、みなさんの意志も伝えることが大変重要です。たとえばミス発生時に、ミスの現状や原因だけを伝えるのではなく、「自分はどう解決するか」という意志を伝えましょう。単なる報告だけではなく、みなさんの意思を伝えると、聞き手にいいたいことが伝わりやすくなります。具体例を織り込んで話す具体的を織り込んで話すことで、上手く話が伝わりやすくなります。たとえば、期日を「できるだけ早く」と抽象的に指定しても、相手にもほかの業務があるので、期日が決まっている業務の後回しにされてしまいます。「できるだけ早く」とは具体的にいつなのか、「○月○日の○時まで」と数字を使って伝えるようにしましょう。相手の理解度を確認しながら話す相手がどの程度理解できているかを確認しながら話しましょう。一方的にみなさんが伝えたいことを話しても、相手には伝わりにくいことがあります。聞き手が興味をしめしているかなどを観察しながら話すことをおすすめします。相手の理解度が低い際には、みなさんの伝え方を見直しブラッシュアップを努めましょう。【お試し・初回購入限定】ライオン LION オクチューン OCH-TUNE 薬用ハミガキ FAST ブルーリフレッシュミント 130g 医薬部外品　男女共用（4903301362913）※初めての購入者限定価格　お一人様1回限り楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}【姫流11周年セール】デンタルプロ DPダブルジグザグ毛3列ふつう ( 歯ブラシ・ハミガキ ) ※ハンドルカラーの指定はできません ( 4973227212227 )楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}【中古】3秒でハッピーになる名言セラピー／ひすいこたろう楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}
03Aug
- Ｗin-Ｗinのスタンスでいるために
  相手と関係を持つときは、Ｗin-Winでなければなりません。ですが、初めからＷin-Winの関係を目指せる相手ばかりではないこともあるでしょう。相手のWINを引き出すために、いちばん簡単な方法は質問することです。大企業に勤めているSさんは、ビジネスでは、聞かないと不都合を招いてしまうこともあることを、体験しました。「この書類を、明日までにまとめてください」とSさんに上司から指示が来ました。Sさんは自己判断で進めてしまい、上司が思っていたのとは違う形で書類ができてしまいました。一からやり直しになり、「聞いてくれればいいのに」と上司にいわれる始末でした。Sさんが気が利かない人だと思われてしまったら、残念なことです。Win-Winの関係を目指すには、相手のWinのためにできることを考える思いやりと、みなさんのWinのための要求を相手に伝える勇気の二つが必要です。相手への思いやりを持つには、相手のことを考える余裕を持つために、みなさんのことはみなさんでできる、自立・自律が必要になります。そして相手に要求を伝える勇気を持つためには、相手から応援されるに足る人物でなければなりません。どちらも日々、みなさんを高める努力が不可欠です。さらに、思いやりと勇気のバランスをとることが一番大切なのですが、これはとても難しいです。これはコミュニケーションの経験を積むことで身につくものでしょう。質問するときは、相手の立場で考えて質問するSさんの場合には、なにを求めているのでしょうか？自分が上司だったらどうでしょうか？どういう書類がほしいでしょうか？、を考えて質問するということです。「何枚程度に？」「明日のいつまでに？」「書体や体裁は？」といったことは、最低限質問して進めたほうがいいですよね。またあるとき、Sさんは午後いちばんに会議がありました。「会議の準備をお願いします」と指示が来て、「何名の会議か？」「必要な資料のコピーの部数は？」「来客はあるか？」「会議の時間はどれくらいか？」など、あらかじめ質問しておきました。すると、失敗を防げますし、相手の期待しているWINの満足度よりももっとパーフェクトに近いものにできました。質問力を鍛えるためには、質問する習慣をつけることたくさん質問していると、こういうふうに聞くと聞き出しやすいというコツがわかってきます。「書類をまとめて」と言われて「お急ぎですか？」と返します。イエス・ノークエスチョン形式の質問からはじめると、どんな相手でも答えやすいですね。それから、「何時までに必要ですか？」「何枚にまとめますか？」と、オープンクエスチョンをしていきます。先にイエス・ノーで質問に応える姿勢ができているので、なめらかにいきます。【ふるさと納税】＼選べる！／きれいなコーヒードリップバッグ選べるセット内容量 7種 105袋 10種 150袋 12種 180袋ドリップコーヒー珈琲ドリップ粉ブレンドモカヨーロピアンキリマンジャロギフトブレンドドリップ【1204レビューCP】楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}【最短当日配送】ニュービーズ洗濯洗剤リュクスクラフトローズ＆マグノリアの香り詰替特大 1160g 【ニュービーズ】洗濯洗剤楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}【最短当日配送】ミヨシ石鹸無添加食器洗いせっけんリフィル 350ml 【ミヨシ無添加シリーズ】楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}【姫流11周年セール】デンタルプロ DPダブルジグザグ毛3列ふつう ( 歯ブラシ・ハミガキ ) ※ハンドルカラーの指定はできません ( 4973227212227 )楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}
02Aug
- 感謝の気持ちを持てるようになるための効果的な方法を紹介します
  感謝の気持ちを持つ習慣をつける方法ここでは、感謝の気持ちを持てるようになるための効果的な方法を紹介します。忙しかったり嫌なことが続いたりして、なかなか感謝の気持ちを持てない、という人はぜひ参考にしてみてください。感謝ノートを書く急に感謝の気持ちを持て、といわれても難しいという人もいるでしょう。そんな場合は、1日の出来事を振り返り、「ありがたい」と感じたことについてノートに書きとめてみることをおすすめします。お世話になったシーンを振り返り、感謝の気持ちを素直にノートに書き出してみましょう。これを習慣化することで、いつしか自然と感謝の心が芽生えやすくなります。「当たり前」という概念をなくす感謝の気持ちを育てたいなら、「当たり前」という概念をなくすことが必要です。なにげなく過ごしている日常も、実は当たり前のことではありません。会社でつつがなく働けているのも、一生懸命指導してくれた先輩のおかげかもしれません。また、ここまで育ててくれた親や、自分のことを気にかけてくれる恋人など、いて当たり前だと思ってきた存在も、実はかけがえのない人たちだということがわかるでしょう。「当たり前」という感覚は人を鈍感にします。そうした概念をとっぱらうことで、感謝すべき事柄に気付けるようになるはずです。違う現実を想像してみる時に、違う現実を想像することでありがたさに気付ける場合もあります。もしも家族がいなかったら、スマホがなかったら、紛争の多い国に生まれていたら…。「もしも」を想像することで、現状のありがたさを理解することができ、感謝の気持ちが湧いてくるでしょう。ポジティブに変換する感謝の気持ちを持つためには、日常生活からポジティブに物事を変換する癖をつけましょう。なんでも悪い方向に考えてしまうと、せっかくの人の親切も悪意をもって受け取ってしまいます。逆に、ポジティブ思考を身につければ、自然と感謝する気持ちが芽生えやすくなるはずです。平凡な1日に対しても、「退屈だった…」と考えるのではなく「無事に過ごせた」と考えるだけで、全然違いますよ！形だけでもいいから感謝の言葉を発するいろいろ試してみても、どうしても感謝の気持ちが湧いてこない…という人もいるかもしれません。そうした場合は最終手段として、形だけでも感謝の言葉を発することをおすすめします。言葉が浮かばないという場合は、感謝の言葉の例文を参考にしてみてもよいでしょう。日本は言霊の国といわれており、言葉には自己暗示をかける力があります。最初は心がこもっていなくても、繰り返し感謝の言葉を使うことで、そのうち感謝するコツがわかってくるようになるはずです。恋愛でも感謝の気持ちを伝えられる人間に幸せは訪れる改まって感謝を伝えようとすると恥ずかしく思うこともあるでしょうし、どう伝えたらいいのかわかならくなってしまうこともあるでしょう。しかし、それはみんな同じです。相手もその考えを乗り越えて伝えてくれたことに、きっと気付いてくれますよ。恋愛面でも、感謝を伝えられる人は人気です。感謝や愛情をしっかり伝えられる人は、男女ともに重宝されるでしょう。感謝の気持ちを伝えられるようになると人生が充実する感謝することが大事だとはわかっていても、なかなか「ありがとう」を伝えられない、つい感謝の気持ちを忘れてしまう、なんてことは珍しくありません。ですが、感謝の気持ちを伝えることは人生の充実につながります。周囲に感謝を伝えられるようになれば、周りもみなさんに優しくなるはずです。また、感謝の気持ちを持つことはポジティブ思考にもつながります。同じ出来事でも好意的に受け止められるようになり、さまざまなことを前向きに捉えることができるようになるでしょう。ぜひ感謝の気持ちをもって毎日を過ごすことをおすすめします。そして大切な人や身近な人にこそ、きちんと「ありがとう」の気持ちを伝えてくださいね。感謝の名言や感謝のメッセージ集をネットで検索して、参考にするのもいいでしょう。また、ビジネスにおいては「あなたが〇〇するべき」という、相手に要求する言い方であるYouメッセージは攻撃的な印象を与えてしまいます。「〇〇してくれると助かる」という、自分が主語の話し合いを建設的にするIメッセージを使えば、関係を円滑にすることができるはずですよ。【姫流11周年セール】エステー　ドライペットコンパクト容器170g 除湿剤 ( 4901070906796 ) ※パッケージ変更の場合あり楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}【お試し・初回購入限定】　ライオン　トップクリアリキッド 500g　詰め替え　衣料用洗濯洗剤 ( 液体洗剤　詰替 ) ( 4903301355618) ※初めの購入者限定価格　お一人様1回限りパッケージ変更の場合あり楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}【姫流11周年セール】デンタルプロ DPダブルジグザグ毛3列ふつう ( 歯ブラシ・ハミガキ ) ※ハンドルカラーの指定はできません ( 4973227212227 )楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}
01Aug
- 「後ろにも目を持つ」
  「後ろにも目を持つ」と、360度の気づかいができます。朝の地下鉄駅で、目の不自由な紳士をお見かけしました。私は新人時代に「周囲に関心を持って、困っている人がいたら手助けをする」という教育を受けています。階段をあがる初老の男性を見て、私は「お手伝いが必要になったら、声をかけよう」と、見守ることにしました。白杖をつく紳士の前には、制服姿の男子高校生が階段を上っていました。彼はすぐに「自分の後ろに、目の不自由な人が歩いている」ことに気がついたのでしょう。紳士を先に上らせ、彼は「紳士の後ろにまわった」のです。白杖の紳士の1歩後ろを上る彼を見て、私は気がつきました。この高校生は「万に一つでも男性が階段でつまずいてしまったら、自分が支えてあげよう」と考えたのだと思います。だから、紳士の後ろにまわったのです。高校生の彼は、後ろに目を持ち、「自分以外のことや人にも、関心を向けられる人でした。航空会社には、お子さんだけのご旅行の際、出発空港から到着空港までお手伝いをするサービスがあります。このサービスを利用した男の子が、ひとりでさみしくなったのか？、機内でめそめそしはじめました。友人CAが男の子に寄り添い「さみしいね、でも旅行たのしいね」となぐさめていると、前列にいらした女性から、とてもうれしいお声がけをいただいたのです。「息子に見せようと思い、携帯用のDVDを持っています。よかったら、そのお子さまも一緒にどうですか？」お坊ちゃんと並んでDVDを見はじめると、男の子はすぐに泣き止んでくれました。DVDをすすめてくださった女性が「男の子の様子がおかしい」ことに、いち早く気がついたのは、彼女が、自分の後ろにも目をむけていたからです。周囲の人にも目配り、気配りできるやさしさを持っていたからだと思います。後ろにも気を配っておかないと、「後ろの出来事」に気がつけません。人間の視野は、両目を使っても「左右で約180度前方」しか見渡せません。したがって、残りの「約180度後方」を見るためには、感性や、想像力や、察知力を働かせて「後ろに迷惑をかけているかもしれない」と、注意を払う必要があります。【中古】3秒でハッピーになる名言セラピー／ひすいこたろう楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}【最短当日配送】ニュービーズ洗濯洗剤リュクスクラフトローズ＆マグノリアの香り詰替特大 1160g 【ニュービーズ】洗濯洗剤楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}【最短当日配送】強力カビハイターお風呂用カビ取り剤付け替え 400ml 【ハイター】お風呂用掃除用品楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}
31Jul
- 「観察している」
  常に、相手を観察しましょう。相手がどんな状況か？常に先方の立場に立って想像していると、相手のWINを引き出すことができます。CAの友人Bさんにこのような話を聞いたことがあります。お客様に、「寒いから毛布をください」と言われたBさんが、毛布とあたたかい飲み物を持っていきました。そのことについて、あとから「機内はものすごい寒いのに、こちらがいうまでにそれにまったく気づいてもらえなかった」とクレームが入ったのです。このようなクレームの多くは、お客様をよく見ていれば防げます。それまでにかならずシグナルを送ってくださっているからです。手で腕をさすっていたり、上着のボタンをぴたっと留め直していたり、空調のほうを見上げたり。そういうシグナルを見たら、速やかにお声かけしてみるのが正解です。会社員のKさんは、日頃からお取引いただいている会社があるとき、大体1ヶ月に一度のペースで注文が来るのがわかっているので、注文が入る前に確認をとってうかがうそうです。また、在庫切れにならないように商品を確保してさしあげます。相手の仕事がスムーズにいくようにお手伝いする気持ちで考えてみる。すると、相手のニーズに気づくことができるようになります。日本人は比較的協調性があるため、要求を我慢しがちです。リクエストを伝えてくれた時点では、もうかなりストレスを感じて、不機嫌になっていたりするのです。相手が言う前にいつもアプローチして、不満がたまらないようにしておくと、相手はいつもハッピーでいられます。その後のこちらへの要求のハードルも、低くてすむのです。ゴディバ (GODIVA) アイスアソート 11個入Amazon（アマゾン）8,208円カタログギフト百貨店ギフト【西武そごう】ごっつお便 FTコースグルメカタログ送料無料出産内祝誕生日返礼百貨店楽天市場4,950円あさひや十勝の味覚満喫セット【旭屋】【十勝ブランド認証品】【北海道/十勝/産地直送/特産品/ぱん】楽天市場2,916円JIUJIU（ジュジュ）サージカル不織布マスク（5枚入り） / パステルパレット台湾製医療用 99.9% ウィルスカットおしゃれ人気食品インク使用カラーマスク血色マスク正規品【正規販売店】 (ブリリアントブロッサム)Amazon（アマゾン）548円
30Jul
- 「振る舞い」
  自信あふれる振る舞いをしましょう。友人のOさんは、自信のないことを謙虚と勘違いしていました。自信のなさそうな振る舞いを、これは謙虚な振る舞いだと、自分で正当化していました。自信のなさそうな振る舞いというのは、ビジネスではだれに対しても失礼だと、Oさんは気がつきました。自信のなさそうな振る舞いをするということは、自分の会社に自信がないとか、商品に自信がないとか、案内している内容に自信がないと思われてしまうのです。相手からすれば、営業にいらっしゃったとか、商談にいらっしゃった方が100％の自信がないのであれば、安心してお任せしたいとは、あげくの果て思えません。ビジネスパートナーになるかもしれないのですから、100％の自信がうかがえるのは当然です。そこからお付き合いを検討されるのが、月並みです。自信がなさそうな振る舞いで、多くの人がうっかりしてしまっていることがあります。首から上に触れてしまうことです。営業職の友人Iさんによると、お客様の前で首から上、つまり頭や顔に触れるというのは、だらけている、気を抜いている印象を与えるそうです。とくに、考えるときに頭をぽりぽりかきながら、「ええと、どうしようかな」「そうですね。来週でしたら…」と言うのは、だらしないだけでなく、不潔にも見えてしまうそうです。表現や行動のすべてを、愛を基盤にした考え方で、相手の立場に立って行うと、うまくいきます。「相手のためを思って愛す」「相手にプラスになるだろうな」「相手が求めてくることを叶えたい」と思い、表現や行動でこちらの気ままで愛情を示す、それが「勝手愛」です。その次のステージが、気ままで愛すのではなく、相手もあなたを愛をベースにした考え方でみて、あなたも相手を愛をベースにした考え方でみる、「相思相愛」というステージです。相思相愛というステージを築いたときに、本当の意味での、「心の底からYES」と言いたくなります。
29Jul
- 「スパッと」
  不得意は、スパッと捨てましょう。苦手なことのひとつや2つ、皆さんお持ちではないでしょうか？CAの友人Kさんは、暗記が苦手だったために、CAの訓練所で苦労しました。機上訓練に移ってからは、トレイニーのバッジを付けてるとはいえ、毎日本物のお客様を相手にする身です。Kさんは、苦手なことに時間を費やしている場合ではないと、とっとと暗記ものはあきらめました。その代わり、自分が得意なお客様を観察することや、会話でお客様のWINを引き出し、叶えるサービスを熱心に行いました。もし、Kさんが、すべてのワインの銘柄や産地、特徴を記憶できない自分にいつまでもコンプレックスを感じていたら、ずっと緊張しっぱなしで、本来できるはずのサービスにさえ満足にできなかったかもしれません。自分の得意なことがなにかわからない方は、人からほめられたことを思い出してみましょう。大きなことばかりでなくてよいのです。計算が正確、文章が上手、笑顔がいい、おすすめ上手、発想がユニーク、気が利く、机がいつもきれい、など、あげるとそつなくあるものです。自分が当たり前にできることが、周りの方にもできるとは限りません。「ありがとうございます。もったいないお言葉です」だから、だれからでもほめられたら、その気持ちは「ありがとう」と感謝で受け取って、自分を認めたいですね。社内では、企業に勤めているEさんのように、「あなたは電話応対が上手ね。私は、苦手なの」と言われたら、「ありがとうございます。私、先輩のぶんも電話に出ますよ。私はファイリングが苦手なんです。先輩はお上手だからお上手だから手伝っていただけませんか？」など、提案してもよいですね。得意なことは、お互いにストレスになりませんよね。苦手なことと得意なことを交換して、WIN -WINの協力体制をつくることもできます。【公式】 ROYCE' ロイズコーヒーチョコレートプレゼントギフトプチギフトスイーツ詰合せ詰め合わせ詰め合せお菓子楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}ゴディバ (GODIVA) アイスアソート 11個入Amazon（アマゾン）${EVENT_LABEL_01_TEXT}北海道スイーツお取り寄せレアチーズケーキガトーショコラわらく堂北国からの贈り物Amazon（アマゾン）4,980円${EVENT_LABEL_01_TEXT}JIUJIU（ジュジュ）サージカル不織布マスク（5枚入り） / パステルパレット台湾製医療用 99.9% ウィルスカットおしゃれ人気食品インク使用カラーマスク血色マスク正規品【正規販売店】 (ブリリアントブロッサム)Amazon（アマゾン）${EVENT_LABEL_01_TEXT}
28Jul
- 「語尾下げ」
  同じことを伝えていても、語尾上げ口調は幼く、幼稚で、説得力なく聞こえてしまうのは事実です。CAをしている友人Bさんは、新人時代に機内アナウンスの仕事をしていました。搭乗のお礼と最後のさようならの機内アナウンスのみ客室責任者のチーフパーサーが行いますが、ほかのアナウンスは新人CAの仕事です。機内アナウンスは、どの飛行機に乗っても同じレベルで、聞きやすいものである必要があります。CAは各々自分のアナウンスを録音し会社に提出すると、後日、合否判定の診断書が帰ってきます。ABCDEの五段階評価で、C以上が合格です。しかしそもそも、幼い声で、甘ったれた話し方をしてしまうBさんは、なかなか診断書の項目の「幼い」からチェックが外れず、不合格のまま、機上訓練がはじまってしまいました。新人のBさんができないと、その仕事はほかの業務をたくさん持っている先輩方に回ってしまいます。それでなくても落ちこぼれ訓練生だったBさんは、これ以上仲間のお荷物になるのはなんとしても避けたく、一念発起してアナウンスの訓練をすることにしました。口調は語尾下げで話しましょう。Bさんは教官から、次のような指摘を受けました。「あなたの安全のアナウンスでは、お客様は不安になります。説得力を感じません。語尾上げをせず、語尾下げで話してください」と。そこでBさんは、語尾下げに注意して録音し提出したところ、なんとたった1回で合格判定がもらえたのです！どれだけ語尾下げが効果的か、わかりますね。漢字や片仮名にあたる部分を強調して、確実に伝えましょう。日本語の場合、おおよそ、漢字と片仮名で書いてあることが相手に伝えたいことです。ひらがなは固有名詞をのぞいて、あまり意味を持ちません。ほんとうにアピールしたい部分を強調してトーンを上げ気味に、そのほかは、トーンを下げて話すことを意識するだけで、まったく違ってきます。「このたびは、ご来店くださり、誠にありがとうございます」「弊社では、このたび新商品『〇〇〇〇』を発売します」このとき、「ます」は語尾下げです。これがいちばんシンプルな話し方のコツです。【最短当日配送】ニュービーズ洗濯洗剤リュクスクラフトローズ＆マグノリアの香り詰替特大 1160g 【ニュービーズ】洗濯洗剤楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}【最短当日配送】強力カビハイターお風呂用カビ取り剤付け替え 400ml 【ハイター】お風呂用掃除用品楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}【最短当日配送】ミヨシ石鹸無添加食器洗いせっけんリフィル 350ml 【ミヨシ無添加シリーズ】楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}
25Jul
- 「表情管理」
  いつでも素敵な笑顔で、表情管理をしましょう。社外の方と接することの多い営業職のAさんは、日頃から笑顔を心掛けています。良好な人間関係を築くためには、ビジネスシーンに限らずプライベートでも笑顔は欠かせません。それはもう耳にたこができるほど、みなさんご存知かと思います。ただ、笑顔にもコツがあるのです。多くの方が鏡に向かって笑顔をつくるとき、口角をきゅっと上げたり、歯を見せて口元を中心に笑顔をつくっていませんか？口角を上げたり、きれいな歯が見える笑顔はとても素敵です。ではそのとき、目はどうなっているでしょう。口元同様に、笑っているでしょうか？実は、口元だけにっこりで目が笑っていないと、作り笑いのような、少々怖い印象を与えてしまいます。せっかく好意をあらわしたくて満面の笑みで接しているつもりなのに、相手に作り笑いと思われてしまったら、もったいないですよね。口元だけでなく、目も一緒に笑っている笑顔が理想的です。目が笑っているかどうかは、こんな確認方法があります。鏡の前で鼻から下を手で隠し、目の表情だけで笑っているか見てみてください。いかがでしょう？家族や友人に確認してもらうのもいいですね。もうひとつ、笑顔上達の方法としておすすめなのが、近くに笑顔のすてきな方を見つけてお手本にすることです。「笑顔がいいな」「よく笑っているな」と、笑顔の印象の強い方が周りにはひとりはいるものです。不思議なもので、その笑顔が自分にも連鎖して、笑顔でいる時間が自然に増えてきます。歯を見せて笑うには、歯をきれいにしておくことが大前提ですよね。歯を見せる笑顔は、口角をあげるだけの笑顔より印象が強く残ります。表情というのは、生まれつきのものではなく、いつからでも直せるものです。職種によっては、笑顔なんて関係ない、実績さえあればいいだろうと考える方もいます。ですが私は、20歳を過ぎたら、表情管理も体調管理と同様、社会人の自己管理のひとつだと思います。周りの方は、あなたの表情を意外に見てるものです。「いつも笑顔で接してくれる」「感じがいい」「気分のぶれがない」「楽しそうに仕事をしている」そういう人と一緒に働きたいと思うのは当然です。【最短当日配送】ニュービーズ洗濯洗剤リュクスクラフトローズ＆マグノリアの香り詰替特大 1160g 【ニュービーズ】洗濯洗剤楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}【最短当日配送】ミヨシ石鹸無添加食器洗いせっけんリフィル 350ml 【ミヨシ無添加シリーズ】楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}【最短当日配送】ファインイオンドリンクスポーツドリンク味 70.4g(3.2gx22包) 【ファイン】スポーツドリンク(粉末タイプ)楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}【最短当日配送】セザンヌクリアマスカラR 1本入【セザンヌ(CEZANNE)】透明マスカラ(クリア)楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}
24Jul
- 「メリットのある人」
  信頼できる人になる以前に、メリットのある人になりましょう。一般的に、いつもイエスをもらえる方は、信頼される雰囲気があります。実は相手に信頼されるよりも先に、だれにでもできるもっと大事なことがあります。それは、相手にメリットを感じさせることです。自分のメリットよりも先に、まず相手のメリットを伝えるこれは、どんなケースにも当てはまる重要な考え方です。これを実践するかどうかで、あらゆることのうまくいく確率がかなり変わってくると、今でも多くの場面で気付かされます。後々、信頼していただく必要はあります。ですが、はじめから信頼されようと思うより、相手にメリットを感じさせることが大前提です。お客様は販売員を見て、何を判断されるかというと、「信頼できるかどうか？」より「この人は私に対してメリットがあるか？」、つまり「いつでもお願いしやすい人か？」ということだったりします。相手のメリットを語るには、まず相手のことを知る必要があります。メリットというと損得だけで物事を考えているような印象を受けるかもしれません。ですが、相手にとって『価値がある』物事全般をいいます。ですから、サービスや幸福感、楽しさなどを与えるというのも、相手にとっての大切なメリットです。この人と会うと、いつも快適な時間を過ごせる、おもしろいビジネス情報をもらえる、いつも癒される、やる気にさせてくれる。その相手によってメリットは違いますので、相手がどんなことを求めているか観察してみたり、会話から読みとったりしてみます。それは、相手のWINを引き出すことにもつながります。相手からWINをたくさん引き出して、それを誠心誠意叶えていくことで、あなたのリクエストに対しても、相手から気持ちよくイエスがもらえるようになります。お客様目線でいうと、「そうそう！自分が困っていたことってこれなんだよ。それが解決できるって、いいね！」と思ってもらえる表現になっているかということです。そのさきに信頼や信用は自然とついてくるものです。「自分のメリット」よりも、まず「相手のメリット」を伝える。これは、あらゆる場面で効果を発揮する、いわば「人生のコツ」です。相手が困っていることは何でしょうか？どうすればそれを解決できるのでしょうか？それらを踏まえた「相手のメリット」となる表現は何でしょうか？ぜひ、今一度、意識してみましょう。【公式】 ROYCE' ロイズコーヒーチョコレートプレゼントギフトプチギフトスイーツ詰合せ詰め合わせ詰め合せお菓子楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}【最短当日配送】お部屋のスッキーリ！ Sukki-ri！消臭芳香剤タバコ用クリーンシトラスの香り 400ml 【スッキーリ！(sukki-ri！)】消臭剤楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}【最短当日配送】強力カビハイターお風呂用カビ取り剤付け替え 400ml 【ハイター】お風呂用掃除用品楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}【令和・早い者勝ちセール】マックス無添加　生石けん ( 内容量: 80G )（ナチュラルソープ）（4902895012792）楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}
23Jul
- 「イエスをもらう」
  心からの満足で、イエスをもらいましょう。まず、いちばんはじめにお伝えしたいのが、お相手からのイエスには、2つあるということです。ひとつは、仕方なくイエスと言う場合、もうひとつは、心から満足してイエスと言う場合です。仕方なくイエスと言うというのは、たとえば立場を利用して、お相手に圧力をかけてイエスを言わせてしまうことです。いつも部下に無理難題を押し付けたり、自分の配下にあるからとぞんざいに扱うような上司がいたとします。部下は自分の評価が気になるでしょうし、上司からの命令だからと何事にもイエスと言ってしまいます。このようなイエスのもらい方は、絶対におすすめしません。お客様に対しても、自分の営業成績だけを考えて行動を起こすと、そのようなことになりがちです。たとえば気軽な用件でお呼び立てをしておきながら、購入していただきたい商品を勧めて買わせてしまう、といったことです。お相手は、顔には出さないかもしれませんが、内心騙されたと思っているかもしれません。これでは信頼関係が成り立ちませんし、2度目はないでしょう。自分もほんとうは気持ちがよくありませんよね。ビジネスとして考えても、目先のイエスに飛びつくより、お互いの信頼関係を育むことで得られるイエスの方が、大きな利益につながっていくものです。そのためには、一にも、二にも常にお相手の気持ちを考えて行動することです。研修などでトラブル対応のご相談をお受けするのですが、大体お客様との間にトラブルが起こるときは、お客様のことを考えておらず、自分の利益を優先している場合が多いものです。すべてのことに言えるのですが、常に愛情を持って、愛ベースでお相手のことを考えていると、無理になんとかしようとしなくても、円滑に物事は進みます。なにかうまくいかないなと思うことがあったら、お相手の立場に立って考えているかどうか、常に初心に戻るようにしましょう。【ふるさと納税】ドリップバッグコーヒー淡路島アソートセット 6種 120袋　飲み比べ　ドリップバッグ　コーヒー　ドリップコーヒーファクトリー楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}【令和・早い者勝ちセール】マックス無添加　生石けん ( 内容量: 80G )（ナチュラルソープ）（4902895012792）楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}【姫流11周年セール】デンタルプロ DPダブルジグザグ毛3列ふつう ( 歯ブラシ・ハミガキ ) ※ハンドルカラーの指定はできません ( 4973227212227 )楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}【姫流11周年セール】 LION ライオンノニオ　NONIO 薬用ハミガキスプラッシュシトラスミント 130g 医薬部外品(4903301259312)楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}
22Jul
- 挨拶は、毎回「フルネーム」
  挨拶は、毎回フルネームを名乗り、相手の名前を呼びましょう。ポイントは、初対面のときだけでなく、相手にお目にかかったら、毎回同じように会社名プラス、フルネームでお伝えすることです。2度目からは、会社名プラス名字だけ、となってしまう方が多いですが、ぜひフルネームでお伝えしましょう。電話やメールでも同じです。なぜかというと、ひとつは相手の印象に残りやすいからです。下の名前というのは家族や友人同士、恋人同士など、親しい間柄で呼び合うことが多いと思いますが、それだけ親しみを感じさせてくれるものなのですね。キャスターの方やタレントの方、どんな方もフルネームでご挨拶なさっています。そのため、私たちは彼らをフルネームで記憶していることも多いと思います。芸能人の方を少々観察してみてください。とくに、同じ名字の方がいた場合の混乱を防ぐという点でもおすすめです。しっかりフルネームで名乗ることで、会社の代表として、自信を持って相手をしている気持ちも伝わります。同様に、相手から名刺をいただいたら、「〇〇△△さんですね」というふうに名前を呼んでさしあげるといいです。フルネームで呼んでいただくと、きちんと真摯に対応している感じや、ぐっと距離が近くなったような印象を受けます。また、「相手の名前をうっかり忘れてしまった！」というようなことはありませんか？私はよくありました。そういうときこそ、「ごぶさたしております。工藤晴美です！」と自分から率先して名乗っていくと、相手も反射的に名乗ってくださいます。逆に、相手が自分の名前を忘れてしまっているなあ、と感じることもあるかもしれません。ちょっとした気遣いですが、そういうときも、自分が先に名乗ることで、相手に居心地の悪い思いをさせずにすみます。鮮度抜群ドリップコーヒー 150杯珈琲ドリップパック送料無料コーヒー福袋ドリップバッグ福袋大容量 50袋x3 個包装 8g 飲み比べセットマイルドライトビター澤井珈琲あす楽楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}【最短当日配送】セザンヌ耐久カールマスカラクリア 5g 【セザンヌ(CEZANNE)】マスカラ楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}【お試し・初回購入限定】ライオン LION オクチューン OCH-TUNE 薬用ハミガキ FAST ブルーリフレッシュミント 130g 医薬部外品　男女共用（4903301362913）※初めての購入者限定価格　お一人様1回限り楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}
21Jul
- 「かわいがられる人」
  「かわいがられる人」とは、素直にすぐ行動に移す人です。先輩からも、上司からも、お客様からも「かわいがられる人」なりましょう。では、「かわいがられる人」とは、どんな人でしょうか？私は「素直な人」だと思います。たとえば、元看護師のAさんがいます。Aさんは、大学病院に勤務する看護師でしたが、「講師になりたい」という夢を持ち続けていました。Aさんから相談を受けた私は、採用に挑むうえで必要なことをお伝えしました。「エントリーシートの写真はとても大切。業界の受検者を撮り続けているスタジオで撮影したほうがいいよ」などです。すると彼女は「はい、わかりました！」「はい、やります！」と受け入れて、すぐに実行に移したのです。それまでも、「講師になりたい」という人からたくさんの相談を受けたことがありましたが、彼女ほど、「人から言われたことを実行に移す人」は、はじめてでした。「素直」とは、「すぐに直せる」人のことです。経営コンサルタント会社の社長のSさんは、新人社員を採用する際、受験者に対して「絶対に答えられないような、むずかしい質問」をするそうです。その質問に対して」「知ったかぶり」をした人は不採用です。「申し訳ありません、わかりません」と素直に謝った人が合格になります。こちらの会社のみならず、各社の採用の現場では、「素直さをもった学生がほしい」という声をよく聞きます。「自分とは異なる意見にも耳を傾ける素直さ」「現実の自分を受け入れる素直さ」「環境の変化を受け入れる素直さ」など、「素直さ重視」の会社が増えています。「素直とは、すぐに直せる」の当て字だと、私は思っています。自分にとって不都合なことでも、「はい、大丈夫です」「はい、わかりました」とまずは素直に共感を示し、すぐに行動を移せる人は、明らかに、たくさんの人からかわいがられ、応援されます。自分を「直す」ことは、着実に、怖さが付き添います。ですが、自分を「直す」勇気を持てたとき、その人の魅力は何十倍にも大きくなるのだと思います。【最短当日配送】強力カビハイターお風呂用カビ取り剤付け替え 400ml 【ハイター】お風呂用掃除用品楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}【最短当日配送】お部屋のスッキーリ！ Sukki-ri！消臭芳香剤タバコ用クリーンシトラスの香り 400ml 【スッキーリ！(sukki-ri！)】消臭剤楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}【最短当日配送】ファインイオンドリンクスポーツドリンク味 70.4g(3.2gx22包) 【ファイン】スポーツドリンク(粉末タイプ)楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}
20Jul
- 「損して得をとる生き方」
  「損して得をとる生き方」が、結局いちばん得をします。オンラインサロンの主催者として駆け出しだった私に、ある教育者の方から「研修の依頼」がありました。事前の面談で、人事担当者から講師料のご提案をいただいたのですが、数日後、思わぬ展開になりました。人事担当者から電話があり、「金額を見直してほしいんです。申し訳ありませんが、講師料はこの金額でお願いできませんか？」と相談されたのです。うかがうと、はじめにご提示いただいた金額の「半額以下」でした。詳しい理由は聞いていませんが、推察するに「講師としての経験が浅いので、人気講師と同じ金額は払えない」ということだと思います。オンラインサロンを主催したばかりで、精神的にも余裕のなかった私は、一瞬「そんな」とうろたえました。ですが、「この場で研修ができるだけでも、幸せなことだ」「自分にとって大きな実績になる」と気持ちを切り替えた私は、先方の条件を受け入れることにしました。結論として、このときの私の判断は「正解」でした。研修の見学に来られた上部の方が、私のことを気に入ってくださり、それから毎年、「研修の予定」を組んでくださったからです。はじめに「損」をとったからこそ、「大きな得」に結びついたのです。値下げを言い渡されたとき、「それでは約束が違います！」と腹を立て、一時の感情でお仕事をお断りしていたら、その瞬間に「ご縁」は切れてしまっていたでしょう。パナソニック電工、旧松下電器産業の創業者、松下幸之助さんは、「損して得とれ」を体現した経営者です。大正12年、関東大震災が起こると、松下幸之助さんは、三洋電機創業者で義弟の井植歳男さんに、次のように頼んだそうです。「みなさん大変やと思うけど、集金せんわけにもいかんからな。せやけどこれまでの売り掛けは半分でええ、そんで松下の商品は値段据え置きや、そう言うたげてくれ」震災後の東京では物価が高騰しており、「値上げするのが当たり前」の状況です。それなのに松下幸之助さんは、「当たり前を超えて」、震災前と同じ値段を守りました。それによって感激した問屋さんたちからの注文が殺到しました。結果として、「松下」の名は高まったといいます。「損して得とれ」は「損して『徳』とれ」でもあります。「損して得とれ」は、もともと「損して『徳』とれ」の意味だった、とも言われています。「損してでも一生懸命行っていれば、やがて人徳が高まり、人から認められるようになります。それにより、最終的に多くの得がやってくる」という考え方です。一時的な「損」を敬遠しない。少しくらい自分の身を切ることになっても、それが「相手の役に立つ」のであれば、受け入れてみましょう。そうすれば、将来的に「大きな利益、ご縁や得」になって返ってくるのです。うどん讃岐うどん 2種類から選べる本場讃岐うどん 8人前送料無料うどん選手権優勝! 楽天ランキング1位入賞うどんバカ店長うどんさぬき udon お土産お試しお取り寄せグルメ訳あり楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}【公式】 ROYCE' ロイズコーヒーチョコレートプレゼントギフトプチギフトスイーツ詰合せ詰め合わせ詰め合せお菓子楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}【最短当日配送】ニュービーズ洗濯洗剤リュクスクラフトローズ＆マグノリアの香り詰替特大 1160g 【ニュービーズ】洗濯洗剤楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}【最短当日配送】ミヨシ石鹸無添加食器洗いせっけんリフィル 350ml 【ミヨシ無添加シリーズ】楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}
19Jul
- 「1％の気づかい」
  「1％の気づかい」ができる人は、当たり前を超えています。私が北海道神宮の参道を歩いていたとき、掃き掃除専門の職人さんが、落ち葉を集めていました。ところが、勢いよく待った落ち葉が、参拝者のひとりにかかってしまったのです。私はこの様子を見ていて、「これは、さすがに怒られちゃうかな？」と心配になりました。ですが、落ち葉をかけられた女性は、怒るのが当たり前なのに、怒るどころか「お掃除ありがとうございます」とお礼を述べ、笑顔を見せたのです。この女性の振る舞いに私が心を動かされたのは、「当たり前」を超えていたからです。大きな感動は「当たり前を超えた先」に、生まれるものです。私が体調を崩して自宅療養をしていたとき、友人が、お見舞いにメロンを届けてくれました。手書きのメッセージには、「このメロンをつくっている農園の人たちは、すごくあたたかい人たちなんです。工藤さんには、そんなやさしい人たちがつくったメロンが合うと思いました」と書かれていました。自宅療養をして心細いときに、メロンをいただいただけでもうれしいのに、友人は「農園まで選んでくれた」のです。彼女の行動もまた、「当たり前」を超えていると思います。1～2％の方々、200人中の4人は、「当たり前を超えた行動」を、いつも行っていらっしゃるのです。友人との会食に尊敬する経営者のMさんをお招きしました。Mさんは「先約があり30分しか時間がありませんが、必ずうかがいます」と返事をくださいました。とても忙しい方ですから、お断りしてもいいはずなのに、断るのが当たり前なのに、Mさんは約束通り、来てくださいました。それだけでなく「短い時間で申し訳ありません。お詫びに、これを」と言って、バッグからワインを取り出し、私たちにプレゼントしてくれたのです。「当たり前を超えた行動をする」大きな感動は「当たり前を超えた先」に、生まれるものだと思います。私の経験上、こうした「当たり前を超えた行動ができる人」は、1〜2％です。ですが、この人たちは、常に相手を大事に思い、「あの人を笑顔にするには、どうしたらいいのだろう？」と関心を寄せ、一歩先に目を向けているのです。だからこそ、多くの人から慕われる人になっているのです。【最短当日配送】お部屋のスッキーリ！ Sukki-ri！消臭芳香剤タバコ用クリーンシトラスの香り 400ml 【スッキーリ！(sukki-ri！)】消臭剤楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}【最短当日配送】セザンヌクリアマスカラR 1本入【セザンヌ(CEZANNE)】透明マスカラ(クリア)楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}【姫流11周年セール】サンスター Do 薬用こどもハミガキ ( グレープ ) 70g　子供用歯磨き　おいしいグレープ味　医薬部外品 ( 4901616009516 )楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}
18Jul
- 「当たり前の小さな気づかい」
  「当たり前の小さな気づかい」を、当たり前じゃないぐらい継続しましょう。企業家のKさんと食事をすることになり、私が先にお店で待っていたときのこと、Kさんからお電話が入りました。Kさんの声の様子から、「なにか困ったことがあったのかな？」と想像すると、「すみません、少し、遅れます」とのことでした。私は「大丈夫です。お気になさらないでください」と返したのですが、そのあとに続いた言葉に驚きました。Kさんは、「お約束は夜の7時からですよね。1分遅れます。申し訳ありません」と恥じらいも無くおっしゃったのです。ええ、たった1分で？1分でわざわざ電話をしたの？私が「1分、遅れるのですね？」と確かめると、Kさんは「はい」と答えます。冗談ではなく、Kさんは本当に「午後7時1分」にお見えになったのです。食事を終えるころ、私はKさんにうかがいました。「たとえ1分でも、遅れるときは電話を入れるのですか？」すると、Kさんは、私の質問の意味がわからない、といった表情で「え？しませんか？普通はしますよね」とおっしゃいました。「1分であろうと1秒であろうと、遅刻は遅刻。相手を待たせることに変わりはありません。だとすれば、連絡を入れなければ、工藤さんは、何分待たされるのかわかりませんよね」というのです。「1分ぐらいなら、大丈夫だろう」と連絡を怠るだけで「信頼」を失ってしまうことがあります。とくに、親しい間柄になればなるほど、「遅刻に対する甘え」が出てくるものです。しかし、反対に、たった1分の遅刻でも連絡を入れておけば、信頼関係を育むことができます。Kさんは、決して偉ぶらず、自分からへりくだり、お電話をくださいました。その細やかな気配りに私は感動しました。私は常々「信頼関係」は、小さなことの積み重ねによって築かれる」と考えています。「1分でも、遅刻するときは連絡を入れる」「人前でくしゃみするときは、ハンカチを使う」「メールはできるだけ早く返信する」「電話を切るときは、相手が切るまで待つ」こうした「当たり前のこと」「小さなこと」の継続が、やがて大きな信頼につながります。「神は細部にこそ宿る」という言葉があります。建築家のミース・ファン・デル・ローエが好んで使ったと言われていますが、だれが最初に言ったのかは、諸説があるようです。「細かい部分までこだわり抜くことで、全体としての完成度が高まる」「本物は、細部に至るまで念入りにこだわりが貫かれている」といった意味として使われており、この言葉は、人間関係にも当てはまります。だれにでもできるのに、だれもがおろそかにしてしまいがちな「細やかな気づかい、細部」を粘り強く磨くことによって、「人間関係、全体」は育まれるのです。【姫流11周年セール】エステー　ドライペットコンパクト容器170g 除湿剤 ( 4901070906796 ) ※パッケージ変更の場合あり楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}【最短当日配送】セザンヌ耐久カールマスカラクリア 5g 【セザンヌ(CEZANNE)】マスカラ楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}鮮度抜群ドリップコーヒー 150杯珈琲ドリップパック送料無料コーヒー福袋ドリップバッグ福袋大容量 50袋x3 個包装 8g 飲み比べセットマイルドライトビター澤井珈琲あす楽楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}
17Jul
- 「人の役に立とうという気持ち」
  「人の役に立とうという気持ち」が、自分の道を切り開くいちばんの近道です。私は、自分が主催者としてオンラインサロンで登壇するだけでなく、時間の許すかぎり、さまざまなオンラインサロンや講演会に受講者として参加しています。あるセミナーを受講したときのことです。セミナー後の懇談会で、その日の講師、Sさんとお話をさせていただきました。すると会話のなかで、Sさんの研修会社の営業担当者、Iさんが私の友人であることがわかりました。後日、Iさんに「Sさんは、こちらに講師登録されていたのですね」と話を振ると、IさんがSさんを高く評価している様子がうかがえました。企業から研修会社に依頼があると、Iさんは、研修内容にふさわしい講師を選びます。このとき、まっさきに顔が浮かぶのが、Sさんなのだそうです。私がその理由を尋ねると、Sさんは「Iさんの人間性」と答え、「頼んだ仕事をしてくれるのはもちろんのこと、ほかの先生が嫌がる事前の打ち合わせにも同席してくれる。一緒に仕事をしたいと思わせてくれる講師ですね」と教えてくれました。「Iさんの顔がまっさきに浮かぶ」のは、Iさんの講師としての実力はそもそも「人の役に立とうという気持ち」があるからだと思います。ご縁を育むには「人の役に立とうという気持ち」を持ち続けることです。「良い縁が、良い円を生む」ことに気がついてからは、「人とのご縁を大切にするため」の努力を楽しめるようになりました。人とのつながりを広げ、深め、育んでいくには、「人の役に立つこと」をすればいい。自然とそう思えるようになったのです。世の中には、私より経験がある方も、私より実力のある方もたくさんいます。そんななかで、どうやって自分を選んでいただけるようにすれば良いのでしょうか？その答えこそ、「ご縁を育むこと」だと思います。そして、「ご縁を育む」ためには、「人の役に立つ」という視点を忘れないことです。「笑顔で接する」「きちんと挨拶をする」「常に感謝する」「不平不満を漏らさない」小さなことでも、人に喜んでもらえることは、たくさんあります。「自分ベクトル」を捨て、「相手ベクトル」で振る舞いましょう。「人の役に立つ」ことが、最終的には、自分の道を切り開く、いちばんの近道なのです。【中古】発達障害の子どもを伸ばす魔法の言葉かけ / shizu楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}【中古】スラムダンク勝利学 / 辻秀一楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}【最短当日配送】お部屋のスッキーリ！ Sukki-ri！消臭芳香剤タバコ用クリーンシトラスの香り 400ml 【スッキーリ！(sukki-ri！)】消臭剤楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}【最短当日配送】ミヨシ石鹸無添加食器洗いせっけんリフィル 350ml 【ミヨシ無添加シリーズ】楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}
16Jul
- 「お金のマナー」
  食事の際の「お金のマナー」があります。一方通行では長続きしません。私と友人が、日頃からお世話になっていた経営者のKさん。気取りのない方で、何度もお食事をご一緒させていただきました。私と「倍」ほども年齢が異なるのに、まるで友だちと一緒にいるような安心感を与えてくれる人格者です。ですが私は、そんな気さくなKさんから、一度だけ叱られてしまったことがあります。いつもごちそうしてくださるので、私はだんだん「思い違い」をするようになっていたのです。食事を終え、Kさんが「お会計」に立ったとき、ほかの友人はお財布を出し、支払う意思を見せました。ですが、私はうっかりしていて、財布を手にとるのを忘れていました。Kさんは、私の態度に気がついていました。そして、お店を出たあと、私にいいました。「AさんもBさんもさ、一応、お財布をバッグから出して、お金を払おうという気持ちを見せてくれたよね。けれど晴美だけが、お財布を出そうともしないで『ごちそうしてもらって当たり前』って態度だったぞ。僕はさ、ごちそうするのは大好きだけど、『ごちそうしてもらって当たり前みたいな態度』をとられると、いい気がしないよ。『親しき仲にも礼儀あり』というだろう？」当時の私は、Kさんの好意を「受け取りっぱなし」にするだけで、「恩を返そう」「感謝を示そう」という姿勢が薄れていたのです。Kさんにしていただいたことを「そっくりそのままお返しする」ことはできなくとも、少なくともお財布を出して払おうとする意思を見せるとか、旅行に行ったらお土産を渡すとか、実家から送られてきた果物をお裾分けするといった、「小さなお返し」はできたはずです。それなのに、あのときの私は、Kさんへの感謝を忘れていました。私はいま、学生の進路相談に乗ることがあります。食事をしながら話を聞くときは、もちろん年長者の私がお金を支払います。するとあるとき、学生のひとりが「工藤さんにはいつもご馳走になっているので、学食でよければ、今度は僕たちがおごります」と言ってくれたのです。私はすごくうれしかったです。「返すものの大きさ」値段などに、価値があるのではありません。「返したいと思う気持ち」が、もっとも尊いのだと思った瞬間でした。「一方通行の関係」は、最後にはバランスを崩してしまい、うまく行きません。私たちが求めているのは、「小さな気持ちの恩返し」であり「お互い様の関係」なのかもしれませんね。90：10でもいいので、「小さな気持ちの恩返し」をしましょう。5年ほど連絡をとっていなかった新人時代のS先輩と、ランチをご一緒することになりました。お店は先輩が探してくれることになり、人気のお寿司屋さんに予約を入れてくれたのです。私は、もっとカジュアルに食事をすると思っていたのですが、S先輩は「晴美と食事をするのは久しぶりだから、おいしいものを食べよう」と言って、ごちそうしてくださったのです。忙しいS先輩が、私のために時間をあけてくれただけでもうれしいです。そのうえ素敵なお店を予約してくれたことがことがありがたくて、そんな粋なことをさらりとできるS先輩に、いままで以上に憧れるようになりました。90：10でもいいので、「小さな気持ちの恩返し」をすることなら、だれにでもできるのではないでしょうか？それプラス、心からの「ありがとうの言葉」があれば、良い関係が続くはずです。【姫流11周年セール】エステー消臭力クリアビーズ　イオン消臭プラス　つめかえ　無香料 280g (4901070126705)楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}【姫流11周年セール】【ロケット石鹸】薬用ハンドソープ泡タイプシトラス詰替用ボトル 450ML ( 4571113801168 )楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}【姫流11周年セール】ロケット石鹸　マイキッチンブリ-チ 1500ml (キッチン用漂白剤)( 4903367300355 )楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}【お試し・初回購入限定】ライオン LION オクチューン OCH-TUNE 薬用ハミガキ FAST ブルーリフレッシュミント 130g 医薬部外品　男女共用（4903301362913）※初めての購入者限定価格　お一人様1回限り楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}
15Jul
- 「相手が落としたナプキンにどう対処するか？」
  「相手が落としたナプキンにどう対処するか？」に心があらわれます。私とみなさんがお食事に行ったとします。お食事中に、私の膝の上に載せてあったナプキンが、するりと床に落ちました。ですが私は気がついていません。このとき、みなさんなら、どのように振る舞いますか？次のなかから選んでみてください。①見て見ぬふりをする②「落ちましたよ」と教えてあげる③落ちたナプキンを拾ってあげる食事のマナーとしてもっともふさわしいのは、「①見て見ぬふりをする」です。さらに、マナー上級者であれば、自分も相手と同じようにナプキンを落とし、あくまでも「自分のために」さりげなく給仕を呼ぶでしょう。②と③がどうしていけないのかというと、「相手に恥をかかせてしまう」からです。かつて、陸軍の荒木貞夫大将は、帝国ホテルでの宴会中に「フィンガーボール」という指先を洗う器の水を飲んだことがあります。荒木大将は、フィンガーボールの使い方を知らなかったわけではありません。ですが、お客様のひとりが「飲み水」と勘違いして飲んでしまったのです。宴会の主催者として、お客様に恥をかかすことはできません。そこで、お客様と同じ行動を、あえてとったのです。厳密に言えば、フィンガーボールの水を飲むのも、ナプキンを自分から落とすのも、ほめられた行為ではありません。ですが、「相手に恥をかかせないというやさしさ」は、儀礼的な所作を超えた「究極のマナー」になりえるのではないでしょうか？テーブルマナーは私たちが思っている以上に、奥深いものなのです。相手に感動を与えたいなら「そこまでしたほうがいい」と私は思います。それも、「相手に気づかれない」ようにするのが「さとられないマナー」です。やさしさや思いやりは、押しつけないほうがスマートです。荒木大将が、フィンガーボールの使い方を正さなかったのは、相手に恥をかかせないため、つまり「相手に気を使わせないようにするため」です。【ふるさと納税】ドリップバッグコーヒー淡路島アソートセット 6種 120袋　飲み比べ　ドリップバッグ　コーヒー　ドリップコーヒーファクトリー楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}【姫流11周年セール】 LION ライオンノニオ　NONIO 薬用ハミガキスプラッシュシトラスミント 130g 医薬部外品(4903301259312)楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}【令和・早い者勝ちセール】マックス無添加　生石けん ( 内容量: 80G )（ナチュラルソープ）（4902895012792）楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}【姫流11周年セール】デンタルプロ DPダブルジグザグ毛3列ふつう ( 歯ブラシ・ハミガキ ) ※ハンドルカラーの指定はできません ( 4973227212227 )楽天市場${EVENT_LABEL_01_TEXT}

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