話すのが上手な人の特徴と今すぐできること
何を伝えたいのかを明確にする
話すときには、「あれも伝えたい」「これも伝えたい」と多くの内容を盛り込みがちです。
ですが、聞き手の記憶に残る量は、それほど多くありません。
なにを伝えたいのかを明確にし、要点を1〜3点に絞りましょう。
なにを伝えたいかが明確になったら、余計な話題は控え、要点を筋道立てて話すように努めましょう。
情報量を増やし過ぎない
情報量を増やし過ぎないようにし、簡素な構成で話せるようにしましょう。
話は「導入」「本論」「結び」で構成します。
導入で聞き手の関心をつかみ、本論で内容を伝え、結びで最も伝えたいことを再度繰り返すことで効果的に伝えられます。
情報量を増やし過ぎて、伝えたいことが霞んでしまわないように気をつけましょう。
わかりやすい言葉でシンプルに結論を伝える
わかりやすい言葉で、無装飾に結論を伝えましょう。
関係のない無駄なことを長々と話すことは避けるべきです。
「伝えたいことは一つです」など、結論と全体の流れを、まず伝えることが大切です。
5W1Hを考慮し論理的な構成で話す
論理的に物事を伝えるために、「5W1H」を考慮した構成で話すと効果的です。
「いつ（When）」
「どこで（Where）」
「だれが（Who）」
「何を（What）」
「なぜ（Why）」
「どうやって（How）」が、要素として必ず入っているかを確認しましょう。
自分の意志は必ず伝える
ビジネスにおいては、事実だけではなく、みなさんの意志も伝えることが大変重要です。
たとえばミス発生時に、ミスの現状や原因だけを伝えるのではなく、「自分はどう解決するか」という意志を伝えましょう。
単なる報告だけではなく、みなさんの意思を伝えると、聞き手にいいたいことが伝わりやすくなります。
具体例を織り込んで話す
具体的を織り込んで話すことで、上手く話が伝わりやすくなります。
たとえば、期日を「できるだけ早く」と抽象的に指定しても、相手にもほかの業務があるので、期日が決まっている業務の後回しにされてしまいます。
「できるだけ早く」とは具体的にいつなのか、「○月○日の○時まで」と数字を使って伝えるようにしましょう。
相手の理解度を確認しながら話す
