基礎をなす問い

近代民主主義の始まりについて知りたくて、ジョン・ロックに出会いました。

いつかは彼の主著である『統治二論』（王権神授説の否定・市民政府論）を読みたいと思っています。
彼の考えの根底ともいえる『人間知性論』（＝人間悟性論）やその続編とも理解されている『知性の正しい導き方』、それと『統治二論』のような政治の分野とは、何か関連があるのだろうかと疑問に思っていました。

先日、それを解き明かす一文をみつけました。




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　　 基礎をなす問い

・・・私たちが出くわす困難な問題の大部分は、よく考察し遡って追究してみると、私たちをある命題へと導いてくれます。・・・
・・一例を挙げましょう。皇帝は自分の人民のうち誰かから、合法的に自分の好きなものを何でも取りあげることができるか、と尋ねられたとします。この問いに答えを与えるためには、すべての人が自然的に平等であるかどうかという問いに確実な答えを出すことが必要です。というのはその問いはこの基礎に基づいているからです。・・・

『知性の正しい導き方』ｐ.173～174

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接客は難しい・・・

お客様というのは何かと要望されるものですが、
受けられるご要望と受けられないご要望とがございます。
先日も、
「うちでは、それはやっていないです」と
丁重にお断りしたのですが、
電話までして来たのにとお叱りのお言葉を受けました。
今日は営業していますかという内容だったので、
その点だけをお答えしたのですが、
どうも、気に入らなかったようでして。（汗）

電話で尋ねられてもしていないことを、
こちらから言うのもどうかと、迷うところです。

さて、お客様からきつく言われるときに考えるのが、
おっしゃる内容の吟味のほかに、
私の物腰が弱すぎるのではないかということです。
要するに、いつも不安なことを考えたり、
接客が苦手だなって思っていると、
態度に出てしまうばかりでなく
そんな顔になってはいないかと。

顔がその人の心を映し出すのだとしたら、
不安な心や情けない心より、
落ち着いた心、自信のある心でありたいです。

へコヘコせずに、謙虚で丁寧な接客・・
私には未だに難しいです。

ＳＷの結果のことなど

シルバーウィーク
前例が少なく予想が難しかったのですが、
結果、うちはお盆の３割減くらいでした。(￣_￣ i)
車の通行量や宿の埋まり具合は多かったようですが、
ついこのあいだお盆だったので、
旅行者の出費は控えめということでしょう。
また、お盆は３世代の家族もいらっしゃったのに対し、
ＳＷ、スポンサー付きは、あまり見かけませんでした。

結果に対して何かひとつに要因を決めたくなるのですが、
要因や原因はひとつではなく、
複数存在する場合も多いんですね。

思考の柔軟性を鍛えて、
答えをひとつにしたくなる癖を改めたいこの頃です。
(*ﾟ.ﾟ)ゞ

考える素材

8月は健康管理に主眼を置いて、
熱中症にならないように水分を補給し、適宜休憩し、
出来ないことは無理せず、出来ることをやっていました。

9月になって涼しくなったので、
あれもこれもと、また闇雲に手を出すように。
休憩やトイレのタイミングを逸したりして
リズムを崩し、反省しているこの頃です。

何かを主眼に置くことで、
主眼にしたことを中心に計画を立てたり、
時間の割り振りをしたり、逆算してみたりと、
僅かですが自分に変化が見られます。


☆最近傾倒しているジョン・ロックのことば

～読書は心に知識の素材を提供するだけであり、
思考こそが、私たちが読んだものを自分のものにします。～
ｐ.86
『知性の正しい導き方』

本だけでなく、世の中の出来事、人々のブログなどを
考える素材と捉えることで、
何か今まで気付かなかったことが
見えてくるような気がしました。(・∀・)

数字は正直

お久しぶりでございます。
8月も残すところあと2日となりました。
今年は多少昨年より良かっただろう
そういう感覚がありました。
ところが、ざっとですが来客数を数えてみると
ほぼ昨年と同数でした。
今日と明日、どんなに健闘しても
昨年と1割も変わらないと思います。

お客さまの雰囲気が
わりと余裕があるように感じたのですが、
錯覚だったのかもしれません。
また、暑さで疲れたので、忙しかったような
そんな気がしたのでしょう。
数字は正直ですから。

サンプル数があまりに少ないので、
これをもって世の中を見るのは間違いだと思いますが、
ちょっと気になる意見がありました。

ある番組で、元金融庁長官の五味氏が
人々はプレミアム商品券で日用品を購入して、
浮いた分は貯蓄に回すというようなことを
おっしゃっていました。
消費は喚起されていないのかもしれません。