「かっこいい！」「オシャレ！」「楽しい」
アロ〜ハ( ^o^)ﾉ
今朝は6時半にエクスマスタジオに来て準備完了の
ハッピー薬店の「ハッピー思考家」ハッピー橋本です(^o^)丿
今日はビジネスの話です。
昨日はエクスマスタジオで和気産業さんのコンサルの場にお邪魔していました。
コンサル目線や社員目線で参加していました。
和気産業さんはDIY業界の卸売業のTOP。
これからのDIY業界は和気さんの活動にかかっている！
今、いろんな業界で人手不足が叫ばれています。
ホームセンター業界も同じです。
和気産業の業績UPにはホームセンター業界の頑張りが必要です。
最近は、モノ太郎ってネット通販がすごいようです。
和気産業さんはもちろん、卸されています。
そんな、和気産業さんは今後、どこを目指して行けばいいのか？
このブログでは、その答えは置いといて。
業界では下降線でも、集客もスタッフも集まる会社はあります。
飲食でいうと、スターバックス。
飲食店業界は軒並み人手不足だけど、スタバだけは例外。
1996年に日本に出店して今は1800店舗を超えます。
人気の理由はコーヒーの美味さ？
違いますよね。
かっこいい、オシャレだが理由だと思うんです。
グーグルで【スターバックス 人気 理由】で検索するとトップに出てきたサイトが
スタバはなぜ人気があるのか【12の理由】
確かに季節ごとの限定メニューなど、飲食としての充実もありますが、
舶来のかっこいいブランド感
内装とロゴと雰囲気がかっこいい
出入り口側の窓辺に席がある
オシャレ感を重視する客が多く、彼女らがSNSで露出させると追随する
若い女性に人気が出たから男も追随
ともかくかっこいいからですよ！
オシャレだからですよ。
別のサイトでは
スターバックスはコーヒーを一杯のドリンクから一つの「体験」に変えました。
店内のアンビエンス（周囲、環境という意味。 ホールやスタジオ、部屋など音場の響きそのものを指す）、バリスタ（コーヒー調理師）とのコミュニケーション、さらには音楽まで、スタバはコーヒーを楽しむ文化そのものを変えてしまいました。
流通科学大学大学の先生のサイト「スターバックス 人気の理由を解説」
では
店舗の特徴
まず、スターバックスコーヒーの特徴についてあげると以下の四つがあげられる。
① ソファーや落ち着いた照明など長居したくなるようなインテリア
② 通りに面したオープンテラス
③ 店内全面禁煙
④ フレンドリーな接客
さらには
スターバックスのブランド戦略には５つの項目がある。
① 店舗体験
② マスコミ広告を使わないSNSを活用した顧客とのコミュニケーション
③ 根強いファンをつかむ期間限定商品
④ リスクをかけた人材
⑤ 一人一人のオーナーシップを育むマニュアルなしの接客
確かに、Mドナルドみたいに広告は一切なしだもんね
商品の価格は？
決して安くないですよ。
コーヒーのクオリティは？
失敗はないよね？くらいじゃないかな？
（美味しいって意見も多い。でも、ドリップコーヒーじゃないよね）
僕はコーヒー以外を飲んだことがないのでわかりません。
僕が一人でスタバを使う理由は世間の人とちょっと違っていて、
Free Wi-Fiが確実。
蓋付き紙カップでコーヒーが冷めにくいからの2点です。
なので、タリーズでもいい。
両方あるなら空いている方に行きます。
マクドさんは店内に充満するポテトの臭いが苦手でよほどでなくと利用しない。
どんなに美味しいコーヒーでも、コーヒーカップだとすぐに冷めるのがイヤなんです。
さらに、コーヒーにこだわった職人っぽい店ほど、Free Wi-Fiがなかったりするですよ。
旨いコーヒーしか頭にないんでしょうね。
話がそれました。
スターバックスが人気なのは「かっこいい」「オシャレ」ってのは
OKでしょうか？
そんなスターバックスの世界観はスタッフの環境にも通じます。
だから、スタバで仕事したい人が多いわけです。
先述の
④ リスクをかけた人材
⑤ 一人一人のオーナーシップを育むマニュアルなしの接客
ですね。
仮に
ホームセンターコーナンでアルバイトするのがかっこいい！と
話題になったらどうでしょうか？
例えばですけど、
全員、ラッパースタイルで店内のBGMはラップ。
いつでも、ラップダンスを踊っててもいいとか。
お客さんも確実に増えると思うんだけど。
これからの
会社経営のキーワードは間違いなくカッコよさやオシャレです。
カッコよさを追求しづらいなら
楽しい！
僕の会社有限会社ええねんプランニングは卸業
ハッピー薬店はダイエットサプリや化粧品の小売。
カッコよさよりも「楽しさ」優先かな？
お客さんに
ええねんプランニングと付き合うと楽しい！
今、販売店さんと「SNS活用実践塾」みたいなのをやろうと考えています。
ええねんプランニングと付き合う一番は商品力ではなく、
（決して商品力も素晴らしいけどね）
どの会社の社長よりも、「マーケティングに詳しい！」ってのが理由の一つだと思ってるしね。
楽しくSNSの活用を学び、実践してみんなで盛り上がる塾を開催する予定です。
ハッピー薬店では
商品の発送が増えているので、受け取ったときに、「WOW!!」と思わず声が出るような仕掛けができないかなと模索中。
思わず「WOW!!」→SNS投稿になるようにね。
さて、
あなたの会社のカッコよさは？楽しさは？
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