(1)これ、敬語?
最近、様々な場面で聞く「~させていただく」
そんなにへりくだるものかなあと思うが、介護の場面でも「利用者様」とか「ご利用者様」という言葉は多くの介護職員から聞く。
あと電話営業やサポートでも何かにつけ「ありがとうございます」というやつ。悪い気がするわけじゃが違和感を覚えるというか、なんか「ありがとうございます」さえ言っておけばいいみたいに聞こえる。
(2)「二重敬語」というもの。
敬語というのは文字通り相手を敬う気持ちで使うものであるが、言葉遣いを丁寧にと思い過ぎて乱発すると言葉として不自然でありマナーがなっていないとされる。それが「二重敬語」だ。
例えば「お話になられる」「ご覧になられる」といった具合に。この場合の正解は「お話になる」「ご覧になる」
最近は何かにつけマニュアル化されたものが多い。それだけ考えなくなってきているのかもしれない。
(3)どうせマニュアル化するなら
どうせマニュアル化するなら正しい言葉を使うべきであろう。難しいかもしれないが、こうしたところで相手は感じてしまうものだと思う。
せっかく丁寧に言ったつもりが失礼になってしまってはバカバカしいから。