ストレスケアカウンセラーのはぴっとです。
昨日は、商工会議所のセミナーに参加しました
面白い！深い！納得！のとても参考になる講義でした
講義と感じさせないトークと聞いている人を巻き込んでのプレゼントありであっという間の２時間でした
講師の方は「箸匠せいわ 顧問の木越和夫さん」
折角なので、ほんの一部ですがシェアーします
日本人の諺は暗いという話、突然業績が悪くなったりすると「一寸先は闇」などと言います
これはだめ！「一寸先は光！」と言いなさい
確かに言葉はとても大事です
そしてお客様の悩み事や困りごとを探すことは大事ですが
お客様を褒めるとその中で悩み事が出るということ
うまく説明できませんが
「こんにちは、〇〇さんいつもほんとにセンスが良くてお綺麗ですねー」
「あら、ありがとう。そう言ってもらえると嬉しいわー、でもねこの頃〇〇が悩みなのよー」
とこんな感じだったと思います、なるほど褒めているんですよね
日本人の思考の癖でしょうか？良いことを褒められると、素直に喜ぶだけでよいのですが、自分はそんなに良い事ばかりではないのよーと少し卑下してしまう
もっとも、私これもすごいの、あれも出来るのと自慢話満載になってしまう方もいますが
と色々なことを学んで帰りました
何処かで講演を聞く機会がございましたら、参加されてみては如何でしょうか
では今日も良い一日を！
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