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こんにちは!
お待ちしておりました。


動画活用の専門家・水越浩幸です。


今回は、お客様の声を活用して売上アップを実現する営業戦略をお伝えします。





初心者でも簡単にできる方法ですので、ぜひ試してみてくださいね。


まず、お客様の声を活用する理由は何でしょうか?


それは「信頼性が高まる」からです。


お客様の声は、実際に商品やサービスを利用した人々からのリアルな評価です。


これをうまく活用することで、あなたのビジネスにも効果的な売る仕組みが作れます。


では、具体的にどのようにお客様の声を活用した営業戦略を立てるのでしょうか?


以下に4つの方法をご紹介します。


1️⃣口コミを促進する仕組みを作る
オンラインでの一人ビジネスでも、口コミは非常に重要です。SNSやレビューサイトでの評判は、新しい顧客を獲得する大きな力となります。あなたはどのようにして口コミを促進していますか?例えば、商品やサービスを利用したお客様に感想を書いてもらうようお願いすることができます。また、クーポンや割引を提供して、口コミを書いてもらうインセンティブを作ることも効果的です。


2️⃣お客様の声を見せる場所を作る
あなたのHPやLPに、お客様の声を掲載しましょう。これによって、訪問者があなたの商品やサービスに対する評価をすぐに確認できるようになります。また、SNSでもお客様の声を紹介して、フォロワーと共有することができます。


3️⃣お客様の声を改善に活用する
お客様の声は、あなたの商品やサービスの改善にも役立ちます。どのような点が評価されているのか、逆にどのような点が不満に感じられているのかを把握することで、改善策を考えましょう。お客様からの意見や要望に対応することで、より魅力的な商品やサービスに進化させることができます。また、改善された点をアピールすることで、新規顧客やリピーターを増やすことができます。


4️⃣成功事例を活用する
受講生などが成果を出したら感想を写真付きで掲載するようにしましょう。成功事例を知ることで、信頼性が高まります。自分も同じように成果を出せるかもしれないと、もっとも心を動かされるのが成功事例だと言われています。成果が出たら必ず速やかに感想をもらうようにしてください。


お客様の声を活用した営業戦略は、売上アップに欠かせない要素です。


ではここで、教室の先生や、コーチ、コンサル、講師業の方が、どのようにしてお客様の声を集めるか、その方法について解説していきます。


⚫︎アンケートやフィードバックフォームを活用する
授業やセミナーの終了後、参加者にアンケートやフィードバックフォームを提供しましょう。具体的な質問を設定して、感想や改善点などを具体的に聞くことができます。オンラインの場合は、GoogleフォームやSurveyMonkeyなどのツールを利用できます。


⚫︎個別面談やカウンセリングで直接聞く
Zoomなどの個別面談やカウンセリングを通じて、直接お客様の声を聞くことができます。これにより、より深い理解を得られ、お客様が抱える問題や要望に対応できます。


⚫︎SNSやメールでフィードバックを募集する
SNSやメールを活用して、お客様からのフィードバックを募集しましょう。これにより、気軽に意見を聞くことができ、リアルタイムで反応を得られます。


⚫︎口コミサイトや評価サービスを活用する
教室運営やコーチ、コンサル、講師業に特化した口コミサイトや評価サービスを活用し、お客様に評価や感想を投稿してもらいましょう。これにより、新規顧客に対する信頼性が高まります。


⚫︎成功事例やケーススタディを作成する
Zoomなどを使い、成果を出された受講生と対談動画を録画してYouTubeにアップします。時間としては20分〜30分と少し長めに作ります。こういった動画はじっくり視聴される傾向にあるからです。成果や変化を具体的な事例として紹介することで、他のお客様からも信頼されるようになります。


⚫︎グループディスカッションやワークショップで意見を共有する
Zoomなどでグループディスカッションやワークショップを開催し、参加者同士で意見や感想を共有させることができます。これにより、お客様からの声を直接聞くだけでなく、参加者同士の交流も促すことができます。この様子を録画してYouTubeにアップするのもいいでしょう。


様々な方法がありますが、自分のビジネスやサービスに合わせて適切な方法を選択、実践して、お客様の声を効果的に活用してください。


また、お客様の声を集める際注意点についてもお伝えしておきます。


お客様のプライバシーを尊重する
個人情報やプライバシーに関する部分は、適切に管理し、許可なく公開しないようにしましょう。お客様の声を共有する際には、必ず許可を得た上で行いましょう。


ネガティブな意見も受け入れる
すべてのお客様からポジティブな意見が寄せられるわけではありません。ネガティブな意見も真摯に受け止め、改善に取り組むことが大切です。


感謝の気持ちを伝える
お客様からの声を聞くことができることは、貴重な機会です。感謝の気持ちを伝えるとともに、お客様の声を大切に活用しましょう。


お客様の声を集めることは、ビジネスを成功させるために非常に重要です。


これをうまく活用することで、サービスの改善や顧客満足度の向上、新規顧客の獲得など、ビジネスの成長につながりますので、是非これらの方法を試してみて、あなたのビジネスにどのような変化が起こるのか、体験してみてください。


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こんにちは!
お待ちしておりました。


動画活用の専門家・水越浩幸です。


オンライン化が進む現代において、一人ビジネスで商品やサービスを販売する人が増えてきています。


しかし、ただ商品やサービスを作っただけでは、売上を上げることはできません。


そこで今回は、いかにして講座の価値伝え方と魅力を伝えていくか、そのコツについて解説します。





まずあなたがすべきことは、商品やサービスの魅力を伝えるために、「動画」を活用すること。


動画は、情報量が多いため商品やサービスのイメージを伝えやすく、商品やサービスの魅力をより多くの人に伝えることができるからです。


Facebook、インスタ、Twitter、TikTokなど、すでに多くの方がSNSで動画を活用していますよね。


短い時間でインパクトを与え、距離を縮めることのできる動画は活用しないてはありません。


メルマガやLINE登録へ促すためにも動画を使っていきましょう。


次に、高額商品を販売する場合は、商品やサービスの魅力を伝えるだけではなく、売る仕組みを作ることが重要です。


売る仕組みを作ることで、自分が動くことなく自動で売上が上がるようになるからです。


売る仕組みの一つとして、ステップメールやステップLINEを活用しましょう。


ステップメールやステップLINEとは、一定期間ごとに自動送信されるメールやLINEのことです。


これを活用することで、商品やサービスの魅力を伝えるだけでなく、購入を促すメッセージを送ることができます。



例えば、ステップメールの場合は、毎日1通を1週間にわたって商品やサービスに関する情報を配信し、最終的に購入を促すメッセージを送るのです。


また、ステップLINEの場合は、トーク画面で商品やサービスに関する情報を送信し、購入を促すことができます。


さらに、ここに動画を使い、合わせてみてもらうと効果が倍増します。


ステップメールやステップLINEで、毎回動画講座のリンクを送り、見てもらうようにしましょう。





動画講座を3話〜5話作ることで、商品やサービスの魅力を伝えるだけでなく、あなた自身の魅力を伝えて距離を縮めることができます。


このように、動画を活用することで、商品やサービスのイメージを伝えやすく、視覚的に分かりやすくなるため、あなたも是非取り入れてください。


そして、オンラインで商品を売る場合、非常に重要な役割を担うのがランディングページと呼ばれるLPです。


LPは最初に見るヘッダーが効果的でない場合、ユーザーはすぐに離脱してしまうことがありますので注意が必要です。


LPを作成するにあたっては意識して欲しいのは、


1、ターゲットコール

2、悩みとベネフィット(未来)を提示

3、お客様の声を入れる

4、不安を最大限に取り除く

5、申し込みボタンは大きめに



特にLPはこれでおしまいということがないので、何度も修正しながら育てていきましょう。


販売LPまできてターゲットから、「なるほどこれならわたしの悩みが解消できそう!」と思ってもらえたら、あなたの商品は必ず売れていきます。





以上、メルマガやLINEでの講座の価値伝え方と魅力アップのコツについて解説しました。


一人ビジネスで商品やサービスを提供する方は、ぜひ参考にしてみてください。



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こんにちは!
お待ちしておりました。


動画活用の専門家・水越浩幸です。


今回は、成功への秘訣である「自己肯定感」についてお伝えしたいと思います。


まず、自己肯定感とは何でしょうか?


簡単に言うと、自分自身を肯定し、自分の価値を信じること。


これは、ビジネスでも非常に重要な要素で、自己肯定感が高い人は、自信を持って行動し、成功に繋がることが多いのです。





あなたは、自分が自己肯定感が高いと感じてますか?


それとも、低いと感じますか?


どちらにせよ、今日は自己肯定感を高める方法をお伝えするので、ぜひ参考にしてみてくださいね。


さて、自己肯定感を高めるためには、どんなマインドセットが必要でしょうか?


それは、「自分の強みを見つけ、それを活かすこと」です。


自分の強みを知り、自分に自信を持つことで自己好転感が高まり、ビジネスにおいても成功に近づくことができるのです。


ここである女性の例を一つご紹介しましょう。


ある時、自己肯定感の低かった田中花子(仮名)さんは、ふとしたきっかけで自分の知識を活かしたセミナーを開催することを決意します。


田中さんは、これまで周りからの評価に左右されることが多く、自分に自信を持てないでいました。


仕事もうまくいかず、何をやってもうまくいかない・・・


そんなある日、自分の得意な分野であるマーケティングに関するセミナーを開催することを友人から勧められます。


今の状況から抜け出すためにはやってみるしかないと思い、セミナー開催を決意し、その日に向けて準備を始めました。


しかし、自己肯定感が低いため、不安や緊張が押し寄せてくるのです。


ここでやめたらこれまでと同じで何も変わらないと思った田中さんは、友人や家族からの励ましを受け、彼は勇気を持って準備を進め、セミナーの内容を練り、プレゼンテーションを作成し、宣伝活動も行いました。


いよいよセミナー当日、緊張の中、ステージに立つ田中さん。


最初は緊張で声が震えるものの、自分の知識や経験に基づいた話を始めると、だんだんと自信が湧いてきました。


参加者からの質問にも的確に答え、会場の空気も次第に和やかなものになっていったのです。





セミナーが終わった後、参加者からたくさんの感謝の言葉や賞賛を受けた田中さんは、自分にも価値があると実感しました。


自分の知識を共有することで他人の役に立てることを知り、自己肯定感が高まったのです。


この成功体験をきっかけに、田中さんは自信を持ってさらなるセミナーやワークショップを開催していくと、徐々に評判が広がり、参加者もどんどん増え続けました。


田中さんは、自分の知識と経験を活かして人々を助け、自己肯定感を高めることができたのです。


そして、その後も彼女はビジネスを成功させるため、自己肯定感をさらに高める方法を学び続けたのでした。





この話から学べることは、自己肯定感が低い状態でも、自分の強みを活かし、勇気を持って挑戦することで、自分に自信がつき、自己肯定感を高められるということです。


そして、自己肯定感が高まれば、ビジネスや人間関係での成功に繋がるのです。


ではここで、田中さんが自己肯定感を高めるために実践した具体的な方法を解説していきましょう。


1️⃣自分の強みを見つける:自分が得意な分野や興味を持っていることを5つから10個リストアップし、その中からビジネスに活かせる強みを見つける。


2️⃣目標設定:セミナー開催を目標に掲げ、開催日時や場所、参加者募集方法、セミナーの内容や進行計画など具体的な要素を明確にする計画を立てる。


3️⃣周りのサポートを受け入れる:素直で柔軟な心持ちで友人や家族からの励ましやアドバイスを受け入れ、感謝の気持ちを持ち、周りの意見を大切にする。


4️⃣成功体験を積む:セミナーの準備や宣伝活動を行うことで、初めての参加者が申し込んでくれたことや、宣伝用のチラシが完成したことなどの小さな成功体験を積み重ねる。


5️⃣ポジティブな思考:失敗や不安に対しても前向きな捉え方を心がけ、「次はうまくいく」というポジティブな思考により、自己肯定感を高め、成功した時の喜びをイメージし、前向きな気持ちを持ち続ける。


6️⃣継続的な挑戦:自分の目標に対する情熱や意義を常に意識し、適切なペースで取り組みながら、セミナー開催後も新しいセミナーやワークショップを開催。小さな目標を設定し、達成感を感じることで継続力を高める。


これらの方法を通じて、田中さんは自己肯定感を高め、セミナーを開催できるようになったのです。


いかがでしたか?


今日お話しした自己肯定感を高めるためのマインドセットを、是非あなたのビジネスにも活かしてみてくださいね。


きっと、自信に満ちた成功への道が開けると思いますよ。



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