もう暖房に燃料を足さなくても乗り切れるかな?
なんて思っていたら無理でした……:(；ﾞﾟ'ωﾟ'):ｻﾑｨｰ
本題の「通信販売で商品を買いますか!?」です。
久々にイラッとしましたヽ(`Д´)ﾉﾌﾟﾝﾌﾟﾝ
みなさんはamazonなど通販などはご利用になられますか?
僕は頻繁には買いませんが、よく利用する方だと思います。
今回ある商品を「○かい○の」という（伏せますが…）お店で購入した商品にイラッっとしたお話です。(ﾟДﾟ≡ﾟДﾟ)ｴｯﾅﾆﾅﾆ?
amazonではいろんなお店が商品を出展しているので、amazonより送られてくるものもあれば、いわゆる直送されてくるものもあります。
問題の商品は後者の直送品でした。
予定日より少し遅れる旨の連絡があり、数日後の今日荷が届きました。
それほど急ぐものでもなかったので、遅れは気にしていませんでしたが別な問題がありました。
紙袋に入った商品は別に割れ物ではなかったので良いですが、たまたま商品のケースはプラスチックでできていて、それが割れていました。
しかも内容物はそのケースから幾分飛び出してしまっている始末。
ケースは透明なのですぐにあれっ?って確認できました。
商品は布製なのですが、砂埃に触れて擦られて着いたような汚れがあります。
もしや中古品を買っていたのだろうか?と思い、オーダーを確認してみると確かに新品。
がっかりです。一目見て中古品と思うような汚れです。
まぁ主観なのでそれぞれだとは思いますが……(´Д⊂ヽ
一度使えばもっと汚れるだろうと、返品するつもりはありませんでしたが、中には嬉しくて写真撮ったりする人もいれば、今回のような事は連絡だけはするべきだと思い、メールをしてみた。
返事は……
○○○○の○と申します。
ご連絡ありがとうございます。
商品の梱包に問題あり大変申し訳ありません。
当社が販売している商品は中国からの輸入商品になります。
商品輸送中梱包が破損する場合もございます。
今後、商品のクオリティ向上のため社員一同努力して
参りますので何卒ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
以上
何か違う…(ﾟДﾟ≡ﾟДﾟ)ﾄﾞｺﾄﾞｺ?どこ
あー僕もとうとうクレーマーになってしまった！(´；ω；｀)
と我に返りますが…
これでは中国製品の輸入品は破損することがある。仕方がないこと。
だから送るね。
って言ってるようなもので、それでいて今後は商品に注意するよう社員で気を付けるから、どうかよろしくね。
そう言ってますよね!?(´ε｀；)ｳｰﾝ…
輸入された商品を検品してみて、問題ないと判断して送ったのならもう僕は何も言わない。
気に入らなければ返品させてもらうし、しなくても次はもうこのお店は利用しない。
輸送中の破損があるかもと理解しているのなら、商品は大丈夫なのか確認しているんでしょ!?
欠けたり汚れたりは輸送中あると思いますよ。(ﾟдﾟ)(｡_｡)(ﾟдﾟ)(｡_｡) ｳﾝｳﾝ
その指摘に対してこの回答。
これテンプレ回答なのかなぁ……もう(ノ｀Д´)ノ彡┻━┻
以前にも違うお店で違う商品の足が欠けていたことがあった。
利用上は問題なく使えると思う。
だけどそういういわくつき商品とも言っていないし、当たり前のように発送してしまう。
気が付かないこともあるでしょう。
十分注意していた事なのに、また起きてしまう事もある。
内心『あぁどう言い訳したらよいのか……』って押しつぶされそうになることだってある。
そんな時の僕の対応はどうなんだろ…
改めて思いました。
僕自身気が付かぬところで、相手を不快にさせていることは無いのだろうか??
怒るのも良いけれど、僕はちゃんとしてるかって考えたら、急に僕がクレームされた気分になってしまいました。( ；∀；)
ちゃんと生きよう。と今日は誓いました。というお話。┐(´∀｀)┌ﾔﾚﾔﾚ
巷ではあのお方が記者会見をしていましたね。
TVを観た僕がまず思ったのが……
『また逃げて代理人たてやがったか……しょーもねー人だな』でした。（；^ω^）
ご本人でした。
いろいろ思う事たくさんある会見でしたが。
それではまた次回
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