会計事務所もサービス業です。
だから、お客様のご要望には、できる限りお答えしないといけません。
でも、お客様の全ての要望を聞く会計事務所が、良い会計事務所なのか？
というと、実は、そんなことはない、と思っています。
先日、こんなことがありました。
とある社長さんからお問い合わせを頂き、
お伺いしました。
どうやら、
今、頼んでいる税理士さんの変更を検討されているらしいのです。
その会社は、従業員数５名くらいの会社でした。
いろいろ話を聞いていたのですが、
なにげなく、横を見ると、
「就業規則」と書かれている紙が置いてありました。
イヤな予感がしたので、聞いてみると、
・社長が、就業規則を作りたいと思った
・「会計事務所にひな形はないか？」と、相談したところ、
会計事務所の担当者がひな形をもってきてくれた。
・そのひな形をベースに会社で就業規則を作った
という流れで、就業規則を作ったのだそうです。
皆さんは、この会計事務所の対応、どう思われますか？
お客様のご要望に答えてますから、
決して悪い対応には見えないと思いますが、、、
▼でも、私ならば、
「就業規則を作りたいから、ひな形探してくれない？」
と聞かれたら、
「そもそも、就業規則を作ること自体おすすめしません。
さらに、就業規則をひな形から自力で作るのは、
絶対におすすめしませんので、
ひな形は、お渡ししません。
理由があって、
どうしても作りたい、ということであれば、
数十万円の出費を覚悟して、
専門業者（＝腕の良い社会保険労務士）に頼んでください。
もちろん、紹介もできますので、必要があれば、声をかけてくださいね。」
とお答えするところです。
表面的には、
お客様のご要望に逆らっているようにも見えますが、
この対応が一番お客様のためになる、
と思っています。
▼いったん、
就業規則を作ってしまうと、
良くも悪くも、会社が就業規則に拘束されてしまいます。
特に、
何も考えずに、
従業員に甘い就業規則を作ってしまうと、
会社の負担となってしまいます。
安易に作ると命取りになってしまいます。
私が見せていただいた就業規則には、
ぱっと見ただけで、
・退職金を支給する定めがある
→元々、退職金の支払い義務はありませんが、
就業規則に定めることで、退職金を支払わないといけなくなります。
退職金の支払いは、何年か後にやってきますので、
そのとき、会社の業績が傾いていたりすると、、、
負担感は相当大きいです。
・残業代を労働基準法で定められた金額以上に支給する定めがある
→これも、敢えて就業規則に定めなければ、
法律で定められた割増率だけの支払いで済むところです。
ところが、
就業規則に書いてしまったせいで、
高い残業代を払わないといけなくなってしまっています。
といった感じで、
会社に不利な条項が並んでいました。
想像ですが、
ぱっと見だけで、これくらい出てきましたので、
じっくり見れば、もっと、雑な条項がたくさん出てくるのではないか、
と思います。
たぶん、元々の雛形に、
そういう条項が入っていたのを、
そのまま使ったのだと思うのですが、
結果として、法律以上の義務を背負い込んでしまっています。
特に、
この会社の場合は、
従業員が５名程度でしたので、
就業規則を作る義務はない会社でした。
就業規則を作らなければ、
退職金の負担義務も背負い込まないで済みましたし、
残業代を多い目に払う義務も背負わないで済んだのです。
それなのに、
適当に、就業規則を作ってしまったばっかりに、
これらの義務を負う羽目になってしまいました。
▼今回の件は、会計事務所の対応を責めるのは酷だとは思います。
会計事務所の担当者の方は、
単に、会社のご要望に答えただけなのですから。
これはこれで、
こういう会計事務所と相性が合う会社もあるのだと思います。
今回のケースでも、
会社は余計な負担を背負い込んでしまいましたが、
社長は、「就業規則を作る」という目的を達成できてハッピー！
会計事務所も、お客様の要望を聞けてハッピー！
で、
関係者が皆ハッピー！
という状況だったので、
悪くはないのかもしれません。
でも、私のスタンスは違います。
お客様のご希望と、私が「良いと信じること」が違う場合には、
まずは、私の意見を提案をさせて頂きます。
そのうえで、
お客様に対応を決めて頂きます。
ですから、
「本当に会社のためを思ったアドバイス」
が欲しい、というお客様には、
私の事務所は、とても、相性が合うと思います。
逆に、
何も考えずに、
なんでも言うことを聞いて欲しい！
というお客様との相性は、
イマイチなのかな、、と思います。
このように、会計事務所の対応は、千差万別です。
世の中には、いろいろな会計事務所があります。
これから、会計事務所を探そう、という方は、
ぜひ、自分に合う会計事務所を見つけてくださいね！