「あとどれだけの手順を踏めば、申請手続き完了するのでしょう？」
「アカウントの再発行、あと何分くらいかかりますかね？」
「この会議、いつ終わるのかしら…（時計チラチラ）」
先が見えないって、不安になるしイライラの原因にもなりますよね(＞_＜)
「全部でどれだけのステップがあって」（道のりの長さを示す）
「いま、どこにいるか」（現在地を示す）
デキるヘルプデスクや窓口（あるいは会議の進行役）は、これができているなって思います。
ところでこの前の週末、情報セキュリティ担当の新入社員
あやねちゃんに誘われて、
谷川岳にハイキングに
行ってきました。そのときのエピソードをちょこっとお話します。
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あやね「京子さん、起きてください。駅に着きましたよ！」
私「…んん（むにゃむにゃ）？ え、外真っ暗だね。いつの間にか夜！？」
あやね「いえ。昼です。トンネルの中にある駅なんですよ。さ、行きますよ」
私「…おかしいな。地下鉄に乗った記憶はないんだけどなぁ。ま、いいや。それにしても、く、暗い！！」
あやね「♪イッチ、ニ、サン、シ…」
私「…って、あやねちゃん、何やってるの？」
あやね「準備体操です。さ、行きますよー」
私「準備体操！？ ま、いいや。で、改札はどこ？」
あやね「改札は、ここをあがった先ですよぉ～」
私「え、ええっ！？ うそ、うそでしょ
！？」あやね「ホントです」
私「エスカレ…」
あやね「そんなモンはありません。さ、行きますよー♪」
私「ひいいいい…
」私「（はあはあ）…やっと、頂上だ。462段もあがったんだね。頑張ったよ、私…
」
あやね「まだあと24段ありますよ。ほら！」
私「えええええ、まだあるの
！」
あやね「こうやって、残りの長さを教えてくれると頑張れますよね♪」
私「あやねちゃん、ポジティブだね…」
あやね「さあ、着きましたよ！改札に」
私「や、やっと着いた（へなへな）！」
あやね「では、元気に山歩きしましょう！」
私「わ、私、もういいや…（苦笑）」
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みなさんも、よい秋の週末を♪
業務改善娘
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